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杨彦锋

推荐Agoda再遭投诉：线上立即扣款 调换币种多扣300元

日前，北京商报记者接到消费者吴女士（化名）投诉，称她在Agoda预订了两晚位于瑞士日内瓦的豪华公寓住宿。随后付款时，发现网站页面标注的“到店支付，两晚1053瑞士法郎”被线上立即扣款，且调换了币种，扣款1106.7美元。根据当时的汇率差，相当于多扣除了吴女士近300元人民币。吴女士随即致电Agoda投诉，但网站和酒店均不承认此事，且以吴女士的信用卡无法支持瑞士法郎币种为由，拒绝解决此事。 [更多]
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