出品|网易清流工作室
作者|刘培 主编|赵妍
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瑞幸咖啡（(Nasdaq:LK)）2020年4月2日自曝虚假22亿交易以来，无人知晓瑞幸咖啡到底发生了什么？而又为什么一个在庞大集团中担任首席运营官（简称“COO”）一职的刘剑是虚假交易的罪魁祸首？
瑞幸咖啡公告称，从2019年2季度开始，该公司COO刘剑及其下属几名员工从事不当行为，包括捏造虚假交易。瑞幸已经成立专门委员会进行内部调查发现，从2019年2季度到4季度，涉嫌伪造销售金额22亿元。
这场突发丑闻，使得瑞幸咖啡股价在盘前一度大跌超过85%。
但这家鼎着闪电上市光环的新生巨头公司，此前几乎无人知晓刘剑。网易清流工作室获悉，刘剑曾接受财经作家沈帅波采访，后者将其整理成一书《瑞幸闪电战》，将瑞幸咖啡树立为科技和数据推动的创新企业。
这本书披露了刘剑更多信息以及刘剑在瑞幸咖啡担任的职责。
刘剑告诉沈帅波，“简单来说，与收入、成本相关的所有事务我都要管。从成本的角度来讲，产品、门店运营成本、广告营销成本，以及公司总部的运营成本也都包括在内。当然，每一块由副总裁负责具体的业务，但这并不意味着我可以放任不管。我要监控所有部门运行的指标，包括效率指标、财务指标。至于具体怎么做，各个副总裁自己说了算，他们也可以不听我的，但是每一个部门的最终结果和指标都归我管。实际上，所有的业务以及与业务相关的环节都属于运营，没有哪个部分是与公司没有关系的。这是我对运营的定义。”
以仓储成本的控制与管理为例。《瑞幸闪电》介绍，在仓库里，很多物料原来是大包装，一箱里面可能有几百几千个，但门店存货量有限，那么仓库人员在每次将货发往门店的时候就要拆成小份。这样需要人工分拣，形成一定分拣费用。
此后刘剑团队为节流，派人去仓储中心调研，发现主要分拣的是杯套。原先的发货方式是从大箱子里分拣出来N把，然后发往门店。每把可能是几十个，但仅因为这个动作，每个月要增加几十万元成本。于是，瑞幸调整为整箱发送，即分拣费按箱计算，一个月的分拣费用成本一下子就降低了几十万元。
沈帅波还补充，瑞幸的coo是企业组织汇总最高层的成员之一，检测每日的公司运作，并直接报告给首席执行官。刘剑所管辖的部门并不实际参与具体事务。
这也意味着，刘剑所负责的业务需要更多运营部门配合和支持。北京一位曾接触过瑞幸咖啡CEO钱治亚的人向网易清流工作室称，“一份财务数据的发布需要公司多少人签字，怎么可能只有一个人主导？”
网易清流工作室发给瑞幸咖啡董事会主席陆正耀和CEO钱治亚的信息，截至发稿前，均未收到回复。
目前，公开资料中最多关于刘剑的信息来自瑞幸招股书。招股书显示，刘剑于2005年6月从中央财经大学获得劳动和社会保障专业的学士学位。2008年至2015年，刘剑担任该神州优车集团（UCAR Inc.）的董事。2015年至2018年，刘剑担任担任神州优车集团的收益管理主管。刘剑自2018年5月起担任瑞幸的首席运营官，自2019年2月起担任瑞幸的董事。
而上市前期，根据2019年购股计划，刘剑被分配了47408股认股权，行使价为每股0.1美元，授予日期为2019年1月18日，到期时间为2029年1月18日。
本文来源：清流
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杨斌_NF4368
