阳光保险积极应对陕西京昆高速事故 快速启动应急预案

（原标题：阳光保险积极应对陕西京昆高速事故 快速启动应急预案）

中国经济网北京8月11日讯 8月10日23时许，陕西省境内京昆高速公路安康段秦岭1号隧道发生一起大客车碰撞隧道口事故，造成车内36人死亡，13人受伤。目前伤者已送往当地医院救治，事故调查工作正在进行中。

获知消息后，阳光保险高度重视，第一时间成立陕西、四川、河南三地联动应急工作小组，密切关注当地政府事件通报，积极开展客户排查工作，主动了解客户出险情况，简化理赔资料手续，并开通24小时理赔服务热线95510。

阳光财产保险推出六项便民举措

一、风险信息发布

阳光产险陕西、四川、河南等三地分公司会同当地政府有关部门及公安、消防、交管、气象等部门，关注预警信息，利用现有信息发布平台，及时向相关客户发布信息；

二、成立应急响应工作组

成立应急响应工作组，总公司理赔负责人任组长，陕西、四川、河南等三地分公司总经理为副组长，带领全体理赔人员，做好接报案、现场查勘排班，保证案件第一时间响应；

三、落实应急救援工作

积极利用公司各种渠道，提前协调组织救援、医疗等方面资源，协助政府有关部门做好伤员救治等工作；

四、积极开展理赔工作

1、积极开展客户排查，做好事故查勘工作；

2、开通24小时理赔服务热线95510，开启理赔绿色通道，简化理赔手续；

3、根据当地实际情况，施行个性化理赔规则，加快案件处理；

五、取消医疗险定点医院限制

因本次事故出险需紧急救治的客户，可不受保险合同约定就诊医院限制；

六、取消自付药品及诊疗项目限制

客户因本次事故直接导致的意外伤害而发生门诊或住院治疗，可不受合同约定自付药品及诊疗项目限制。

阳光人寿保险推出八项便民举措

1、开通24小时报案及急难援助服务热线95510，处理出险客户各种需求

第一时间成立应急工作小组，陕西、四川、河南分公司启动协调联动处理机制，及时赶赴事故现场，排查出险客户，对出险报案客户主动及时开展理赔回访工作，指导客户理赔申请事宜。

2、开通突发事件绿色通道

启动理赔应急机制，开启理赔绿色通道，开展理赔主动服务工作。

3、赔款预付，快速到账

通过直赔终端对已确定部分损失进行先行赔付，赔款实时到帐；特别重大案件结案后，主动上门送赔款。

4、简化意外身故保险金申请手续

客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以凭死亡名单申请身故理赔，死亡证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。

5、简化伤残保险金申请手续

客户因本次事故导致身体残疾，经合格医院明确诊断，符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。

6、简化保险金索赔手续

客户因本次事故向我司提出索赔申请的，可免提供保险合同原件、意外事故证明等一般性资料。

7、取消医疗险定点医院限制

因本次事故出险需紧急救治的客户，可不受保险合同约定就诊医院限制。

8、取消自付药品及诊疗项目限制

客户因本次事故直接导致的意外伤害而发生门诊或住院治疗的，可不受合同约定自付药品及诊疗项目限制。