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关于“客户体验”的新闻

  • 网购让冬天“变短”——中俄跨境电商助力优化客户体验

    Tue Apr 16 11:19:00 CST 2019 0

    新华社莫斯科4月15日电 通讯:网购让冬天“变短”——中俄跨境电商助力优化客户体验一说到俄罗斯,人们往往会联想起冬日“洋葱头”建筑上飘着雪花的画面。

  • 阿里巴巴全国客户体验中心签约落户南昌

    Wed Apr 03 21:35:01 CST 2019 0

    证券时报e公司讯,阿里巴巴全国客户体验中心3日正式签约落户江西南昌,预计今年9月下旬前正式入驻运营。当日下午,南昌市政府与蚂蚁金服集团、阿里巴巴集团集中签约了蚂蚁金服移动支付城市项目、阿里巴巴全国客户体验中心项目、菜鸟网络江西运营中心项目。

  • 途牛重拳升级客户体验 产品上线满意度标准从75%提升至80%

    Tue Mar 12 17:32:00 CST 2019 0

    途牛重拳升级客户体验 产品上线满意度标准从75%提升至80%

    中新网3月12日电 近日,途牛宣布,为进一步提升客户体验,助力客户品质出游,将产品上线满意度标准从原先的75%提升至80%。“‘客户第一’是途牛一直坚持的核心价值观。长期以来,途牛非常重视产品和服务质量的持续提升。在优化导游服务、加大产品直采比例、建立自营地接等基础上,产品上线满意度标准的提升,将进一步为客户的放心消费保驾护航,有效提升客户体验,同时更将不断提升途牛的核心竞争力。

  • 超额跨过“两个5”东原集团的下一步路在何方? 东原集团500亿逻辑:一场客户体验的变现实践

    Thu Dec 27 23:37:07 CST 2018 0

    500亿、50强。这是今年3月,迪马股份董事长、总裁兼东原集团董事长罗韶颖为东原定下的2个目标关键词。如今,时间来到年末,东原集团在克而瑞等机构发布的前11月排名中均稳居行业50强。

  • 兴业银行信用卡系统升级焕新 客户体验显著提升

    Tue Nov 27 11:27:00 CST 2018 0

    中新网11月27日电 为适应信用卡业务规模快速发展的需要,发挥科技系统对信用卡业务发展的支撑作用,为广大信用卡客户提供更加优质高效的服务,持续优化客户体验,兴业银行于2018年11月24日完成了信用卡业务系统的升级。

  • 微保刘家明:通过加减法不断优化客户体验

    Thu Nov 22 15:03:08 CST 2018 0

    微保刘家明:通过加减法不断优化客户体验

    新华网北京11月22日电(秦雪璠)近日,微保执行董事兼首席执行官刘家明做客新华网,他表示,微保要通过加减法不断优化客户体验。刘家明介绍说,所谓“减法”,就是一方面严选模式、定制产品,让用户不再为买保险挑花眼,另一方面简化保险条款,化繁为简,让用户买得明明白白。

    刘家明 加减法 保险

  • 全方位提升客户体验 梅赛德斯-奔驰持续推进在华健康发展

    Thu Nov 22 01:20:29 CST 2018 0

    虽然今年整体车市遇冷,梅赛德斯-奔驰在中国市场仍保持了优异的表现。2018年10月,梅赛德斯-奔驰及smart品牌在中国内地售出约5.16万辆新车,同比增长8%;1~10月,梅赛德斯-奔驰及smart品牌累计售出约56.49万辆新车,同比增长11%。

  • 北京奔驰强化核心业务 全方位提升客户体验

    Thu Nov 22 01:19:47 CST 2018 0

    每经记者 蘧毛毛 裴健如 段思瑶 张北每经编辑 祝裕11月15日,在由每日经济新闻和NBD汽车(微信号:NBD-AUTO)主办的“2018第十届中国猎车榜”评选活动中,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司荣获“猎车·2018年度风云企业”奖项。

  • 招商银行个人贷款场景端打造便捷客户体验

    Thu Nov 01 00:00:00 CST 2018 0

    作为在北京奋斗多年的都市年轻白领,小曹在过去的一年内成功完成了屌丝逆袭:与相恋多年的女友步入婚姻殿堂,购车摇号三年终于中签并购置了一台新车,期盼已久的房子即将交付。就在小曹即将准备办理新房入住的时候,楼盘开发商发布通知开始销售车位。小曹新房所在的区域属于核心地段,周边道路规划日趋完善,随着周边小区入住率越来越高,停车成了一项让人头疼的问题。不想每天下班拖着疲惫的身体转圈找车位,更不想因为违章停车被警察贴条交罚款,于是小曹决定为自己的爱车购置一个车位。

  • 优化企业开户服务 全面提升客户体验

    Tue Apr 17 00:00:00 CST 2018 0

    为深入落实“放管服”改革要求,根据《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》《中国人民银行办公厅关于开展优化企业开户服务宣传活动的通知》等通知要求,结合当地人民银行部署,交通银行珠海分行多措并举,将便利企业开户措施落到实处,进一步优化企业开户流程、加快开户速度,提高企业对开户服务的满意度,便利企业生产经营活动。

  • 麦肯锡:银行向新零售学习,客户体验是未来主战场

    Mon Jan 29 11:07:00 CST 2018 0

    麦肯锡:银行向新零售学习,客户体验是未来主战场

    中国银行业面临前所未有的商业新秩序,客户的行为和期望都在发生变化,客户体验转型成为银行提高业绩和打造核心竞争力的关键途径。麦肯锡公司在其近日发布的报告中如是总结。麦肯锡的调研显示,75%的银行客户希望在5分钟之内得到在线帮助,61%的客户更愿意选择提供定制化服务的公司,79%的客户偏爱在线社交等等。这些趋势意味着,仅就产品和服务展开竞争已不再奏效,为客户提供产品和服务的方式,与产品和服务一样意义重大。

  • 供电服务智能清洁 客户体验更有温度

    Thu Jan 25 00:00:00 CST 2018 0

    供电服务智能清洁 客户体验更有温度

    抗击台风“天鸽”期间,上千名珠海供电人夜以继日奋战在抢修一线。受访者供图“最好的供电服务就是让客户感受不到你的存在,但当他需要时,你就在他的身边。

  • 供电服务智能清洁 客户体验更有温度 南方电网广东珠海供电局第三方客户满意度蝉联全省第一,公共服务连续9年位居地方榜首

    Thu Jan 25 00:00:00 CST 2018 0

    供电服务智能清洁 客户体验更有温度 南方电网广东珠海供电局第三方客户满意度蝉联全省第一,公共服务连续9年位居地方榜首

    抗击台风“天鸽”期间,上千名珠海供电人夜以继日奋战在抢修一线。受访者供图“最好的供电服务就是让客户感受不到你的存在,但当他需要时,你就在他的身边。

  • 德邦股份IPO:坚持推进服务品质升级 提升客户体验

    Thu Jan 04 11:32:31 CST 2018 0

    网易财经1月4日讯 德邦物流股份有限公司拟发行新股15000万股,发行后总股本101000万股,拟赴上交所上市。本公司坚持以品质为核心,始终围绕时效、安全、服务等客户核心需求点,以客户满意为宗旨,为广大客户提供快捷、安全、专业、满意的物流服务,力争树立行业标杆。在产品设计上,继续推广公司优势产品,大力发展公路精准卡航和精准城运,以客户感知为着眼点,持续提升时效兑现率;在货物操作上,通过现代化系统提升运营效率及服务品质,以分拣系统的广泛使用弥补人工操作的不足,辅之以标准化的操作流程,缩短货运中转时间,确保货物运输时限的精准度,降低货物破损的可能性;在员工素质建设上,通过多种方式增强服务意识,强化公司员工“以客为尊”的理念,不断提升员工的服务水平和专业能力,提高客户满意度。

    德邦 新股 ipo

  • 数字化浪潮下梅赛德斯-奔驰的破与立:三个圈层打造客户体验

    Wed Dec 27 23:33:57 CST 2017 0

    数字化浪潮下梅赛德斯-奔驰的破与立:三个圈层打造客户体验

    进入到汽车工业发展的高速转型期,汽车产品本身早已不是汽车企业需要解决的唯一问题。尤其是在新创企业不断提出新的理念、客户需求不断更新的中国市场上,传统车企正面临着非常大的挑战。而在这一波挑战来临之际,梅赛德斯-奔驰作为已有百年历史的“传统企业”,并没有掉队。

  • 数字化浪潮下梅赛德斯-奔驰的破与立:三个圈层打造客户体验

    Wed Dec 27 00:00:00 CST 2017 0

     数字化浪潮下梅赛德斯-奔驰的破与立:三个圈层打造客户体验

    ▲“2017梅赛德斯-奔驰客户体验媒体科技日”以共瞰、共创、共享、共建的前瞻理念和创新思维,呈现了梅赛德斯-奔驰在提升客户体验领域的前沿发展进入到汽车工业发展的高速转型期,汽车产品本身早已不是汽车企业需要解决的唯一问题。

  • 放眼未来 奔驰持续深化客户体验

    Fri Nov 24 05:36:15 CST 2017 0

    放眼未来 奔驰持续深化客户体验

    “中国,不仅是一个市场,也是我们的家园和品牌伙伴。”11月17日广州车展开幕当天,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺在奔驰新闻发布会上表示。在本届车展上,奔驰携34款车型集体亮相羊城。其中梅赛德斯-奔驰EQA纯电动概念车首次亮相国内市场;新一代梅赛德斯-奔驰S500L4MATIC以及新一代梅赛德斯-迈巴赫S680等多款旗舰车型上市;同时,全新梅赛德斯-AMGE63S4MATIC+特别版、新一代梅赛德斯-AMGS63L4MATIC+与新一代梅赛德斯-AMGS65L三款车型也重磅登场。

  • 北京奔驰销量再创佳绩打造客户体验新形态

    Thu Nov 23 01:33:59 CST 2017 0

    北京奔驰销量再创佳绩打造客户体验新形态

    每经记者 骆一帆 梁薇 陆佳丽11月16日,在由每日经济新闻和NBD汽车(微信号:NBD-AUTO)主办的“2017第九届中国猎车榜”评选活动中,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司荣获“猎车·2017年度合资企业奖”。

  • 泰康电话销售升级服务品质 提升客户体验

    Wed Oct 11 17:34:00 CST 2017 0

    2017年是泰康保险集团成立元年,泰康将“诚信经营与客户体验”列为一号工程,出台一系列的制度规范,治标治本建立诚信体系,强调“诚信”对泰康持续稳定健康发展的重要性。同时,要求全系统各项重大会议、活动中均须于“司歌司训”后进行“诚信誓词”诵读环节,以形成泰康人人讲诚信、事事求合规的工作氛围。

  • 洞察先机,奔驰打造至臻至善的客户体验

    Wed Aug 30 23:41:32 CST 2017 0

    洞察先机,奔驰打造至臻至善的客户体验

    第20届成都车展上,梅赛德斯-奔驰携15款车型登场,其中包括旗舰车型新一代S级轿车、新一代GLA SUV以及梅赛德斯-AMG品牌43系列6款新车型。据北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺在成都车展上介绍,今年1~7月,梅赛德斯-奔驰共交付了超过35.4万多辆新车,实现了34%的同比增长,几乎追平了2015年的全年销量。

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