王晓茹：新经济时代的多归属和转换成本相互影响

2017年8月30日至31日，由国务院反垄断委员会专家咨询组主办、上海交通大学竞争法律与政策研究中心承办的第六届“中国竞争政策论坛”在上海隆重举行。本届论坛的主题为“经济全球化背景下的竞争政策”。

中国人民大学法学院教授、中国经济法学研究会副会长史际春

“数字经济、大数据与竞争政策（第一部分）”议题的研讨由中国人民大学法学院教授、中国经济法学研究会副会长史际春主持。

美国Compass Lexecon经济咨询公司资深副总裁王晓茹

美国Compass Lexecon经济咨询公司资深副总裁王晓茹指出，新经济时代存在以下新的特点：第一，大数据具有非排他性，大数据大量存在，收集、存储和整理大数据成本逐年降低，如何使用、分析大数据比持有大数据更为重要；第二，多归属现象在移动行业广泛存在。用户选择极为丰富，具有相同功能和相似功能的产品多种多样，而且往往免费或者价格低廉；第三，不同转换成本对于竞争可能具有不同的影响。她认为，多归属和转换成本的相互影响表现为：其一，多归属体现客户有多种选择，并且反映出较低的转换成本。其二，多归属能够显著降低某些互联网和移动服务可能存在的网络效应。其三，较低的转换成本和广泛的多归属相结合，能够使大大降低客户锁定的风险。其四，多归属和低廉的转换可以促进市场进入，并增加多个竞争者共存的可能性。

以下为文字实录：

感谢会议主办方安排了这样一个重要的议题，大数据对竞争的影响不仅在中国，在全世界都是大家讨论的热点。刚刚，不同专家、不同学者从不同角度提了一些很新的看法，我今天从经济分析角度，就个人的理解，说说对大数据和新经济方面的观察，跟大家分享。

从经济学角度来讲，我们希望解决的根本问题就是资源配置的最优化，这个问题里面有两个重要的前提假设，一个是资源是稀缺的，另外一个是资源是排他性的。自从大数据产生以来，对稀缺性和排他性两点有了原则上的冲击。首先，我想跟大家讲一下数据的非排他性这一点。林平老师也提到了这一点，数据本身是大家同时拥有，并且同时使用，这一点上我举一个非常好的例子：我是大众点评的忠实粉丝，每次出差我都会用大众点评点外卖，就这一个交易而言，可以使大众点评拥有我点的外卖的数据，支付宝有我的数据，外卖小哥也有我的数据。所以就这么一个行为，至少三家拥有这个数据。这个数据的排他性跟我们以往讲的自然资源完全不同。我点了一份蛋糕，我吃掉了丁法官就不能吃了；但是我点外卖的数据，大众点评、支付、美团都可能同时拥有。

第二，什么叫做大数据？为什么数据会大量存在？我们日常生活中的出行，我们日常生活中的购物和吃饭，这些行为自古以来都是这样子。为什么到现在大数据变成了一个新的问题和热点？因为随着我们科技的发展，我们手机可以导航了，大家知道我们去哪里了，知道在路上堵车有多久，这个数据存在了。我们有网购了，淘宝知道我们每天买了什么东西，知道我们有的时候看到了秒杀出来我们马上就去抢购了。所以随着科技的发展，以前不能够收集的，或者很难收集到的信息，现在可以收集了，可以存储了，可以去进行分析了，这是为什么大数据是科技的产物。大数据，大是什么概念？13亿人每天都要吃早餐，这个数据是存在的，但怎么样让这些数据真正转化成商机，而且让你赚得到钱，这个问题就不是那么简单。简单持有这个数据本身并不一定是问题的关键。数据代表了什么含义？可能对不同的人、不同的服务都有不同的含义。

大数据对我们拥有资源的稀缺性和排他性的属性提出了新的挑战。关于移动产业的一个重要的竞争观察，叫多归属，就是在相同相似功能之下，用户可以使用多种产品，就叫做多归属。大家的手机已经是生活中间必不可少的了，手机里面我们必须要使用APP。到2017年3月份为止，Google play有280万个APP，苹果商店里面有220万个APP。我自己用APP用得蛮多的，我数了一下我有81个APP。这80个APP里面，绝大部分是免费的，或者花了很少的钱就可以用到的，在同一种功能下面，大家有很多种不同的选择。这种免费、大量、可选择性，对我们的竞争分析是跟以往不同的一种特性。

给大家举几个例子，比如社交应用。图中显示APP的安装普及率和使用普及率。消费者是自己可以下载的应用，红色是手机自带的应用，中国消费者到2016年9月份的数据里面，中国消费者经常使用至少7个社交应用，其中不光有手机自带的应用，消费者也有不同的选择。

阅读应用也是一样，我是喜马拉雅听书的忠实用户，我也经常用QQ，很多人还在用追书神器、微信读书，这就是大家有不同内容有不同功能，就会产生新的应用。百度地图、高德地图都非常好用，多归属这个概念，因为它便宜，甚至是免费，而且大家可以不需要选择，可以同时使用多个应用。这个特点，让我们对稀缺性、排他性，这些自然资源上面的理念可能需要重新思考。

转换成本是我们在高科技和新经济情况下分析的一个重要考量因素。“锁定”指的是当转换成本足够高的时候，用户持续使用原来的供应商，就算好东西来了他也不愿意用，这是锁定行为，这是竞争分析里面一个很重要的竞争问题。但在有多归属出现的情况下，体现出用户有多重选择，也体现出转换成本相对较低。多归属就大大降低了客户被锁定的风险。

我今天就非常简短地给大家介绍到这里，关于大数据，大家的讨论还会持续几年，如果今天有一句话总结让大家能够记住，就是三点：数据的非排他性，数据是海量存在，我们在移动产业中有非常非常多的多归属。谢谢大家！