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关于“消费投诉”的新闻

  • 保监会通报一季度保险消费投诉:中国人寿等被点名

    Thu Apr 27 09:47:00 CST 2017 0

    保监会通报一季度保险消费投诉:中国人寿等被点名

    昨天保监会通报了一季度收的保险消费投诉情况,多家保险企业被“点名”。一季度财产险公司涉嫌违法违规投诉量居前3位的依次为人保财险、平安财险、太平洋财险;人身险公司涉嫌违法违规投诉量居前3位的依次为中国人寿、阳光人寿、平安人寿。

    中国人寿 保险消费投诉 保监会 财产险公司 人身险

  • 保监会调整保险消费投诉情况通报口径和内容

    Thu Apr 27 08:34:02 CST 2017 0

    为持续加大保险消费投诉情况披露力度,督促保险公司妥善解决保险消费者合理诉求,切实保护保险消费者合法权益,保监会在充分调研和广泛征求各方意见建议的基础上,决定调整《中国保监会保险消费投诉情况通报》的口径和内容。

    保险消费投诉 情况通报

  • 倒逼机构规范运行 保监会扩围通报消费投诉内容

    Thu Apr 27 05:40:03 CST 2017 0

    4月26日,保监会发布公告称,保监会决定调整《中国保监会保险消费投诉情况通报》(以下简称《通报》)的口径和内容。新版《通报》与旧版《通报》相比,一是数据更加全面。

    保监会 保险公司

  • 保险消费投诉飙升

    Thu Apr 27 04:40:19 CST 2017 0

    本报北京4月26日电(记者曲哲涵)保监会今日通报一季度保险消费投诉情况。数据显示,一季度中保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉25141件,其中,涉嫌违法违规投诉426件,保险合同纠纷投诉24715件。

  • 一季度中国保险消费投诉统计出炉:中国人寿被投诉量居首

    Wed Apr 26 19:30:00 CST 2017 0

    中新网北京4月26日电 (记者 王恩博)根据中国保险监督管理委员会26日发布的消息,2017年一季度,保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉25141件,其中涉嫌违法违规投诉426件,保险合同纠纷投诉24715件。

  • 保监会调整保险消费投诉指标 倒逼保险公司规范经营行为

    Wed Apr 26 18:07:00 CST 2017 0

    保监会调整保险消费投诉指标 倒逼保险公司规范经营行为

    中国网财经4月26日讯 近日,保监会在充分征求行业意见的基础上,决定调整《中国保监会保险消费投诉情况通报》(以下简称《通报》)的口径和内容。调整《通报》是落实《中国保监会关于进一步加强保险监管、维护保险业稳定健康发展的通知》(保监发〔2017〕34号)要求的重要措施,通过完善和细化《通报》内容,进一步督促保险公司充分发挥维护保险消费者权益的主体责任。

  • 一季度保险消费投诉:人保财险、中国人寿、众安在线等登榜

    Wed Apr 26 18:04:00 CST 2017 0

    一季度保险消费投诉:人保财险、中国人寿、众安在线等登榜

    中国网财经4月26日讯 今日,保监会公布2017年一季度中国保监会接收的保险消费投诉情况。2017年一季度,中国保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉25141件,其中,涉嫌违法违规投诉426件,保险合同纠纷投诉24715件。

  • 中国保监会关于2017年一季度保险消费投诉情况的通报

    Wed Apr 26 17:24:43 CST 2017 0

    中国保监会关于2017年一季度保险消费投诉情况的通报

    保监消保〔2017〕81号各保监局,各保险公司:现将2017年一季度中国保监会接收的保险消费投诉情况通报如下:2017年一季度,中国保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉25141件,其中,涉嫌违法违规投诉426件,保险合同纠纷投诉24715件。

  • 保监会有关部门负责人就调整保险消费投诉情况通报答记者问

    Wed Apr 26 16:59:54 CST 2017 0

    近日,保监会在充分征求行业意见的基础上,决定调整《中国保监会保险消费投诉情况通报》(以下简称《通报》)的口径和内容,保监会有关部门负责人就有关问题回答了记者提问。一、请介绍调整《通报》的目的?答:调整《通报》是落实《中国保监会关于进一步加强保险监管、维护保险业稳定健康发展的通知》(保监发〔2017〕34号)要求的重要措施,通过完善和细化《通报》内容,进一步督促保险公司充分发挥维护保险消费者权益的主体责任。

  • 保监会调整保险消费投诉情况通报

    Wed Apr 26 16:59:54 CST 2017 0

    为持续加大保险消费投诉情况披露力度,督促保险公司妥善解决保险消费者合理诉求,切实保护保险消费者合法权益,保监会在充分调研和广泛征求各方意见建议的基础上,决定调整《中国保监会保险消费投诉情况通报》(以下简称《通报》)的口径和内容。

  • 现场受理消费投诉 解决纠纷雷厉风行 天津市蓟州区市场监管局迅速调解一起汽车维修纠纷

    Wed Apr 26 14:31:53 CST 2017 0

    近日,天津市蓟州区市场监管局现场受理并迅速调解一起汽车维修纠纷,为消费者挽回经济损失8000元。当日,天津市蓟州区市场监管局、蓟州区消协在兴华市场举办大型宣传活动,一位情绪激动的男士出现在现场:“我要问你们,这样修理汽车你们管不管?”“汽车越修越坏你们管不管?”消协工作人员立即上前询问,但因为情绪过分激动,这位男士竟然听不进工作人员的问话,仍然大声叫喊。

  • 去年移动电话商品居消费投诉榜首

    Fri Apr 07 07:24:43 CST 2017 0

    南方日报讯 (记者/魏亚男 通讯员/周冲)近日,笔者从佛冈县市场监管局获悉,2016年,佛冈县市场监管局12315执法系统处理消费者投诉126件,其中受理77件,撤诉4件,总投诉量比去年同期下降7.23%,调解成功59件,调解成功率76.62%,涉及争议金额53.21万元,为消费者挽回经济损失18.15万元。

  • 2017年3月份山西省消费投诉举报情况数据分析

    Mon Apr 03 16:21:00 CST 2017 0

    2017年3月份山西省消费投诉举报情况数据分析

    2017年3月份,全省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报8731件,同比减少39.00%。其中,咨询5021件,同比减少53.57%,占受理总量的57.51%;投诉3263件,同比增加7.97%,占受理总量的37.37%;举报447件,同比减少6.29%,占受理总量的5.12%。

  • 银行业消费投诉居榜首 存款变保险收益比定存还低

    Thu Mar 16 15:16:42 CST 2017 0

    存款变保险,最后到手的收益竟然比存款还低;残损外币遭遇银行拒兑;银行卡短信通知余额少了后,接到冒充银行客服的电话……遇上这些问题如何解决?能不能获得赔偿?昨日,广东省金融消费权益保护联合会在广州发布《广东省"12363"金融消费投诉热线蓝皮书(2016年度)》(下称蓝皮书)显示,各类金融消费投诉中,银行业投诉位居榜首,非银行支付机构投诉呈增长态势。

    银行业 存款 外币 银行卡 储户

  • 金融消费投诉:银行服务问题最突出 支付业务成新热点

    Wed Mar 15 21:21:00 CST 2017 0

    金融消费投诉:银行服务问题最突出 支付业务成新热点

    21世纪经济报道 何晓晴 广州报道2017-03-15 21:213月15日,《广东省“12363”金融消费投诉热线蓝皮书》首次发布。2016 年,广东省(不含深圳,下同)20 个地市“12363”投诉热线受理金融消费咨询 4407 件,咨询解答率 100%,比 2015 年咨询量减少253 件,同比下降 5.43%;受理金融消费投诉 1580 件,比 2015 年投诉量增加 37 件,同比增长 2.40%。

  • 广东去年金融消费投诉银行居首 占比超八成

    Wed Mar 15 21:12:00 CST 2017 0

    3月15日下午,在2017互联网金融消费权益保护高峰论坛上,广东省发布了《广东省“12363”金融消费投诉热线蓝皮书》(下称“蓝皮书”)。根据蓝皮书显示:银行业投诉位居榜首,非银行支付机构投诉呈增长态势,证券业投诉则大幅下滑。

  • 人民日报总结消费者投诉去年六大特点:农村消费投诉明显增加

    Wed Mar 15 09:36:49 CST 2017 0

    人民日报总结消费者投诉去年六大特点:农村消费投诉明显增加

  • 江苏:消费投诉同比增一成 网购、预付消费投诉突出

    Tue Mar 14 15:19:21 CST 2017 0

    新华社南京3月14日电(记者郑生竹)记者14日从江苏省工商局获悉,2016年,该省工商12315平台共受理消费者投诉134430件,同比增加11.42%。该局梳理发现,网络消费、预付式消费投诉量较大,问题较为突出。

  • 山西公布2016年消费投诉热点 物流投递延误粗暴被关注

    Tue Mar 14 12:59:00 CST 2017 0

    山西公布2016年消费投诉热点 物流投递延误粗暴被关注

    中新网太原3月14日电 (记者 李娜)14日,山西省太原市,在山西“网络诚信消费无忧”3.15国际消费者权益日年主题宣传活动新闻发布会上,山西省工商行政管理局公布2016年消费投诉热点,物流投递延误、粗暴成新热点。

  • 网约车价格收费投诉居榜首:高峰时随意涨价

    Tue Mar 14 11:14:19 CST 2017 0

    据消费者网在线投诉平台统计,2016年共接到有关网约车的消费者投诉351件,其中针对网约车平台的投诉257件,占比73.22%;针对网约车司机的投诉94件,占比26.78%。从消费者的投诉内容来看,价格收费问题投诉达到93件,占比26.50%,最高;其次热点问题投诉为充值退费问题达到88件,占比25.07%。

    网约车 网约车平台 消费投诉

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