为什么你留不住用户,荷包金融却做到了?

2017-03-30 17:35:00 来源: 第一财经日报(上海)
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(原标题:为什么你留不住用户,荷包金融却做到了?)

话说金融有三性:安全性、收益性和流动性。流动性先暂不谈,仅从安全和收益来看就已经成为影响用户走向的决定因素了。在这两点上,无论是BATJ巨头还是“小而美”的理财平台都得按“重监管”、“重安全”这个方向走。而在基础服务大同小异,收益相对差距较小的情况下,能否有一些具有特色的差异化玩法来建立和用户的情感联系,将产品打入用户的心,让用户产生“非你莫属”的信任和忠诚,让越来越多的互联网金融品牌开始探索更多的玩法来“笼络人心”,建立差异化的竞争优势。

上周六的“地球一小时”日,互联网金融品牌荷包金融就在深圳举行了一场“用最燃的姿势点亮地球”的用户活动,参加这次活动的除了荷包的理财用户,现场还吸引了很多观众的参与。

活动精彩花絮:https://v.qq.com/x/page/x0388rbqu2g.html

据活动负责人介绍,这场融合了科技元素和体能竞技的活动是为了“地球一小时”特别定制,希望借此向用户们倡导节能环保和低碳的生活方式。这也与荷包所坚持的“助力让生活更美好”的理念不谋而合,“我们想用这种方式呼吁大家在努力生活的同时能更加关注健康。传统意义上的地球一小时是熄灯,而我们希望用更好玩、更环保健康的方式来‘点灯’”。

相比于传统互联网金融砸广告软文、发布会见面会、行业峰会等强渠道曝光的品牌宣传“老三样”,荷包金融在品牌传播上一直有着自己的打法,或许这也与他们的团队结构不无关系,除了有来自金融行业的血统,荷包在产品和市场上同样具备了强大的互联网基因。在跟荷包市场团队的交谈中,很容易被他们随口蹦出的“VR/AR”、“二次元萌文化”、“直播”等等关键词刷新对这个行业的固有认知。在过去两年里,荷包的团队一直把社交平台的新媒体当做重心。将产品拟人化,用“荷大包”、“荷小包”、“荷老湿”等IP形象在微信公众号和用户各种“撒娇卖萌”,俏皮的文案搭配高频率的各类互动活动成功俘获了用户。目前荷包的微信公众号平均阅读量已达5W+,有的活动文章阅读量更是突破了10万。这样独立鲜明的运营风格让荷包成为互联网金融行业的新媒体里玩得最6的,甚至已经跻身到了自媒体大号之列。

除了新媒体的排兵布阵,前阵子荷包在三八女神节也举办了一场“回到民国”的活动,以民国风为主题,为10名平凡的女性用户精心打造了一部民国大片。

说起这次活动的策划初衷, “我们希望每个女性都能发现自己其实拥有一笔富可敌国的财富,就是自信。独立和自信也正是荷包向女性投资者们传达的品牌价值观。活动做完之后,我们在微信后台收到了很多好的反馈”。

和很多互联网金融企业做投资人见面会、品牌发布会相比,一直以来,荷包的品牌活动似乎显得更接地气。“我们很大一部分用户的年龄层是在20-29岁,这部分人喜欢尝鲜,热衷于享受体验参与的过程和乐趣,对生活品质往往有比较高的追求,所以这也直接影响了我们在做品牌活动时的策略思路,做用户想看的,用户会有共鸣的,而不是你想让用户知道的。”

对于之后是否也打算做一次大的事件性的营销,荷包也坦言,现在的用户已经对很多事件的策划有”抗体”,想通过一次事件营销获客的成本也越来越高,“你看哪个大品牌是靠一惊一乍做起来的,基本上都还是平日里一点一滴的平稳输出~~但是我们会希望策划一些影响力更大的活动,在除了微信以外的其他渠道拓展影响力“。

在谈到对荷包未来的希望时,他们描绘了这样一个场景:每天清晨打开荷包,听到钱币掉落口袋的声音,然后准备吃饭,上班……开始元气满满的一天……当这样的动作最终变成用户的一种生活习惯的时候,我想我们就做到了。

netease 本文来源:第一财经日报 责任编辑:王晓易_NE0011
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