中国平安三十年：为解决社会问题而诞生

（原标题：中国平安三十年：为解决社会问题而诞生，随社会发展而前进）

2018年对平安集团而言，是一个特殊而又普通的年份。

特殊在于，今年既是改革开放四十周年，也平安集团成立三十周年。新年伊始，平安集团董事长马明哲就在新年致辞中宣布，启动总公益投入为100亿元的扶贫项目――“三村建设工程”。

拿出如此庞大的资源投入到扶贫领域，在企业界无疑十分特殊；但对平安来说，却又是普通而理所当然――因为平安本就是一家为解决社会问题而生的企业。

用企业运作的方式解决社会问题，既是平安的追求，也是平安的专长。

出发――为改革开放而诞生

从历史的角度来看，平安本身就是改革开放的一部分。

1979年1月，中央政府批准交通部香港招商局在深圳创办蛇口工业区，改革开放的序幕由此拉开。1985年开始，作为中国“改革试管”的蛇口，改革开始触及金融领域。作为金融领域探索的一部分，经过三年的艰难申办，1988年，平安保险公司正式成立。

用后来曾任平安名誉董事长的刘鸿儒的话说：当初，成立平安保险公司是为了试验一个以企业股东为主体的、独立的、股份制的、现代化的、能够真正独立自主经营的保险公司，给企业改革树立一个样板，走一条新的路子。

保险不仅是现代金融体系的重要组成部分，更是社会保障体系不可或缺的一部分。可以说从诞生之初，“解决社会问题以改善民生”就成为了平安的基因。

作为中国第一家股份制保险企业，平安肩负起中国保险拓荒者的责任。一方面，需要向大众普及“何为保险、为什么需要保险”；一方面要通过保险业务的开展发挥经济“助推器”和社会“稳定器”的功能。

经过30年的发展，平安从中国第一家股份制保险企业，已经发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团。

平安为中国的经济、社会改革进行了勇敢的探索，也因此成就了自身。

未来三十年，平安还将采用“金融+生态”的新发展模式，围绕老百姓的衣食住行等方面，打造“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产金融、城市服务”五大生态圈。

“三十而立，我们愈发体会到，企业的发展与国家的命运紧密相连，与社会的发展休戚与共，平安的成长，得益于国家富强，得益于社会繁荣，得益于百姓对美好生活的向往和追求。这也正是我们30年前从蛇口出发时最原初的想法和憧憬，是中国平安立业的初心。”马明哲强调。

奋进――为社会问题而创新

在过去的三十年里，始终坚持不忘初心的平安在发展业务的同时，不断升级着自身对企业社会责任的认知和管理架构。

从每年一度的企业社会责任报告编写，到设置绩效核心指标，再到成立各类专业委员会，最终上升到集团战略层面的投资者关系及ESG管理委员会。

随着战略的升级，平安的企业社会责任行为与业务之间的结合越来越紧密，用创办企业、经营企业的方法去解决社会问题成为平安的追求。

关注弱势群体、尝试为他们提供更普惠的服务在平安的各类产品中均不断出现。

以平安产险为例，他们在贵州台江县落地推出国内首个全产业链保险深度介入、可让贫困户“低门槛参与，无风险经营”的造血扶贫模式――“台江模式”。

平安产险通过为贫困户捐赠信用保证保险，并提供贷款期间全额贴息等手段，实现扶贫贷款资金的“免息免担保”，同时结合风控机制和政府监督，向贫困户发放生产资料，锁定贷款用途，实现“农户见货不见钱”的贷款资金闭环管理，确保扶贫资金的精准使用。

另一方面，通过科技应用，帮助农户降低生产风险，同时通过农业保险提供全方位的风险保障，确保贷款资金安全。

“台江模式”前端依托“产业政策+信用保险”撬动免息免担保的扶贫贷款，大幅降低了贫困人口的参与门槛；后端依托“科技应用+农险兜底保障”，全面保障了产业经营中的各种风险。最终将实现农户与企业的双赢。

平安养老险自2013年起已先后在全国数十个城市、百余个县区为农村客户提供35个大病保险项目，服务参保人数近1亿，累计支付大病保险赔款超4.3亿。

通过像“台江模式”这样的创新实践，平安已经形成了包括“保险下乡”“医保下乡”“银行下乡”和“互联网金融下乡”四大业务板块。

随着智能时代的来临，科技的力量越来越重要。平安在2017年提出了“金融+科技”双驱动战略，通过科技驱动企业在金融、医疗行业不断创新。这种创新同样被运用到各类社会问题的解决上，实现了平安与社会的双赢。

对灾害进行分析评估是保险业必须掌握的能力。2017年，平安产险通过运用DRS、卫星遥感等最新科技创新，匹配自有的线下专业风控队伍，不仅对自身业务作出了贡献，还累计参与天鸽、帕卡等7场登陆中国的台风预警与防控行动，发送各类气象灾害风险预警提示35万余次。可以说是既使平安损失还原市场份额后远低于同业和市场，又为减灾防灾事业贡献了力量。

信息化技术同样被应用到了医疗领域。平安万家医疗开发出了“医视平台”。通过“医视平台”，城市医生可以和乡村医生进行联合会诊，指导乡村医生进行疑难症状的诊疗，有效提升乡村医生的问诊能力，使偏远农村得以嫁接城市的优质医疗资源。

运用在信息化方面积累的经验，平安还联合财政部财政科学研究院以及麦肯锡、毕马威等国际咨询机构，研发搭建了“公共资产负债管理智能云平台”，为地方政府提供财政大数据云平台、财政智能分析系统和财政动态管理报告。

以专业的诉求推动企业发展，以对初心的坚守解决社会问题。用投身市场经济经营企业的方法解决社会问题，已经成为34万平安员工的本能。

升级――为社会责任而沉淀

从某种程度上说，经过三十年的发展，平安作为社会企业的准备已经齐备，100亿元的三村工程恰逢其时应运而生。

党的十九大报告指出：“要坚持大扶贫格局，注重扶贫同扶志、扶智相结合。”以公司成立三十周年为契机，中国平安正式启动总公益投入为100亿元的“三村建设工程”，面向“村官、村医、村教”的三个方向，实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫，助力中国新时代美好生活的实现和美丽乡村的建设。

其中，村官工程将为全国所有贫困地区的“村官”提供1000亿元免息贷款，助力贫困村产业升级，实现根本性脱贫；村医工程将在贫困地区新建和升级1000家乡村诊所，为全国10000名贫困偏远地区的乡村医生，提供培训支出；村教工程将援建1000所贫困地区的乡村小学，为全国10000名贫困偏远地区的乡村教师，提供支持。

“三村工程”并不是有去无回的“输血式”帮扶。用社会企业的方式解决社会问题的思路十分清晰，其实施过程是和平安的核心的商业项目、重要的金融产品相连接的。

村官工程方面，平安银行将通过向核心企业及产业链贷款、与政府联合成立扶贫产业基金、与第三方机构合作贷款等多种模式，支持特色优势产业，以此为贫困户带来土地租金、劳务收入、合作社股权分红和资产收益等增收渠道，建立“造血”机制，实现产业扶贫。

实际上，在此之前的2017年，平安普惠就已经累计向“三农”群体放款127.4亿元，间接解决38.2万人就业，帮助12.7万家人口脱贫。累计向三线及以下城市放款近1040亿元，其中向国家级贫困县发放贷款共计48.9亿元。

村医工程方面，“村卫医视平台”的使用让村医与上级医院专家随时远程会诊、重症及时转诊；平安租赁还将推出以平安健康（检测）中心和移动检测车为核心的“移动城保项目”，以省会为中心覆盖全省，让高水平的医生、设备和技术“移动”到最基层。平安好医生发布了“乡村好医生帮扶计划”，包括向边远贫困乡村投放1000个智慧诊所，发布村医版APP帮助乡村医生实现远程AI问诊和辅诊，进行名医直播教学、远程培训和线下结对子的一对一帮扶。

村教工程方面，则是对平安教育公益的全面升级。1994年，第一所平安希望小学――安徽六安顺河平安希望小学成立。此后，114所平安希望小学在全国拔地而起。在这一过程中，平安设立了公益基金、启动了支教行动、设立了奖学金、推出了慈善信托计划。2017年，成立中国平安教育公益理事会。

为了实施村教工程，平安利用自身在信息化方面的优势打造了“三村晖APP”，让志愿者（用户）通过故事、情景、角色、任务、互动等完整虚拟体验，强化与乡村学童结对一的体验，用商业的个性化产品思维帮助公益事业可持续发展。

综合来看，三村工程实际上是对平安多年来在以企业方式解决社会问题实践的升级与整合，所以尽管投入巨大，但并不是不可持续的。以社会企业的方式运作，将实现平安与社会的双赢。

由此可见，三十而立的平安正在以社会企业的形式融入到中国社会的发展之中。

当企业把自身发展融入国家命运、民族复兴，基业长青可期！