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关于“消费投诉”的新闻

  • 11月份保险消费投诉总量微降

    Tue Dec 20 07:33:46 CST 2016 0

    12月19日,中国保监会通报了最新保险消费投诉情况。11月,保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2561件,同比下降2.29%,环比上升12.92%。接收的保险消费者反映的有效投诉中,涉及保险公司合同纠纷类投诉2391件,占比93.36%。

    保险消费投诉 人身险 中华财险 人保财险

  • 保监会:11月保险消费投诉同比降2.29%

    Mon Dec 19 19:12:00 CST 2016 0

    中国经济网北京12月19日讯 据保监会网站消息,保监会今日通报2016年11月保险消费投诉情况。通报显示,2016年11月,中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2561件,同比下降2.29%,环比上升12.92%。

    保监会 保险消费投诉 同比 类投诉

  • 11月保险消费投诉同比降2.29% 合同纠纷类占比超9成

    Mon Dec 19 17:04:00 CST 2016 0

    中新网12月19日电 据保监会网站消息,保监会今日通报2016年11月保险消费投诉情况。通报显示,2016年11月,中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2561件,同比下降2.29%,环比上升12.92%。

    保险消费投诉 合同纠纷 占比

  • 中国保监会关于2016年11月保险消费投诉情况的通报

    Mon Dec 19 16:15:27 CST 2016 0

    保监消保〔2016〕238号各保监局,各保险公司:现将2016年11月保险消费投诉情况通报如下:2016年11月,中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2561件[1],同比下降2.29%,环比上升12.92%。其中,12378热线电话投诉2355件,占有效投诉总量的91.96%;信件投诉91件,占比3.55%;来访投诉42件,占比1.64%;网络投诉73件,占比2.85%。

    中国保监会 保险消费 投诉情况 通报

  • 双11消费投诉 今年首次下降

    Tue Dec 13 07:08:26 CST 2016 0

    楚天都市报讯楚天都市报讯(记者陈希通讯员张镝李诚)武汉市工商局昨日公布数据显示:今年双11消费投诉同比首次出现下降,去年374件,今年267件,降幅为28.6%。今年11月11日至11月30日,武汉12315指挥中心、市消协“电商消费维权直通车”平台共受理网络交易投诉举报件267件,首次比上一年下降。以商品类别划分,投诉举报量前三的依次为:服装鞋帽、家用电器、通讯产品。

    消费投诉 投诉 首次 下降

  • 保监会通报10月份保险消费投诉情况

    Thu Nov 24 08:18:31 CST 2016 0

    近日,中国保监会对外公布了最新保险消费投诉情况。据统计,10月份,保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2268件,同比下降2.28%,环比下降6.05%。在接收的保险消费者反映的有效投诉中,涉及保险公司合同纠纷类投诉2076件,占比91.53%;涉及保险公司涉嫌违法违规类投诉189件,占比8.33%;涉及中介机构合同纠纷类投诉2件,占比0.09%;涉及保险中介机构涉嫌违法违规类投诉1件,占比0.04%。

    保监会 通报 保险消费 投诉情况

  • “双十一”满减预售暗藏陷阱,上海消费投诉六成指向优惠不实

    Wed Nov 23 15:26:38 CST 2016 0

    双十一 消费投诉 指向 不实

  • 中国保监会关于2016年10月保险消费投诉情况的通报

    Wed Nov 23 10:00:21 CST 2016 0

    保监消保〔2016〕229号各保监局,各保险公司:现将2016年10月保险消费投诉情况通报如下:2016年10月,中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2268件[1],同比下降2.28%,环比下降6.05%。其中,12378热线电话投诉2114件,占有效投诉总量的93.21%;信件投诉65件,占比2.87%;来访投诉39件,占比1.72%;网络投诉50件,占比2.20%。

    中国保监会 保险消费投诉 情况 通报

  • 前三季度保险消费投诉同比下降

    Mon Nov 14 08:56:00 CST 2016 0

    前三季度,保险消费投诉有所减少。据保监会最新公布数据,2016年前三季度,中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量17110件,同比下降15.60%,反映有效投诉事项17238个,同比下降17.33%。

    前三季度 保险消费投诉 同比下降 类投诉

  • 福建消委会:营销问题成网购消费投诉热点

    Fri Nov 11 18:17:02 CST 2016 0

    新华社福州11月11日专电(记者陈弘毅)记者近日从福建省工商局、消委会联合发布的网络消费投诉总体情况中了解到,今年1至10月,福建省互联网购物类消费者投诉数量比去年同期增长264.69%。从投诉问题类别看,位于前三位的分别是广告问题、质量问题和售后服务问题。

    消委会 营销 消费 投诉热点

  • 中国保监会关于2016年前三季度保险消费投诉情况的通报

    Wed Nov 09 09:25:18 CST 2016 0

    中国保监会关于2016年前三季度保险消费投诉情况的通报

    保监消保〔2016〕223号各保监局,各保险公司:现将2016年前三季度保险消费投诉情况通报如下:2016年前三季度,中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量17110件[1],同比下降15.60%,反映有效投诉事项17238个[2],同比下降17.33%。其中,12378热线电话投诉15513件,占有效投诉总量的90.67%;信件投诉809件,占比4.73%;来访投诉326件,占比1.91%;网络投诉462件,占比2.70%。

    中国保监会 前三季度 保险消费投诉 情况

  • 中国保监会关于2016年9月保险消费投诉情况的通报

    Wed Nov 09 09:25:18 CST 2016 0

    保监消保〔2016〕218号各保监局,各保险公司:现将2016年9月保险消费投诉情况通报如下:2016年9月,中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2414件[1],同比下降11.45%,环比下降10.03%。其中,12378热线电话投诉2237件,占有效投诉总量的92.67%;信件投诉61件,占比2.53%;来访投诉43件,占比1.78%;网络投诉73件,占比3.02%。

    中国保监会 保险消费投诉 情况 通报

  • 图文:三季度消费投诉:教育培训最突出

    Thu Nov 03 06:10:14 CST 2016 0

    图文:三季度消费投诉:教育培训最突出

    楚天都市报讯楚天都市报讯(记者陈希通讯员李斌童颖)昨日发布的我省第三季度消费投诉显示,教育培训服务的投诉量排在第一位,同比增长95.65%,在所有投诉类别中增幅最大。8月4日,宜昌曾女士向当地工商部门投诉称,2014年9月在某教育辅导机构为孩子报英语补习班,先缴纳9700元,含25课时“一对一”辅导;去年9月再缴17500元,有23个课时。但孩子上了近两年培训班,英语成绩没丝毫进步,而当初辅导机构人员承诺肯定会有提高。

    图文 三季度 消费投诉 教育培训

  • 消费投诉增长不宜放大手机问题

    Mon Oct 31 03:03:14 CST 2016 0

    日前,广东省消委会公布第三季度消费投诉情况,消委会共受理消费者投诉54443件,同比增长1.3倍,投诉解决率80%。值得注意的是,手机消费成为投诉“重灾区”,投诉量同比增长82.81%,投诉比较集中的是产品质量和售后服务问题,厂商虚假宣传纠纷频频发生。

    消费投诉 手机问题 不宜 放大

  • 家居品类成黄金周消费投诉热门

    Thu Oct 20 01:07:30 CST 2016 0

    “十一”长假的市场销量肩负着第四季度甚至下半年业绩的重任,家居企业纷纷放出底价,大有放手一搏的架势。不过,黄金周既是优惠活动爆发的时间,也是消费投诉多发的时间。从今年国庆期间的12315系统受理消费投诉情况来看,家居用品类成投诉热门。

    品类 黄金周 消费投诉 热门

  • 黄金周上海消费投诉升温 文化娱乐类投诉增一倍

    Sun Oct 09 14:57:19 CST 2016 0

    央广网上海10月9日消息(记者傅闻捷)2016年国庆长假期间,上海全市各级消保委共受理消费者投诉741件,同比上升2.9%。其中服务类投诉425件,商品类投诉316件。旅游服务成为假日投诉热点,文化娱乐类投诉增幅迅猛,同比增长一倍。

    消费投诉 文化娱乐 类投诉 升温

  • 中国保监会关于2016年8月保险消费投诉情况的通报

    Thu Sep 22 15:04:54 CST 2016 0

    保监消保〔2016〕205号各保监局,各保险公司:现将2016年8月保险消费投诉情况通报如下:2016年8月,中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2683件[1],同比下降2.47%,环比上升6.09%。其中,12378热线电话投诉2457件,占有效投诉总量的91.58%;信件投诉87件,占比3.24%;来访投诉49件,占比1.83%;网络投诉90件,占比3.35%。

    中国保监会 保险消费投诉 情况 通报

  • “中国质量万里行消费投诉平台”上线

    Fri Sep 09 14:53:00 CST 2016 0

    “中国质量万里行消费投诉平台”上线

    中新网9月9日电 9月8日,“中国质量万里行消费投诉平台”上线发布会在北京举办(简称“质量在线”),与企业和消费者共同提升产品服务质量,营造和谐消费环境与创新消费模式。中国质量万里行杂志社社长汪鹤林表示,“质量在线”是专门为消费者解决消费投诉的第三方中介服务平台。首创在线解决消费投诉机制,通过在线协商、在线咨询、在线调解、在线评议、在线仲裁、在线督办等程序,实现投诉处理的规范化与专业化,提高投诉的便携性和解决率,降低消费者的维权成本。

    中国质量 万里行 消费投诉

  • 平衡车成消费投诉热点

    Mon Sep 05 21:17:19 CST 2016 0

    北京商报讯(记者 邵蓝洁)平衡车最近风波不断,在遭到北京、上海警方集中整治后,再次成为消费投诉热点。据北京市工商行政管理局、北京市消费者协会消息,8月份北京市共登记消费者投诉信息1.3万余件,其中,平衡车成为新兴的投诉领域。

    平衡车 消费投诉 热点 材质

  • 7月保险消费投诉环比升两成 销售纠纷仍是重灾区

    Mon Aug 29 10:17:00 CST 2016 0

    人身险涉及保险公司合同纠纷类的投诉中,销售纠纷占比近4成,主要反映为夸大保险责任或收益、营销扰民等问题。7月,保险投诉出现回升。

    保险消费投诉 纠纷 类投诉 合同纠纷

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