孙陶然：自己出题并且自己答题的人

对于站在时代塔尖的企业家、创业者们，出书立传几乎已是标配。他们或回望自己戎马一生，或细数市场创新与流变，或以梦想之名，留下一碗浓烈滚烫的鸡汤，令无数跋涉者仰望效仿。周鸿?t的《颠覆者》，俞敏洪的《愿你的青春不负梦想》，近日雄踞当当管理类图书畅销榜、拉卡拉董事长孙陶然的《有效管理的5大兵法――用文化管公司》（以下简称兵法），和势头迅猛、LukinCoffee创始人杨飞的首部作品《流量池》，都是企业家出版物里销量可圈可点的作品。

俞敏洪作为早年新东方三驾马车的领头人，早已成为大学生心中的励志大师，稳定的出书量和曝光频率使他成为非常受出版商欢迎的畅销书作家。和俞敏洪相比，他的北大师弟孙陶然则显得低调许多，比起参加商业活动，这位成功创办了多家企业的连续创业者、企业家，似乎更喜欢户外旅行、摄影和写作。

1.

早在六年前，孙陶然的《创业36条军规》（以下简称“军规”）一经出版，就收获了第一年加印32次的傲人成绩，被誉为创业者的必读“圣经”。他简单直白的表达对读者来讲，显得亲切又实用，经营就要“学先进傍大款走正道”（摘自孙陶然《创业36条军规》）这类形象生动的措辞，常常出现在他的书中及个人微信文章里。

时隔六年，孙陶然再出书，依旧延续了他言之有物，简单朴实的行文风格，“邮件应在24小时内回复”，“凡事如果不能用三条总结，说明还没搞清楚”，“学习有三种方法：向书本学，向先进学和复盘”等，可谓条条拿来即用。

有趣的是，这本“兵法”与“军规”一道，构成了企业生存实用指南，一个教人如何创立公司，一个谈如何建立企业文化并经营管理公司。孙陶然提倡将“复杂的问题简单化”，如何让管理公司变得更简单，面对这个问题，他将自己多年的经营管理经验提炼总结在拉卡拉“五行文化”里――核心价值观、十二条令、四环方法论、执行四步法、领导力三要素，从日常工作的方方面面（及时汇报、写备忘录、日清邮件、说到做到），到最高领导人的管理之道（建班子、定战略、带队伍），层层递进、条理清晰，并对每一条进行拆解、分析。

2.

尽管孙陶然在“兵法”一书的前言提到这是本教人如何做领导者的书，然而他在句末又补充了“所谓领导者，在我看来，就是那些自己出题并且自己答题的人”的表述，这使得兵法一书的受众，不再局限于像军规那样的创业者，他可以是一个部门负责人、项目管理者、也可以是普通的上班族，只要从不放弃自我拷问，也永远相信，通过努力就能解决难题并最终获得成长的人，都可以是孙陶然口中的“领导者”。

所谓自己出题，就是自己寻找方向，给自己设定正确的目标，达成目标后给自己设定新的目标；所谓自己答题，就是知道如何达成目标，并且能够自己组织队伍并带领队伍去达成目标。知道自己要什么，并且知道如何得到自己所想。这本书的行文，也完全遵照着这样的逻辑。

拉卡拉的核心价值观是“求实、进取、创新、协同、分享”，看似平淡无奇的几个字，实际操作起来难免务虚，为了解决这个问题，孙陶然将每个词都往下做了分解，例如，什么叫求实？是刨根问底、结果导向、做十说九。又如何做到结果导向？便要清楚终极目标在哪里，过程中还要做到事事有反馈，结果才是可控的。他在书中对拉卡拉五行文化的每一条细分内容都做了清晰的阐述，并提供了相应的例证。

孙陶然在详解“创新”这一条核心价值观时，就提到创新必须围绕着需求来做，众所周知，拉卡拉起步时，抓的是消费者缴费需要到银行排队这个需求，其服务是让消费者可以在便利店完成水电煤气等各种缴费。这个需求方向是对的，但是不够刚性，而且低频，所以最初的拉卡拉走得很累，交易量增长缓慢。直到找到了“还信用卡”这样一个当时的大众刚需，拉卡拉才踏上了发展的快车道，一发不可收拾，也因此被越来越多的大众熟悉。

而纵观孙陶然的工作经历，俨然也进行着反复的自我探索与求证，《电脑时代周刊》从无人问津到销售奇迹，商务通从默默无闻到成为教科书式的经典营销案例，联合创办的蓝色光标已成为数据科技驱动的一流传播机构，以及如今国内领先的金融科技企业拉卡拉。这二十多年，他始终不曾停下脚步，哪怕每年六分之一的时间都在户外旅行，他的脑子也从未停止过提问以及解答它们。这是成功者的习惯，对孙陶然来说，无疑也有“五行文化”的功劳。

尽管书中提及的大多是创业和工作的案例，但笔者认为明确目的、结果导向、及时沟通、与人分享等工作方法，放在更宏大的人生课题中，同样适用，我们终其一生，无非都在解决问题，而懂得自我提问并解答的人，总是会在向内探索生命的旅途中走得更宽、更远。这本书是很好的工具。正如孙陶然在前言中提到，即便你不创业、或者你不是一个领军人物，你依然可以从中学习如何做人如何做事，让自己成为一个靠谱的人，一个有力量的人，想清楚自己想过一种什么样的人生，并且知道坚持追求自己的理想，以及知道如何一步步实现他们。（关子西）