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关于“中消协”的新闻

  • 中消协再谈奔驰女车主维权事件:暴露销售套路等乱象

    Mon Jul 29 10:42:00 CST 2019 0

    中消协再谈奔驰女车主维权事件:暴露销售套路等乱象

    资料图:奔驰女车主维权涉事4S店。 梅镱泷 摄中新网客户端7月29日电(谢艺观) 7月29日,中消协发布2019年上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示,上半年,全国消协组织受理交通工具类投诉32062件,涉及汽车的投诉16389件,同比上涨26%。

    中消协 维权 奔驰 4s店

  • 浙江成立联合调查组 调查格力举报奥克斯事件

    Tue Jun 11 14:30:52 CST 2019 0

    珠海格力电器股份有限公司(以下简称:格力电器公司)实名举报奥克斯空调股份有限公司(以下简称:奥克斯空调公司)产销不合格空调事件持续引发人们关注,多地监管部门陆续介入调查。6月11日下午,浙江省宁波市市场监督管理局一位工作人员告诉澎湃新闻,目前,浙江省市场监督管理局和宁波市市场监督管理局已组成联合调查组,调查前述实名举报事件。

    奥克斯 格力 中消协 中国消费者协会 澎湃新闻

  • 中消协:格力实名举报奥克斯事件关乎消费者权益

    Tue Jun 11 10:13:43 CST 2019 0

    6月11日上午,中国消费者协会独家回应澎湃新闻称,中国消费者协会关注珠海格力电器股份有限公司实名举报奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品事件。中国消费者协会有关负责人表示,此事关涉产品质量和消费者权益,中消协对此高度关注。中国消费者协会注意到,事件已经引起广大消费者的担忧和不安,也引起有关监管部门高度重视,该协会期待尽早给出结论。同时,该协会呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念,为消费者提供品质可靠的产品和服务,保障消费者合法权益。

    奥克斯 中国消费者协会 消费者权益 中消协

  • 消费者看电影要为3D眼镜买单? 中消协:涉嫌违法

    Wed May 29 07:56:08 CST 2019 0

    5月27日下午,中国消费者协会官方微博就“看3D电影要自费购买3D眼镜”问题发声,认为该行为是影院将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《消费者权益保护法》。

    中消协 3d 眼镜 发行方

  • 智能门锁比较试验报告:开锁方式安全性有待提高

    Sun May 05 16:13:08 CST 2019 0

    新华社北京5月5日电(记者赵文君)中消协5日发布智能门锁比较试验报告,在测试的29款样品锁中,指纹和密码开锁比信息识别卡开锁相对更可靠,样品锁开锁方式的安全性有待提高。样品锁的使用寿命达到10000次开启以上,远高于国家标准。

    门锁 开锁 中消协 锁芯

  • 比亚迪销售环节强制按揭 中消协点名后深圳消委约谈

    Sun Apr 28 13:48:50 CST 2019 0

    比亚迪销售环节强制按揭 中消协点名后深圳消委约谈

    中新经纬客户端4月28日电 据深圳市消委消息,近期,深圳市消委会收到了多起关于比亚迪汽车销售服务有限公司的消费者投诉,消费者反映销售环节遭强制按揭、老旧车型与新国标充电桩不兼容、多媒体软件无法个性化选择卸载等问题。

    比亚迪 中消协 消委 按揭

  • 中消协:首季家用电子电器类位居商品类投诉第一

    Wed Apr 24 17:03:10 CST 2019 0

    新华社北京4月24日电(记者赵文君)中消协24日发布今年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析,家用电子电器类位居商品类投诉第一。中消协有关负责人介绍,今年第一季度,全国消协组织受理商品类投诉82866件,其中家用电子电器类共22451件,占商品投诉总量约27%,位居商品类投诉第一;服装鞋帽类投诉14308件,占商品投诉总量约17%,位居商品类投诉第二;日用商品类、交通工具类、房屋及建材类的投诉量分别居第三到第五位;全国消协组织受理服务类投诉100006件,其中生活社会服务类投诉位居服务类投诉第一,其次分别为销售服务、互联网服务、电信服务、教育培训服务。

    中消协 商品类 解决率 工具类

  • 中消协:金融服务费等应明码标价

    Wed Apr 17 16:48:04 CST 2019 0

    新华社消息,结合奔驰车维权事件及汽车消费领域投诉问题,中消协17日在京举办“推动解决汽车消费维权难座谈会”。中消协有关负责人表示,消费者权益保护法规定,经营者在交易过程中,应对全部收费项目事先向消费者明示,且不得做出不合理限制或者强制交易。

    中消协 消费者权益保护法

  • 中消协回应汽车消费维权热点问题

    Wed Apr 17 16:24:59 CST 2019 0

    新华社北京4月17日电 题:金融服务费等应明码标价——中消协回应汽车消费维权热点问题结合奔驰车维权事件及汽车消费领域投诉问题,中消协17日在京举办“推动解决汽车消费维权难座谈会”。对金融服务费等收费项目有没有法律法规约束?以“三包”规定拒绝退货合理吗?汽车消费维权存在哪些问题?消协有关负责人对此进行了回应。

    中消协 消费维权 汽车 维权 三包

  • 中消协:汽车投诉量上升 比亚迪、奔驰居前两位

    Wed Apr 17 13:57:51 CST 2019 0

    中消协:汽车投诉量上升 比亚迪、奔驰居前两位

    4月17日,@新华视点消息,中国消费者协会(下称:中消协)表示,2016-2018年全国消协组织投诉与咨询信息系统数据显示,汽车产品(含零部件)的投诉从1.5万件/年,上升至1.9万件左右/年,投诉解决率有所下降。

    比亚迪 中消协 汽车 消费维权

  • 中消协回应奔驰车主维权:汽车金融服务费应明码标价

    Wed Apr 17 09:35:00 CST 2019 0

    中消协回应奔驰车主维权:汽车金融服务费应明码标价

    近期,奔驰女车主维权事件引发社会广泛关注。针对汽车消费领域的突出问题,4月17日上午,中国消费者协会在京举办“推动解决汽车消费维权难座谈会”,就汽车销售中的金融服务等费用收取、汽车消费者维权难的解决等问题进行了深入讨论。

    中消协 消费维权 维权 奔驰 汽车

  • 中消协:小额免密支付默认开通涉消费者四项权利

    Mon Mar 18 07:05:22 CST 2019 0

    中消协:小额免密支付默认开通涉消费者四项权利

    据央视财经报道3?·?15?晚会就“闪付”功能存在“隔空盗刷”的风险对广大消费者进行消费预警。具有“闪付”功能的银行卡在办理开卡时,小额免密支付这一功能是默认开通的,这背后存在被盗刷的可能。那么,默认开通小额免密支付侵犯了消费者的哪些合法权利和利益,一旦被盗刷消费者应该怎么办?平时应该注意什么呢?央视财经记者独家采访了中国消费者协会相关负责人。

    权利 开通 免密 闪付 中消协

  • 中消协:小额免密支付默认开通涉及消费者四项权利

    Sun Mar 17 19:26:10 CST 2019 0

    中消协:小额免密支付默认开通涉及消费者四项权利

    据央视财经报道3·15晚会就“闪付”功能存在“隔空盗刷”的风险对广大消费者进行消费预警。具有“闪付”功能的银行卡在办理开卡时,小额免密支付这一功能是默认开通的,这背后存在被盗刷的可能。那么,默认开通小额免密支付侵犯了消费者的哪些合法权利和利益,一旦被盗刷消费者应该怎么办?平时应该注意什么呢?央视财经记者独家采访了中国消费者协会相关负责人。

    开通 权利 免密 闪付 中消协

  • 中消协发布去年汽车投诉榜单:奔驰宝马奥迪上榜

    Mon Mar 11 10:25:00 CST 2019 0

    中消协发布去年汽车投诉榜单:奔驰宝马奥迪上榜

    资料图:2018北京国际车展参观车展的观众摩肩接踵。中新社记者 贾天勇 摄中新网客户端北京3月11日电 (记者 邱宇)中国消费者协会11日发布报告称,对2018年全国消协组织受理的汽车投诉数据进行分析发现,从投诉涉及品牌前十名来看,比亚迪投诉量最大,德系三大豪华车品牌奔驰、宝马和奥迪全部上榜。

    汽车 中消协 奥迪 奔驰 宝马 一汽大众

  • 消协:“大数据杀熟”侵犯消费者权益

    Sat Feb 09 20:23:01 CST 2019 0

    e公司讯,中国消费者协会结合春节节日特点,作出一系列消费提示,今天来关注“大数据杀熟”。中消协认为,这种“杀熟”的销售方式不仅侵犯了消费者的知情权、公平交易权和隐私权等正当权益,也严重背离了市场经济的公平原则。

    大数据 中消协 消费者权益 消协

  • 中消协提醒:警惕以治病为噱头的保健品虚假宣传套路

    Fri Jan 18 14:28:07 CST 2019 0

    中新经纬客户端1月18日电 中国消费者协会官网18日发布保健品消费提示称,保健品不具备疾病预防和治疗功能,任何宣称保健品治病、防病的行为,都是不符合法律法规和相关规范性要求的。消费者不要轻信保健品能够“治未病”“预防和治疗多种疾病”等以防治疾病为噱头的夸大、虚假宣传行为。

    保健品 中消协 消费维权 噱头

  • 中消协:华泰证券总体评价得分位列被调查券商第一

    Fri Dec 21 11:37:57 CST 2018 0

    12月19日,中国消费者协会公布《重点服务领域部分企业服务热线体验式调查报告》,华泰证券95597客服热线在被调查的企业服务热线中的体验感知总体评价得分排名第二,在被调查的6个券商服务热线中得分排名第一。

    华泰证券 中消协 客服 证券

  • 中消协:ofo客服评价垫底 转人工需等待超46秒

    Wed Dec 19 14:06:48 CST 2018 0

    中消协:ofo客服评价垫底 转人工需等待超46秒

    据证券时报网消息,中消协19日发布的企业服务热线调查报告称,总体评价方面,ofo在8个行业47个企业中排名垫底;转人工等待时长方面,ofo超过46秒,排名垫底。在互联网出行行业,ofo的人工客服规范表现最差;在查询开发票和解决扫码故障方面,ofo也比摩拜和滴滴(小蓝)的体验差。

    ofo 中消协 客服 垫底

  • 中消协:ofo客服评价垫底 转人工服务需等待超46秒

    Wed Dec 19 10:42:13 CST 2018 0

    中消协:ofo客服评价垫底 转人工服务需等待超46秒

    资料图:民众正在使用共享单车。中新社记者 张云 摄中新网客户端北京12月19日电 (记者 邱宇)中消协19日发布的企业服务热线调查报告称,总体评价方面,ofo在8个行业47个企业中排名垫底;转人工等待时长方面,ofo超过46秒,排名垫底。在互联网出行行业,ofo的人工客服规范表现最差;在查询开发票和解决扫码故障方面,ofo也比摩拜和滴滴(小蓝)的体验差。

    ofo 中消协 客服 滴滴 邱宇

  • 人民网就ofo押金难退事件呼唤中消协:应该及时出手

    Wed Dec 19 10:36:03 CST 2018 0

    一边是国内用户遭遇退押金难,一边是网友自曝假装外国人不但押金被秒退,还收到致歉信,这让本就处于风口浪尖的ofo,引起更多网友的关注。据报道,有网友称,他假装自己是一个来自加州、在中国生活了两三年、中文不太好、做事喜欢上纲上线的外国人,抱着试试看的心态给ofo写了封投诉邮件,没想到ofo很快给他退了押金,还回复了一封英文邮件道歉。

    ofo 中消协

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