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关于“售后服务”的新闻

• “手持身份证照”被网上兜售 且有“售后服务期”

  Thu May 23 16:31:00 CST 2019 0

  

  视频：细思极恐！“手持身份证照”被网上兜售来源：央视网如今，不少网络平台在办理业务时，例如网店注册、网上理财等等都会要求办理人上传“手持身份证照”，即自己拿着自己身份证照张相。在需要证明身份的时候，这确实是一个既快速又有效的方法。但最近，有人发现，QQ平台上，有不少人在私底下大批量地兜售这样的手持身份证照片，而且甚至还明码标价。

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• 北汽银翔停产后遗症：经销商声讨 售后服务成难题

  Tue May 07 11:18:18 CST 2019 0

  曾因旗下品牌“北汽幻速”大卖而红极一时的北汽银翔汽车有限公司（以下简称“北汽银翔”），在经历高速发展之后，也经历了极速陨落。2018年7月，北汽银翔因行业环境恶化、经营困难、自身资金链出现问题而宣布停产。实际上，从2017年开始，北汽银翔已经出现对供应商的尾款难以兑付、裁员、拖欠工资等现象，而公司对资金情况的隐瞒，导致经销商的大额提车费用变成了“竹篮打水”。

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• 北汽银翔停产后遗症:经销商声讨 售后服务成难题

  Tue May 07 08:02:45 CST 2019 0

  

  近期，北汽银翔因资金链紧张、汽车停产致使经销商受累接连关门。此外，停产引发的后遗症——售后难题亦在持续发酵

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• 上万果粉借官微投诉 苹果售后服务遭质疑

  Mon Apr 29 08:31:19 CST 2019 0

  通过开办官方微博与消费者一对一交流沟通，这已经成为中国企业提升售后服务与品牌宣传的标配。这不，眼见这一招数赢得消费者青睐，就连大名鼎鼎的全球手机霸主苹果也开始开办官方微博了。其官方微博一公布，立刻便使得成千上万的果粉变成苹果官微的粉丝。

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• 山寨售后服务店藏猫腻 消委会提醒选择维修点需留心

  Wed Apr 24 17:07:34 CST 2019 0

  新华社广州4月24日电（记者胡林果）广东省东莞市消委会24日发布典型案例，消委会同时提醒，当前市面上很多维修店打着知名品牌手机厂家的旗号，实际上并非官方的授权店，消费者选择维修点前应细心甄别。不久前，东莞市消费者陈女士的苹果6S手机突然出现无故关机且无法开机的性能故障，于是将手机送到东莞市某电子科技有限公司维修。由于该店店面的背景墙上写着“苹果官方售后服务”，店员也自称是苹果手机的官方维修点，消费者就误认为该店为苹果官方维修店。

• 消费视窗：售后服务好 商品更走俏

  Wed Apr 24 05:02:00 CST 2019 0

  

  企业之间的竞争不仅是价格和产品竞争，还有售后服务竞争售后服务好 商品更走俏(消费视窗·促消费，短板怎么补①)在北京苏宁易购一家门店内，一名销售员(右)正在给消费者介绍新款家电的售后服务情况。数据来源。

• 美的等家电售后服务"小病大治"、误导推销 为何默许?

  Mon Mar 25 09:17:23 CST 2019 0

  

  美的、小天鹅、方太、西门子等知名大品牌的售后服务均存在“小病大治”、误导推销等行为厂商缘何默许维修商提供花样“增值服务”家电售后服务中的乱象一直让消费者头疼不已，这一问题在今年央视3·15晚会再度遭到曝光。今年的央视3·15晚会中，包括美的、小天鹅、方太、西门子等多家知名大品牌的售后服务被曝光，存在着小病大治、误导推销甚至有意破坏家电产品再维修的行为。

• 多家大品牌家电售后服务“小病大治”、误导推销 何解？

  Mon Mar 25 07:09:10 CST 2019 0

• 第七届中国汽车售后服务大会在京召开

  Tue Mar 19 00:00:00 CST 2019 0

  北京商报讯（记者蓝朝晖）日前，由车人网、V讯网主办的主题为“倾听·倾心——存量时代的汽车售后服务展望”高峰论坛暨第七届中国汽车售后服务大会在京召开。寰球汽车集团总裁李鸿武表示：企业发展有没有后劲儿，售后服务是至关重要的因素，售后服务不仅是企业发展的基石，也是可以深度挖掘的宝藏。

• 央视3·15曝光家电售后服务乱象 业内人士：体系建设不足

  Mon Mar 18 09:51:00 CST 2019 0

  每经记者 陈鹏丽 每经编辑 陈俊杰今年的央视3·15晚会对存在已久的家电维修和售后服务乱象进行了曝光。在央视的报道中，美的、方太、西门子等主流家电厂商有特约售后服务商被点名，一些维修工人在新家电安装、售后服务、返厂维修过程中，通过向客户推荐没必要的高价配件、将没问题的家电谎称有问题等方式赚取高额提成。

• 央视315第七弹！美的小天鹅等售后服务被曝明修暗骗

  Fri Mar 15 22:12:20 CST 2019 0

  

  2019年中央广播电视总台3·15晚会正在直播，美的、方太、小天鹅等特约售后服务套路多，明修暗骗躲不过。被曝光企业包括：宏瑞家用电器售后服务公司、维美家电维修服务公司、腾辉家电售后服务公司、宏创盛贸。

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• 售后服务套路多 明修暗骗躲不过

  Fri Mar 15 21:57:22 CST 2019 0

  

  记者以实习的名义，进入到宏瑞家用电器服务公司，他们负责重庆市沙坪坝区惠而浦等多家品牌家电的初装及售后服务，记者跟随老员工小陈，上门为客户安装一台新的滚筒洗衣机。小陈将洗衣机安装好后，熟练地拿出水平尺进行检查。

• 央视315晚会第八弹！家电行业的虚假售后服务

  Fri Mar 15 21:44:00 CST 2019 0

  

  财经网讯 据央视315报道，以宏瑞家电售后服务公司、刘志敏家电售后服务有限公司等为代表的公司，在为惠而浦、美的、方太等家电企业提供新家电安装、维修等特约售后服务时，将小问题大修，将没问题说出有问题。新义安电器维修公司在负责容声电器返厂维修业务时，虚假维修。

• 家电售后服务乱象丛生，惠而浦、小天鹅、西门子中招

  Fri Mar 15 00:00:00 CST 2019 0

  家电行业售后服务乱象丛生，小病大治、虚假维修等不良行为让消费者利益严重受损。今年的315晚会上，央视曝光了武汉承锦西商贸有限公司、刘志敏家电售后服务有限公司等，其工作人员在进行家电维修时会将小问题说成大问题，将没问题说成有问题，还会“看菜下碟”。

• 【3·15】西门子、美的等家电售后服务乱象丛生

  Fri Mar 15 00:00:00 CST 2019 0

  北京商报讯(记者 石飞月)3月15日，中央广播电视总台3·15晚会曝光了美的、三洋、小天鹅、西门子、方太、惠而浦等品牌家用电器服务公司小病大修、虚假维修的乱象。首先是家电安装问题。

• 【聚焦315】网购通讯类产品纠纷成投诉热点 产品质量和售后服务是投诉主因

  Wed Mar 13 09:54:00 CST 2019 0

  

  （图片来源：全景视觉）经济观察网记者冯庆艳实习记者杨丽雪 据全国消协组织受理投诉情况统计，2018年全国消协组织共受理消费者投诉762,247件，解决556,440件，其中，商品类投诉和服务类投诉占比最大，分别占总投诉量的47.90%和48.31%。

• 比亚迪奔驰宝马占据去年投诉榜前三，售后服务成重灾区

  Tue Mar 12 11:32:24 CST 2019 0

  

  [摘要] 3月11日，中国消费者协会发布《2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》报告（以下简称“报告”），投诉涉及品牌方面，比亚迪投诉量最大，德系三大豪华车品牌奔驰、宝马和奥迪全部进入前十名。

• 展望存量时代的机遇与挑战 第七届中国汽车售后服务大会成功召开

  Wed Mar 06 23:24:13 CST 2019 0

  

  2018年对中国汽车市场而言意义非凡，28年来的首次销量负增长为所有车企敲响了警钟，2019年销量预期同样不容乐观，中国汽车市场进入存量时代已经无可避免。面对新的竞争环境，车企在销售领域压力空前，作为长久以来支撑汽车销售的无冕英雄，售后服务也越来越受到车企和消费者的重视。

• 售后服务成为一件“感性”的事

  Wed Dec 26 00:00:00 CST 2018 0

  

  消费升级是消费者对商品、服务的要求在提升，商业企业所提供的服务在提升，促进整个行业整体改革，服务业更注重口碑传播，好的维修服务让老用户带来了越来越多的新用户。当下，消费者也愈来愈在意在购买商品后，品牌、商家提供的后续服务。

• 极客修获京东投资 家电售后服务现巨头博弈

  Thu Jul 19 00:00:00 CST 2018 0

  后服务市场在商业巨头的搅动之下硝烟四起。7月18日，手机维修平台极客修获京东物流、爱回收投资的B轮融资。同一天，苏宁发布大家电售后服务6S标准。京东与苏宁各自凭借着在3C、大家电的布局，将双方在后服务市场的较量升级。