培训班搬家 抓马宝贝拖欠退费

（原标题：培训班搬家 抓马宝贝拖欠退费）

周女士2012年11月在抓马（北京）教育咨询有限公司万泉新新家园店给儿子报了培训课，并支付42600元。2014年9月，公司搬至朝阳区望京地区。因为离家太远，周女士要求退费。她表示，经协商公司一经理承诺会退还剩余两万多元。但今年9月，工作人员却告知周女士只能退还1万元。昨天，北京晨报记者来到望京分公司，负责人表示，正在与周女士做进一步沟通。

培训班搬家家长退钱

周女士告诉北京晨报记者，2012年11月26日，她在抓马（北京）教育咨询有限公司万泉新新家园店给儿子报了儿童戏剧课程，并交付42600元费用。“考虑到离家近，才选择了抓马公司。2014年6月，抓马公司通知我，公司要搬到望京。”周女士表示，“当时很多家长不同意孩子去望京上课，抓马公司工作人员给出的退费方案是，交付总额减去已消费的课时费用，退还剩余的课时费。”

周女士称，2014年9月，抓马公司搬至朝阳区南湖南路15号院甲1号楼，“虽然当时并没合同，但搬家时公司一名男性经理跟我说核算过剩余费用，大概是24000元，我也和他联系过好多次，他都跟我承诺会退费，但却总以各种理由拖延，这一拖就是两年。今年9月8日，我再次联系到这位经理，他告诉我已经辞职。”周女士表示，目前是一位姓姚的工作人员负责此事，“9月27日，我的代理人班女士来到望京分公司，被告知只能退一万元，可是我儿子连课程的一半都没上完，怎么就只退一万了呢。”周女士向记者提供了她与男性经理微信聊天记录截图，截图显示，今年9月8日，这位经理称退款金额大概是两万多。

记者了解到，周女士的遭遇并非个案，另一位家长穆女士告诉记者，2014年10月，她通过微信聊天截图、发票等证据起诉抓马公司，双方经过法院民事调解，最终抓马公司退还部分费用，“比我统计的剩余费用少退了约1000元，但结果还是比较满意的。”

聊天截图可作证据

昨天上午，记者来到抓马望京分公司，负责人姚女士表示，公司正在与周女士做进一步沟通，记者问其具体退费金额，对方以具体事宜已转交代理律师处理为由拒绝回答。

记者随后联系到该公司的代理律师王律师，对方表示，今年9月，抓马管理人员才了解到周女士的诉求。目前，律师团队正在对该事件进行梳理、评估。王律师称，会按照相关退费标准处理，记者问其具体退费标准，对方表示，还在进一步计算中。记者又联系到此前与周女士进行沟通的经理，对方表示，目前已从抓马公司辞职，随即挂断电话。