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关于“消费投诉”的新闻

  • 首季保险消费投诉新鲜出炉 合同纠纷投诉一股独大

    Fri Jun 01 00:00:00 CST 2018 0

    5月30日,中国银保监会发布2018年一季度保险消费投诉情况。整体看来,2018年一季度,银保监会及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉22651件,较去年同期下降9.90%。其中,涉嫌违法违规投诉361件,占投诉总量的1.59%;保险合同纠纷投诉22290件,占投诉总量98.41%。

    保险 保险公司 核赔 时效

  • 银保监会通报消费投诉 车险理赔仍为纠纷“重灾区”

    Thu May 31 00:00:00 CST 2018 0

    北京商报讯(记者许晨辉)5月30日,银保监会通报的《关于2018年一季度保险消费投诉情况》(以下简称《通报》)显示,2018年一季度,银保监会及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉2.2万件,较去年同期下降9.9%。

  • 拖延供票擅自提价 网购演出票成消费投诉热点

    Thu May 17 00:00:00 CST 2018 0

    北京商报讯(记者王晓然王维祎)网购投诉延伸至文娱消费领域。5月16日,北京市工商局(以下简称“市工商局”)官网发布的“123154月消费者投诉分析”显示,4月,12315平台共登记消费者投诉信息约2.44万件,环比3月略增近2%。

  • 一季度消费投诉量同比增长超1.5倍

    Sat Apr 28 00:00:00 CST 2018 0

    南方日报讯(记者/刘倩通讯员/粤消宣)根据全省各级消委会处理投诉情况统计汇总,第一季度全省各级消委会共受理消费者投诉74271件,占全国消协总量40.4%,同比增长1.54倍;接待消费者来访和咨询14590人次,为消费者挽回经济损失7441万元,占全国38%。

  • 切实加强市场监管力度 有效回应汽车消费投诉

    Fri Apr 20 10:18:00 CST 2018 0

    据公安部交管局统计,截至2017年底,全国汽车保有量2.17亿辆,比2016年底增加2300多万辆,增长11.85%。但各种问题也来了:汽车自燃、无视合同加价售车、新购汽车现维修记录、新车转向系统出故障、4S店虚假宣传、汽车旧门当新门卖、车辆合格证抵押成行业潜规则、二手车故障频发……中消协发布的《全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》显示,近4年来,全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入的汽车产品投诉案件中,2014年超1.4万件,2015年近1.9万件,2016年超1.5万件,2017年超2万件。

  • 网络预订家政服务成消费投诉热点

    Tue Apr 10 00:00:00 CST 2018 0

    北京商报讯(记者吴文治王维祎)通过手机预约上门的家政服务为消费者提供了家政便利,但若平台自身的服务能力或对家政人员的管控能力不足则会给消费者平添烦恼。4月9日,北京市工商局(以下简称“市工商局”)发布的“12315”3月消费者投诉分析显示,平台共登记消费者投诉信息约2.4万件。

  • 2017全国消费投诉图谱:付费网游、餐饮外卖、消费金融等问题频出

    Fri Mar 16 00:00:00 CST 2018 0

    本报记者杨清清北京报道2017年底两个月投诉量大涨的原因,主要来自于互联网消费金融和共享出行,这也令其成为有别于2016年的两大新热点。一年一度的“3·15国际消费者权益保护日”如期而至。3月15日,中消协发布了《品质消费与消费者认知调查报告》(以下简称“报告”)。报告显示,过去的一年中,有超过1/3的受访者遇到过消费权益受损的情况,受访者对于付费网络游戏、餐饮外卖、服饰鞋包、快递物流和在线旅游服务等“不满意”的比例相对较高,主要原因是“价格不合理”、“售后服务差”。

  • 南海区消费投诉公示平台上线

    Fri Mar 16 00:00:00 CST 2018 0

    南海区消费投诉公示平台上线

    14日,南海区消费投诉公示平台上线,首批上线数据涉8个行业的600多家企业,超3600条消费投诉信息。“这是广东省首个、也是唯一的消费公示平台,南海消费投诉公示工作成效走在全国前列。”南海区政府副区长乔吉飞说。

  • 2017全国消费投诉图谱: 付费网游、餐饮外卖、消费金融等问题频出

    Fri Mar 16 00:00:00 CST 2018 0

    本报记者杨清清北京报道2017年底两个月投诉量大涨的原因,主要来自于互联网消费金融和共享出行,这也令其成为有别于2016年的两大新热点。一年一度的“3·15国际消费者权益保护日”如期而至。3月15日,中消协发布了《品质消费与消费者认知调查报告》(以下简称“报告”)。报告显示,过去的一年中,有超过1/3的受访者遇到过消费权益受损的情况,受访者对于付费网络游戏、餐饮外卖、服饰鞋包、快递物流和在线旅游服务等“不满意”的比例相对较高,主要原因是“价格不合理”、“售后服务差”。

  • 湖南:“一老一小”成消费投诉热点

    Thu Mar 15 18:08:00 CST 2018 0

    新华社长沙3月15日电(记者白田田)一对老年夫妇参加保健品公司组织的会议营销,经不住推销人员“洗脑式”宣传和免费赠送礼品的诱惑,花6800元购买了“三无”产品,结果身体出现副作用……今年的“3·15”国际消费者权益日,由湖南省工商局和湖南省消费者委员会举办的专题活动上,一个揭示老年消费陷阱的小品引发共鸣。2017年,湖南共受理消费投诉举报97.95万件,为消费者挽回经济损失1.02亿元。

  • 新型消费投诉激增

    Thu Mar 15 00:00:00 CST 2018 0

    新型消费投诉激增

    共享单车押金难退成消费者投诉热点。南方日报记者朱洪波摄今天是国际消费者权益日。这一年,作为消费者的你,经历了哪些不同寻常的消费体验?又有着怎样关于消费的感慨与无奈?你是否为报的在线教育课程效果“货不。

  • 网购占消费投诉总量近四成

    Thu Mar 15 00:00:00 CST 2018 0

    网购占消费投诉总量近四成

    消费者正在选购毛织产品。南方日报记者孙俊杰摄南方日报讯(记者/龚名扬)13日上午,东莞市消费者委员会举办2018年“3·15”国际消费者权益日“品质消费美好生活”年主题新闻发布会,东莞市消委会委员单位、市消委会各分会、行业协会、市消委会法律顾问、经营者代表、消费者代表等近100人出席会议。

  • 惠州去年收到消费投诉6934起

    Thu Mar 15 00:00:00 CST 2018 0

    南方日报讯(记者/林文通)又到一年“3·15”,在过去的一年里,哪些消费领域最让惠州人闹心?14日,记者从惠州市工商局获悉,2017年,全市工商(市场监管)部门收到消费投诉6934起,办理消费者投诉6182起,办理率89%,为消费者挽回经济损失1375.15万元。

  • 黑龙江消协:家用电子电器类消费投诉居首

    Wed Mar 14 16:35:00 CST 2018 0

    新华社哈尔滨3月14日电(记者闫睿)黑龙江省消费者协会14日公布了这个省上一年度的消费者投诉热点。其中,家用电子电器类投诉高居榜首,主要问题是三包期内商品出现质量和售后问题时商家与厂家互相推卸责任,故意设置退换货障碍,增加消费者维权成本。

  • 老年人消费、医疗保健类成消费投诉热点

    Wed Mar 14 00:00:00 CST 2018 0

    老年人消费、医疗保健类成消费投诉热点

    南方日报讯(记者/许可通讯员/穗消宣)日前,广州市消费者委员会发布《2017年度广州市消费维权舆情分析报告》(以下简称《报告》)。《报告》中显示,食品餐饮、老年人消费、医疗美容、网络游戏等成为了2017年度舆情多发的消费领域。

  • 广州消费投诉大幅上升 情感咨询消费纠纷成热点

    Wed Mar 07 14:54:00 CST 2018 0

    中新网广州3月7日电 (记者 许青青)广州市消委会7日举行2018年“3?15”活动信息通报会,记者获悉,2017年广州市消费投诉大幅上升,该市各级消委员会共受理消费投诉169730宗,为消费者挽回经济损失7149万元。

  • 中国保监会关于2017年度保险消费投诉情况的通报

    Mon Feb 12 00:00:00 CST 2018 0

    中国保监会关于2017年度保险消费投诉情况的通报

    保监消保〔2018〕54号各保监局,各保险集团(控股)公司、各保险公司、相互保险社:现将2017年保险消费投诉情况通报如下:2017年,中国保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉93111件[1]。

  • 2017年厦门消费投诉举报大数据出炉 总共36198件

    Sat Jan 13 15:22:00 CST 2018 0

    2017年厦门消费投诉举报大数据出炉 总共36198件

    海西晨报讯(记者 彭怡郡)随着市民消费水平提高,消费投诉举报也日益增多。近日,记者从厦门市市场监督管理局获悉,2017年共登记投诉和举报36198件,而食品和服装鞋帽最让消费者“闹心”。数据显示,2017年,厦门市市场监督管理局举报投诉处理指挥中心12315、12331共登记各类信息136199件,同比增长5.70%。其中,登记投诉28722件,同比增长12.47%,为消费者挽回经济损失7862.96万元,加倍赔偿金额164.76万元。

  • 工商总局:全面开展消费投诉公示试点工作

    Tue Jan 09 14:25:53 CST 2018 0

  • 工商总局:在全国范围内全面开展消费投诉公示试点

    Wed Jan 03 11:52:00 CST 2018 0

    工商总局:在全国范围内全面开展消费投诉公示试点

    中新网1月3日电 据国家工商总局网站消息,国家工商总局近日印发关于全面开展消费投诉公示试点的通知。通知指出,为进一步探索消费投诉公示制度,工商总局决定在全国范围内全面开展消费投诉公示试点。通知提到,消费投诉公示是在企业信用信息公示和消费提示警示工作基础上,强化社会舆论监督、推进消费维权社会共治的新探索。2016年,工商总局选取上海、重庆、江西三地开展为期一年的消费投诉公示试点,取得明显成效。

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