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关于“客服”的新闻

  • 当心抢票神器偷你信息,再伪装成12306客服实施精准诈骗

    Thu Jan 18 07:03:00 CST 2018 0

    春运抢票已不是新鲜事,与传统的火车购票方式相比,如今有近七成乘客选择网上购票,各式抢票软件应运而生。然而,声称高效、精准的抢票神器却暗藏信息泄露、诈骗钱财等多种风险。今年春运前夕,记者进行了调查采访。

  • 灵伴即时深耕保险领域 探索互联网保险智能客服升级

    Wed Jan 17 17:05:00 CST 2018 0

    灵伴即时深耕保险领域 探索互联网保险智能客服升级

    中新网1月17日电 16日,安心保险在北京举办主题名为“安心筑梦,再创辉煌”大型年会。灵伴即时凭借“睿思2.0智能语音客服云平台”荣获安心年度科技创新奖。据了解,保险行业的客服工作具有特殊性,波峰波谷差距明显,而且不同业务场景的高峰期还有所不同,再加上保险行业特有的业务知识储备,人工客服应对这样的情况确实有诸多局限性:比如业务高峰来临期间,客服人员往往不能及时响应客户,保险公司如果通过临时增减员调节工作又会造成成本浪费。

  • 跟淘宝打交道的注意啦,这些好心“客服”可能是骗子

    Tue Jan 16 18:07:08 CST 2018 0

    跟淘宝打交道的注意啦,这些好心“客服”可能是骗子

    新华社重庆1月16日电(记者陈国洲)时下网购流行,信誉度对淘宝店主越来越重要了。一些不法分子冒充淘宝“客服”人员,以帮店主提高信誉度为名行骗。; ; 上图来源于网络。家住重庆市九龙坡区的宫先生近日在网上开了一家淘宝店,他就在浏览自己的淘宝店时,看到屏幕下方弹出一条信息,提示宫先生的淘宝店因信誉度不高,买家无法购买商品,并且留有“客服”的QQ号码。

  • 淘宝店主注意啦,这些“客服”专门以提高信誉度行骗

    Tue Jan 16 15:44:54 CST 2018 0

    淘宝店主注意啦,这些“客服”专门以提高信誉度行骗新华社重庆1月16日电(记者陈国洲)时下网购流行,信誉度对淘宝店主越来越重要了,一些不法分子就盯上了帮店主提高信誉度的空子,冒充“客服”人员借机行骗。家住重庆市九龙坡区的宫先生近日在网上开了一家淘宝店,刚营业几天他就在浏览自己的淘宝店时,看到了屏幕下方弹出的一条信息,提示宫先生的淘宝店因信誉度不高,买家不愿购买商品,并且留有“客服”的QQ号码。

  • 淘宝店主注意啦 这些“客服”专门以提高信誉度行骗

    Tue Jan 16 13:47:00 CST 2018 0

    时下网购流行,信誉度对淘宝店主越来越重要了,一些不法分子就盯上了帮店主提高信誉度的空子,冒充“客服”人员借机行骗。家住重庆市九龙坡区的宫先生近日在网上开了一家淘宝店,刚营业几天他就在浏览自己的淘宝店时,看到了屏幕下方弹出的一条信息,提示宫先生的淘宝店因信誉度不高,买家不愿购买商品,并且留有“客服”的QQ号码。

  • 博士生炒股被骗23万 嫌犯称对方太好骗自己都心虚

    Sun Dec 24 19:43:00 CST 2017 0

    博士生炒股被骗23万 嫌犯称对方太好骗自己都心虚

    图为:王某领回被骗的资金。嘉兴警方供图中新网嘉兴12月24日电 (见习记者 王刚 通讯员 彭梁平)收入越来越多,便想着理财增值,在浙江嘉兴工作的博士生王某不曾料到,自己刚入股市,就陷入了骗局。今年3月,王某通过网络接触一款炒股软件,后被“客服人员”以各种名义要求转账汇款,王某最终将23万元(人民币,下同)的资金“送”进了骗子刘某口袋。

    炒股 博士生 客服 理财

  • 优酷、爱奇艺账号注册容易注销难 用户隐私被侵犯

    Fri Dec 22 21:30:00 CST 2017 0

    优酷、爱奇艺账号注册容易注销难 用户隐私被侵犯

    追剧的人,可能都有同感,当自己想把优酷、爱奇艺等账号注销时,在网站界面上却找不到注销的渠道;而打通客服电话后,客服人员又不告诉用户注销的办法。面对用户的“注销”请求,这些网络平台表现出遮遮掩掩的态度,其实是想利用一些技术上的手段,为自己粉饰一个只增不减的用户量,来吸引更多的广告投入。

    爱奇艺 用户协议 客服

  • 科大讯飞:智能客服业务在三大运营商实现全面布局

    Wed Dec 20 14:04:02 CST 2017 0

    中国证券网讯 科大讯飞20日在互动平台上回答投资者提问时介绍,公司智能客服业务在中国移动、中国联通、中国电信等三大运营商,工商银行、建设银行、中国银行、农业银行等银行机构,实现了智能客服的规模化应用和全面布局。

  • 女大学生网购退货起纠纷客服凌晨装鬼吓人,店方:已开除

    Sat Dec 16 14:34:38 CST 2017 0

    女大学生网购退货起纠纷客服凌晨装鬼吓人,店方:已开除

  • 扫二维码10万元彩礼不翼而飞 “准新娘”遇客服诈骗

    Thu Dec 07 09:34:55 CST 2017 0

    未婚夫刚给的10万元彩礼钱,扫了个二维码竟然不翼而飞。12月6日,山西省太原市公安局尖草坪分局发布消息称,经民警紧急工作,成功将这笔被骗钱款及时止付,为群众挽回了经济损失。据了解,12月5日晚,警方接受害人刘女士(女,23岁,现住太原市尖草坪区上兰镇)报案称,她于当日在位于太原市尖草坪区的家中接到一个自称淘宝客服的电话,自称因员工疏忽,之前刘女士在网上购物的衣服有质量问题,要求退款,但需支付几元邮费。

  • 扫二维码10万彩礼不翼而飞 “准新娘”遇客服诈骗

    Wed Dec 06 21:04:00 CST 2017 0

    视频:团伙利用伪基站假冒客服 多人被骗来源:央视新闻中新网太原12月6日电 (记者 宋立超)未婚夫刚给的10万元彩礼钱,扫了个二维码竟然不翼而飞。12月6日,山西省太原市公安局尖草坪分局发布消息称,经民警紧急工作,成功将这笔被骗钱款及时止付,为群众挽回了经济损失。

  • 人工智能赋能金融业 智能客服已成典型应用场景

    Mon Dec 04 17:07:00 CST 2017 0

    中国建行官方数据显示:由小i机器人提供技术支持的“小微”服务能力已经相当于9000个人工座席的工作量,远超95533、400人工座席的服务量总和。在招行,每天上百万次的交互量,大约需要2000-3000人来服务,使用智能客服后,现在只需要10个左右的维护团队。

  • 违规微商账号“解封”成地下生意 商家达上百家

    Sun Dec 03 08:46:21 CST 2017 0

    违规微商账号“解封”成地下生意 商家达上百家

    “微信被封的时候,我整个人都慌了,我正聊着一单生意呢!”经营一家护肤品网店的陈女士称。最近,不少微商的微信账号由于频繁添加好友,密集营销行为等原因频频遭到微信官方的封禁。北京青年报记者调查发现,微商被短期封号到期后,往往需要好友验证才能解封,而提供验证成为不少“微信解封”商家淘金的门道。

    微商 网店 微信 客服

  • OPPO多款手机被曝相册照片无故消失 客服称暂不清楚原因

    Fri Dec 01 13:55:00 CST 2017 0

    OPPO多款手机被曝相册照片无故消失 客服称暂不清楚原因

    中国网科技12月1日讯(记者 刘壮石)照片存储在手机相册内就是安全的?未必。中国网科技记者近日发现,有多位OPPO手机用户通过社交网络、论坛反映自己手机相册内的照片出现了消失的状况。“我的手机是OPPO A59S,发现手机相册QQ里的照片突然都没了,碰都没碰,几百多张全没了。

  • 大马送货员客服或成抢手职业 懂中文员工占优势

    Thu Nov 30 10:13:00 CST 2017 0

    中新网11月30日电 马来西亚《诗华日报》于29日刊发文章称,尽管目前经济不景气,但马来西亚的职场依旧存在“工找人,人选工”的现象。随着互联网的蓬勃发展,未来的职业发展中,送货员和客户服务或将成为抢手职业。

  • 宇宙第一大行以领先性和客服优势摘得信用卡评选大奖

    Mon Nov 27 06:58:52 CST 2017 0

    从全国第一跃居为全球第一的宇宙第一大行,以亮点纷呈的产品与智能高效的服务赢得了市场认可2017年,“宇宙第一大行”工商银行迎来了信用卡发卡30周年。去年7月,该行就已跃居全球最大信用卡发卡银行,初步实现了“建设全球第一大发卡银行,打造中国第一信用卡品牌”的阶段性目标,从“国内第一”跨越为“全球第一”,代表中国的商业银行登上了全球银行业的顶端。

  • 河南一老板在其公司官网发裸照,客服称“这是公司内部事务”

    Wed Nov 22 17:21:59 CST 2017 0

    河南一老板在其公司官网发裸照,客服称“这是公司内部事务”

  • 双11庞大订单背后悄然上演着一场智能客服的比拼

    Tue Nov 14 00:30:54 CST 2017 0

    双11庞大订单背后悄然上演着一场智能客服的比拼

    今年“双11”又创销售新高,这意味着巨大交易订单数的产生,更意味着阿里和商家的客服需要在短短一天时间内处理和解决好消费者咨询的各种问题。在这个拼品质、拼服务、拼速度的电商时代下,这种对于咨询需求的集中式爆发,传统客服显然已无法满足。

    客服 京东 电商 苏宁

  • 预售商品价格比双11还高? 客服:没说一定更便宜

    Sun Nov 12 08:42:00 CST 2017 0

    预售商品价格比双11还高?提前预售、定金膨胀、折上折……可“智商跟不上电商”,今年的“双11”,对于很多消费者来说,变成了相当“烧脑”的游戏。“要提前好多天就开始谋划不说,一不小心优惠没拿到,还跳进了商家先涨后打折的陷阱。”消费者李女士说,她就遇到了提前预售的商品反而没有“双11”当天便宜。

    客服 定金

  • 双十一别被好评迷惑 有平台6万"会员"刷单上千万

    Sat Nov 11 16:12:53 CST 2017 0

    双十一别被好评迷惑 有平台6万

    新京报记者 王飞翔 游天燚 赵朋乐11月10日上午,李竞在给一家网店的某商品刷单后,将截图发给店家。不到1分钟,他就收到两个微信红包:一个是刷单费用的返款,另一个是刷单的佣金——3元。该商品的销量也由0突然涨到20多。

    刷单 淘宝 刷手 客服

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