澳大利亚爱书人书店创始人菲欧娜·斯塔格：建立社区书店最重要的是靠近人群

（原标题：澳大利亚爱书人书店创始人菲欧娜·斯塔格：建立社区书店最重要的是靠近人群）

每经记者 牟璇 实习生 徐程 每经编辑 杜蔚

一座城市的风格依靠什么塑造？除了那些充满设计感的摩天大楼，更不能缺少那些零星散布的文化载体，而书店就是其中非常重要的一环。对于一个城市的风格，那些摩天大楼、那些宏伟的标志性建筑都是“面子”。对于生活在城市中的居民来说，城市风格更多体现在文化内涵，到处弥漫的书香味，这才是“里子”。

澳大利亚爱书人书店的创始人菲欧娜·斯塔格在“成都国际书店论坛”上接受每经记者采访时表示，我们把书店比作光，光可以驱散无知的黑暗，光也可以带来温暖，这就像书店可以给人一种温暖的感觉。同样的，如果我们想要生存下去还是需要光，对我来说书和书店是必须的。

社区书店 人流量很重要

作为澳大利亚书店的代表，爱书人书店1997年创立于布里斯班，是澳大利亚最为知名的书店之一，书店自成立以来屡获殊荣，多次获得布里斯班以及全国性图书销售奖项。作为这家独立社区书店的创始人之一，菲欧娜·斯塔格女士是大利亚书商协会前任主席，在澳大利亚书业中享有盛誉，担任澳大利亚众多文学/图书奖项评委。

需要提到的是，爱书人书店是典型意义上的社区里的独立书店，因此承担着丰富居民文化生活的重要作用。但中国目前社区书店较少，做的好的更是凤毛麟角。作为一家成功的社区书店，菲欧娜女士在提到社区书店的运营时，她强调非常重要的一点就是要靠近人群。

她对自己书店的定位是“草根书店和社区有紧密联系”，她说自己的家就在书店旁边，生活也完全在社区，因此她经营的书店具有“积极参与社会行动，鼓励思想多元性，反映文化多样性，为社区提供庇护所”的个性。

虽然她的书店是社区书店，但是坐落的位置在城市内部的一个小郊区，离中心商务区其实并不远，离城市非常紧密，这也为她的书店带来巨大的人流量。同时她也提到，书店所在位置不同，选书也应该有所差别，“在市中心还是郊区，你需要根据你位置的不同来确定你的用户再和她们进行深入的交流，然后提供她们所需要的那些书。比如说如果你的书店在市郊，那么你可能需要多卖一些儿童图书，因为市郊会有很多的家庭，很多的儿童。如果你的书店坐落在中心商务区，那么你的书可能会偏向商务的方面。”

书店要有个性要肩负责任

菲欧娜反复强调一个书店应该具有个性，这种个性体现了一个书店的气质和价值观。这种个性具体体现在哪些方面？菲欧娜认为：“它是很友好的地方，知识是很丰富，有很多信息汇集在那里。现在这个时代，人的观点经常被政客和社交媒体所左右，所以我的书店要有自己的观点。当然它还可以稍微有点凌乱，这样更有生活的气息”

谈起书店二字，我们理所应当地把它和文化传承联系在一起，认为其对社会有一定的责任。对于这一点，菲欧娜女士说到她和她的家族也认为他们是有这样的社会责任，同时这个责任体现在他们每日的经营当中，体现在他们对书店的定位当中，这也是他们前进的动力。

菲欧娜还同样谈到来自电商的挑战，她说：“目前所面临的最大的一个挑战就是来自亚马逊这样大的集团的挑战，比如说它在澳大利亚已经建了一个大的图书仓库，这个仓库对我们来说会带来特别大的影响。”除了电商，作为一家独立书店还受到来自大型连锁书店的威胁，对于这个威胁菲欧娜女士比较乐观：“那种美式连锁书店在几年前入住了澳大利亚这片市场，当时我们非常担心，以为自己会破产，但是事实上他们却破产了，因此，你永远都不知道下一步会发生什么”。