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关于“消费投诉”的新闻

  • “北京消费投诉”APP上线 推动消费纠纷高效、快速和解

    Thu Dec 14 15:54:00 CST 2017 0

    “北京消费投诉”APP上线  推动消费纠纷高效、快速和解

    中新网北京12月14日电 (记者 杜燕)今后,遇到消费纠纷,消费者不仅可以拨打“12315”热线进行投诉,还可以通过手机APP实现掌上维权。今天,“北京消费投诉”快速和解平台APP正式上线,消费者可随时随地与企业在线和解消费纠纷。

  • 北京“12315”:共享汽车消费投诉成热点问题

    Thu Nov 02 09:08:00 CST 2017 0

    随着共享经济的发展,共享汽车出现在大街小巷,给我们的生活带来了便利,但同时也带来了一些麻烦。北京“12315”10月份消费者投诉分析显示,共享汽车消费投诉成为热点问题。根据消费者反映的情况分析,问题主要集中在以下几个方面:拖延或拒绝退还租车押金;商家赠送的优惠券无法使用;汽车行驶中遇故障、交通事故、交通违章,后续理赔时责任与赔偿金额无法达成一致;由于租车软件故障导致多扣费、或引导错误的停车位置;客服电话无人接听等。

  • 保监会通报保险消费投诉情况 人保财险国寿最多

    Tue Oct 31 10:57:34 CST 2017 0

    保监会通报保险消费投诉情况 人保财险国寿最多

    10月30日,保监会通报了2017年前三季度保险消费投诉情况。2017年前三季度,中国保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉72279件,其中,涉嫌违法违规投诉1618件,保险合同纠纷投诉70661件。

    中国人寿 人保财险 保险消费投诉 财险

  • 前三季涉嫌违法违规保险消费投诉1618件 人保财险国寿居首

    Tue Oct 31 09:57:00 CST 2017 0

    前三季涉嫌违法违规保险消费投诉1618件 人保财险国寿居首

    中国网财经10月31日讯 昨日,中国保监会发布2017年前三季度保险消费投诉情况。2017年前三季度,中国保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉72279件,其中,涉嫌违法违规投诉1618件,保险合同纠纷投诉70661件。

  • 中国保监会关于2017年前三季度保险消费投诉情况的通报

    Mon Oct 30 16:36:22 CST 2017 0

    中国保监会关于2017年前三季度保险消费投诉情况的通报

    保监消保〔2017〕266号各保监局,各保险公司:现将2017年前三季度中国保监会接收的保险消费投诉情况通报如下:2017年前三季度,中国保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉72279件,其中,涉嫌违法违规投诉1618件,保险合同纠纷投诉70661件。

  • 北京工商:自动售货机消费投诉成新热点

    Fri Sep 29 21:04:00 CST 2017 0

    中新网北京9月29日电 (记者 杜燕)如今,各式各样的自动售货机迅速形成了一种新风尚,特别是在商场、医院、机场、地铁、公园街道等客流量大的场所。今天,记者从北京工商部门获悉,自动售货机消费投诉成为新问题。

  • 广东8月消费投诉 共享单车押金退款难最多

    Thu Sep 21 05:34:46 CST 2017 0

    广东8月消费投诉 共享单车押金退款难最多

    广东8月共接收消费者投诉436件,同比下降13.83%。其中对小鸣单车的投诉最多,达96宗,占投诉总量的22%。南都讯记者余毅菁通讯员粤消宣 共享单车押金退款难,成消费投诉新热点!昨日,广东省消委会发布《2017年8月受理投诉情况分析报告》,广东8月共接收消费者投诉436件,同比下降13.83%。其中对小鸣单车的投诉最多,达96宗,占投诉总量的22%,投诉内容均为“押金无法退还”。

  • 北京8月消费投诉1万6千余件 “美容套餐”成重点

    Wed Sep 06 13:36:36 CST 2017 0

    法制晚报·看法新闻(记者 张鑫)北京市工商局9月6日公布了北京地区8月投诉热点。在各种投诉中,预付费卡以及买商品送服务模式的“美容套餐”成了当月的投诉热点。北京市工商局通报,8月,12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息16865件,接待消费者咨询28759人次,为消费者挽回经济损失628.24万元。当月,预付费卡以及买商品送服务模式的“美容套餐”成为新的消费热点。

    美容 美容院 北京市工商局 消费投诉

  • 网购消费投诉激增35.56% 发货成头号难题

    Tue Aug 22 07:39:48 CST 2017 0

    物流行业的口水战近期打得热火朝天,但消费者真正关心的话题还是在于用户体验。8月21日,中国电子商务研究中心发布电商用户体验与投诉检测报告显示,2017年上半年平台受理投诉案件数同比增长35.56%,其中零售电商投诉占比76.24%。

    电商 网购 电商平台

  • 消费投诉增加 保监会:买航延险需甄别理赔方式

    Mon Aug 21 08:19:17 CST 2017 0

    进入夏季汛期,航班延误多发,8月18日,保监会发布《关于购买航班延误险的消费提示》称,有关航班延误险理赔等方面的消费投诉也呈增加态势。为帮助广大保险消费者更加正确全面地认识航班延误险,保监会提醒,消费者应区分航班延误险和航空意外险,认真阅读“保险责任”与“责任免除”,区分理赔方式。

    保监会 消费投诉 保险公司 保险

  • 保监会公布上半年消费投诉:中国人寿居人身险公司首位

    Mon Aug 07 11:02:00 CST 2017 0

    中国经济网北京8月7日讯 近日,保监会通报2017年上半年中国保监会接收的保险消费投诉情况。2017年上半年,中国保监会机关及各保监局接收的应由保险监管机构负责处理的人身险公司涉嫌违法违规投诉822件。

  • 保监会通报保险消费投诉情况 突出问题集中在理赔

    Mon Aug 07 07:35:44 CST 2017 0

    本报北京8月6日讯 中国保监会近日通报的保险消费投诉情况显示,上半年,保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉48248件。其中,涉嫌违法违规投诉986件,保险合同纠纷投诉47262件。保险消费者投诉反映的突出问题仍旧集中在销售和理赔环节。

    保险消费投诉 保监会 保险 人身险

  • 保监会公布上半年消费投诉:人保财险居财产险公司首位

    Fri Aug 04 20:12:00 CST 2017 0

    中国经济网北京8月4日讯 今日,保监会通报2017年上半年中国保监会接收的保险消费投诉情况。2017年上半年,中国保监会机关及各保监局接收的应由保险监管机构负责处理的财产险公司涉嫌违法违规投诉164件。

  • 中国保监会关于2017年上半年保险消费投诉情况的通报

    Fri Aug 04 16:44:57 CST 2017 0

    保监消保〔2017〕195号各保监局,各保险公司:现将2017年上半年中国保监会接收的保险消费投诉情况通报如下:2017年上半年,中国保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉48248件[1]。

  • 因消费投诉多 “巴歌出行”负责人遭工商部门约谈

    Tue Jul 25 17:36:00 CST 2017 0

    因消费投诉多 “巴歌出行”负责人遭工商部门约谈

    中国网财经7月25日讯 北京市工商行政管理局顺义分局官网近日发布消息,随着共享经济的发展,该局收到数量不少的有关北京巴歌汽车租赁有限公司(简称“巴歌出行”)的消费者投诉。近日,顺义分局约谈了“巴歌出行”平台的负责人,就消费者投诉问题进行了深入沟通。

  • 中消协:上半年网络消费投诉多发,保健品误导宣传问题突出

    Fri Jul 21 13:29:29 CST 2017 0

  • 中消协:上半年网络消费投诉多发 微商交易维权难

    Fri Jul 21 09:35:00 CST 2017 0

    中消协:上半年网络消费投诉多发 微商交易维权难

    中新网7月21日电 中国消费者协会20日发布《2017年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》,根据受理投诉情况的分析来看,上半年网络消费投诉多发,微商交易维权困难;食品投诉质量为主,维权取证难度大;医药及保健用品误导宣传问题突出,老年消费者易上当。

  • 去年广东食品消费投诉超过2000件

    Tue Jul 04 19:56:00 CST 2017 0

    中新网广州7月4日电 (记者 许青青)7月4日,广东省消委会开展了“食品安全主题座谈及集中式餐具消毒消费体验活动”。据了解,广东省消委会已经连续三年开展食品安全消费教育专题活动,去年处理消费者食品消费投诉超过2189件,为消费者挽回经济损失数十万元。

  • 上海五一消费投诉分析:租赁服务居首,共享单车消费诉求升温

    Mon May 01 16:18:04 CST 2017 0

  • 交通工具和电信服务成网络消费投诉热点

    Sat Apr 29 09:40:34 CST 2017 0

    本报讯 今年一季度,全省社会消费品零售总额4757.31亿元,增长12%,高于全国2个百分点,消费对经济增长的“稳定器”和“压舱石”作用日益增强。昨日,记者从河南省工商局获悉,一季度全省工商系统各级12315工作机构共受理消费者诉求11.43万件,同比增长16.1%,增速较去年同期提升4.5个百分点。

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