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视频市场需要繁荣,但更需要“冷静”

2004年09月20日15:14:49 互联网周刊 初蒙

  被SARS刺激了的视频市场,需要繁荣,但更需要“冷静”

  全国各地相继突发的恶性矿难事件引起了社会各界的广泛关注。有人提出疑问—为什么每次都等到灾难发生才会引起重视?诚然,将这类事件防患于未然不是一朝一夕能够解决的,但是,在第一时间如实、形象地向外界反映发生的情况无疑是相对容易操作,而又有实效的步骤。做到这一步并不难,只需一套视频系统。

  在人们惯常的印象中,视频系统就是能够实现比电话形象,比差旅方便的多方异地同时沟通的方式,且多为领导之间互通,或上级对下级进行“宣灌”的手段,顶多再应用于教学和培训。但实际上,如今视频产品应用的范围及其可能服务的领域已远超过人们的想象。用专业人士的话说,视频产品已经与传统行业的主流业务应用越来越紧密地联系在了一起。

  虽然视频产品进入中国市场已十年有余,但真正为人们所知的全面发展只有一两年时间。去年令人心有余悸的SARS危机,却是视频产品意外“爆发”的商机。对这一市场的转变过程,王德伟有着清晰而感性的认识。他的头衔是神州数码企业系统事业部应用网络部总经理—主要负责占全球视频产品60%市场份额的品牌—宝利通(Polycom)在中国最大的代理业务。他说,去年“非典”那一个季度的销售额,比以往全年的销售额都多。“那时很多订单都是现金结算,还供不应求。”其实在“非典”之前,就已经有很多传统行业企业认识到了视频产品的应用价值。例如,建设银行每周的大额贷款审批会议都是在视频系统上完成的;煤炭行业主管部门对部分矿区的安全生产监控也通过视频系统实现;太平洋保险公司通过远程视频会议系统,为职员提供了一种简便而有效的协同工作手段;辽宁消防总队与下属单位间建立的视频会议系统,实现全省性的覆盖全系统单位之间的远程培训等多种应用。此外,视频产品也在地质、气象、公安等许多领域担当重任。能够实现直观、高效、便捷的多媒体信息联系方式的视频产品,未来最大的生命力就是融入各行业主流的业务实施手段,传统的会议沟通只是其表现形式之一。

  然而,“非典”在集中放大了视频产品价值的同时,也加速了新兴市场惯有的混乱。据王德伟介绍,国际市场上的视频厂商约5、6家,而目前国内视频厂家有30多家,还不断有新的“玩家”加入。而国内视频市场总量只有十五亿元人民币左右,僧多粥少,良莠不齐,激烈竞争的局面势不可免。由于“非典”的刺激,IDC曾预测这一市场今年会达到48%的增长。但王德伟表示,尽管用户的接受程度有所提高,但今年市场整体增长并没有如此乐观。而且,就像小学生、中学生、大专生、硕士生同台竞争一样,市场和渠道的不规范正阻碍着视频市场的良性发展。

  俗话说,“乱拳打死老师傅”,王德伟表示,他现在最头疼的就是打单时遇到那些“不按常理出牌”的对手。因为在整个行业尚未建立起权威、规范、公开的标准时,客户对产品和服务缺乏清晰的辨别能力,很容易被利用。小厂商或小代理商无原则地压低价格是其杀手锏,而对其它规范的品牌和代理商来说,本来公平的竞争就变成了无法玩下去的游戏。

  视频产品技术门槛低而安装调试的经验门槛高的特点使用户经常在购买之后才明白上当,这对用户,对中标者,对被淘汰的竞标者都是损失。为了自身及整个行业的良性发展,避免恶性竞争,神州数码携手宝利通对全国代理商进行技术认证;每年进行一次全国巡展,规范市场,教育用户;在全国十几个平台建立配品、配件库,并设若干维修库;实现“1至3天内解决使用故障”的服务承诺……这些举措都是视频领域的国内“首创”,获得了渠道代理商积极的响应和用户的认可。但市场的成熟总有一个过程,并且往往比人们期望的速度缓慢。在应用深入,需求增加,商战渐酣的时候,无论是消费者,已经存在的“玩家”还是准备“入场”的“玩家”都应该有更加理性和长远的打算。

  


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