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关于“消费投诉”的新闻

  • 同比增长超120% 互联网保险消费投诉猛增

    Tue Mar 12 00:00:00 CST 2019 0

    北京商报讯(记者孟凡霞李皓洁)3月11日,银保监会发布《2018年度保险消费投诉情况的通报》,总体投诉明显回落,但是互联网保险消费投诉却大幅增长,同比增长超过120%,并且由于互联网保险公司存在单均保费低、保单件数多等特点,导致在投诉件数中相对领先。

  • 2018年杭州受理消费投诉超万件 挽回消费者经济损失3.1亿元

    Mon Mar 11 21:20:50 CST 2019 0

    杭州市消保委、杭州市上城区人民法院11日联合发布了2018年度消费纠纷诉调对接的运行情况及消费者维权典型案例,数据显示去年杭州共受理消费投诉13784件,其中商品类投诉占比76.2%,共挽回消费者经济损失3.1亿元。

  • 银保监会:2018年互联网保险消费投诉同比增121.01%

    Mon Mar 11 14:31:45 CST 2019 0

    银保监会:2018年互联网保险消费投诉同比增121.01%

    新华网北京3月11日电(游苏杭)今日,银保监会发布关于2018年度保险消费投诉情况的通报。通报显示,2018年,中国银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉88454件,同比下降5.00%。

  • 银保监会:去年保险消费投诉88454件,同比下降5%

    Mon Mar 11 13:32:00 CST 2019 0

    银保监会:去年保险消费投诉88454件,同比下降5%

    图一 保险合同纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件)图二 保险合同纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位:件)图三 涉嫌违法违规投诉量前10位的财产保险公司(单位:件)图四 涉嫌违法违规投诉量。

  • 财产险车险理赔、人身险销售纠纷问题仍较突出 互联网保险消费投诉大增

    Mon Mar 11 11:34:00 CST 2019 0

    3月11日,在“315消费者日”前夕,中国银保监会发布了2018年度保险消费投诉情况的通报。21世纪经济报道记者注意到,财产保险投诉主要集中在机动车辆保险理赔。2018年,中国银保监会及其派出机构共接收财产保险公司理赔纠纷投诉38839件,占财产保险公司投诉总量的79.86%。其中,机动车辆保险理赔纠纷投诉28820件,占财产保险公司理赔纠纷投诉总量的74.20%。

  • 这些消费投诉热点哪个戳中你

    Mon Mar 11 00:00:00 CST 2019 0

    这些消费投诉热点哪个戳中你

    “3·15”消费者权益日即将到来,潇湘晨报关注民生热点问题,与您一起面对衣食住行等方方面面的维权难题。在接到消费者的投诉中,我们发现,关于预付卡相关投诉,不仅在健身行业爆发,在美容美发、餐饮、儿童游。

  • 消费投诉盘点请当心预付卡券陷阱

    Mon Mar 11 00:00:00 CST 2019 0

  • 这些消费投诉热点你有没有同感

    Wed Feb 27 00:00:00 CST 2019 0

    3·15消费者权益日即将到来,今年的主题是“信用让消费更放心”。日前,中消协秘书长朱剑桥表示,消费领域假冒伪劣、虚假宣传等损害消费者权益的情况时有发生,经营者信用缺失的现状依然不容乐观。近日,记者梳理湖南省消费协会2018年度接到的两万余件投诉发现,不少投诉都是源于“信用”的缺失。

  • 消费投诉新热点:通过微信非法搜集个人信息

    Tue Jan 22 00:00:00 CST 2019 0

    本报长沙讯 你爱玩的性格测试、投票获奖、集赞换礼品、拼团,甚至筹款治病,都可能出卖你的个人信息和隐私。1月21日,省消费者委员会发布2018年度全省消委组织受理投诉情况,其中,利用微信等手段非法搜集消费者个人信息是投诉新热点。

  • 上海市消保委:共享单车、长租公寓成2018年消费投诉热点

    Mon Jan 21 18:12:39 CST 2019 0

    据新华社21日报道,上海市消保委公布的2018年投诉数据显示,去年共受理投诉207279件,同比上升32.8%,共享单车、长租公寓、在线支付等成为2018年消费投诉“重灾区”,其中,共享单车投诉同比增长高达4.6倍。

  • 江西南昌建立消费投诉公示制度 发挥社会监督

    Fri Nov 02 13:17:00 CST 2018 0

    为落实经营者主体责任,发挥社会监督作用,江西省南昌市建立消费投诉公示制度,将投诉量较多的经营者名单首次面向社会公示,被公示的经营者涉及建材、商超、汽车销售等多个领域。今年第三季度,南昌市市场和质量监管部门共受理投诉6281件,相较于去年同期同比减少2.8%,为消费者挽回经济损失327.04万元。

  • 国庆期间北京处理775件食药消费投诉

    Wed Oct 10 00:00:00 CST 2018 0

    北京商报讯(记者王晓然王维祎)10月8日,北京市食品药品监督管理局(以下简称“市食药监局”)发布消息称,今年国庆节期间,北京食药监管部门处理和处置消费投诉775件、咨询88件。全市食药市场整体平稳、供应有序。

  • 复星保德信人寿6年累亏6.8亿 保险消费投诉总量同比激增200%

    Mon Oct 08 07:11:33 CST 2018 0

    长江商报消息□本报记者但慧芳背靠复星集团和美国保德信金融集团两棵“大树”,合资人身险公司复星保德信人寿在精心经营中国市场6年后,业绩始终不太好看。今年复星保德信人寿二季度偿付能力报告显示,二季度亏损1012.44万元,保险业务收入为1.52亿元,环比下滑60.59%,同比增长44.74%。经营活动净现金流方面,由上季度0.95亿元减少至0.44亿元,下滑较为明显。

  • 线上预订酒店“不可取消”成消费投诉热点

    Fri Sep 28 15:06:34 CST 2018 0

    “十一”长假即将到来,不少消费者都在为出游预订酒店。近年来快速发展起来的在线旅游,让消费者轻点鼠标就可以完成旅游产品预订。然而,消费者在享受在线旅游便捷的同时,也时常会遭遇消费纠纷的烦恼。消费者网在线投诉平台今天发布的投诉情况分析报告显示,线上预订酒店“不可取消”成投诉热点。

    在线旅游 酒店

  • 上半年保险消费投诉微降 车险投诉成焦点

    Wed Aug 22 09:13:00 CST 2018 0

    中国银保监会日前发布的2018年上半年保险消费投诉数据显示,上半年,中国银保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉47900件,较上年同期下降0.72%。其中,保险合同纠纷投诉46896件,占投诉总量的97.90%,较上年同期下降0.77%;涉嫌违法违规投诉1004件,占投诉总量的2.10%,较上年同期增长1.83%。

  • 上半年保险消费投诉总量同比略降

    Tue Aug 14 15:11:02 CST 2018 0

    新华社北京8月14日电(记者谭谟晓)银保监会近日发布的数据显示,上半年,银保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉47900件,同比下降0.72%。银保监会有关部门负责人表示,上半年保险消费投诉反映的主要问题为车险理赔纠纷、分红型人寿保险销售纠纷、意外伤害保险理赔纠纷和健康保险理赔纠纷,集中体现为保险合同纠纷。

  • 广东消费投诉总量持续上升 人格尊严投诉创新高

    Wed Aug 01 15:51:25 CST 2018 0

    据广东省消费者委员会1日发布的《2018年上半年广东消费投诉分析报告》显示,广东省各级消委会上半年处理消费者投诉137261件,同比上升66.80%,为消费者挽回经济损失1.74亿元。其中,关于人格尊严投诉创下新高,反映了新时期消费维权新特点。

  • 上海出台保险公司消费投诉处理工作考评实施细则

    Tue Jul 10 15:55:53 CST 2018 0

    中国证券网讯(记者 黄蕾)上海证券报记者独家获悉,为切实保护保险消费者合法权益,进一步提升上海保险行业消费者投诉处理工作水平,上海保监局对《上海保险机构消费投诉处理工作考评实施细则》进行了修订,并更名为《上海保险公司消费投诉处理工作考评实施细则》(以下简称《实施细则》)。

    保险公司 上海 保险

  • 北京工商:在线旅游消费投诉较集中

    Mon Jun 11 00:00:00 CST 2018 0

    据新华社电记者近日从北京市工商局了解到,暑期临近,在线旅游预订服务不断升温,消费纠纷时有发生,由此引发的消费投诉较为集中。消费者王女士通过一家在线预订网站订购广州某别墅酒店住宿服务,下单成功后与网站客服人员联系确认时,却被告知因酒店房价临时上涨,无法为王女士办理入住。消费者对此表示不满,要求网站帮助协调入住,遭到对方拒绝。

  • 银保监会约谈国寿、新华等10家险企 因保险消费投诉处理考评排名靠后

    Fri Jun 01 00:00:00 CST 2018 0

    北京商报讯(记者 许晨辉)6月1日,银保监会对外披露,结合2017年度保险消费投诉处理考评情况,银保监会分别对投诉处理考评排名靠后的中国人寿、新华人寿、人民人寿、阳光人寿、泰康人寿、中华财险、永安财险、太平财险、英大财险、众安在线等10家保险公司进行监管谈话,要求相关保险公司高度重视消费者权益保护工作,限时整改。

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