广西信访工作实现“一网通”

2015-12-12 14:42:00 来源: 人民网(北京)
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(原标题:广西信访工作实现“一网通”)

人民网南宁12月12日电 (记者庞革平、王云娜)12月11日,记者从广西信访局网上信访工作新闻发布会上获悉,自今年7月1日“广西网上信访信息系统”正式上线运行以来,目前广西全区已有6585个工作机构、8024个工作岗位接入了系统,自治区本级共受理老百姓通过网上投诉渠道的信件70多件,反映的问题主要集中在城乡建设、国土资源、劳动和社会保障、农村农业、经济管理、政法等方面。

据自治区信访局副局长严丽萍介绍,“广西网上信访信息系统”从去年7月开始建设,今年7月1日正式上线运行。经过5个多月的不断调试完善,目前基本实现了信访事项办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价,以及对信访形式、工作过程、工作范围的全覆盖。

具体而言,就是把来信、来访、网上投诉等不同形式受理的信访事项,全部纳入网上信访信息系统统一流转;把受理办理、交办转送、复查复核、督查督办、统计分析、考核评估等信访业务各个环节,全部纳入网上信访信息系统统一管理。纵向联通到中央、自治区、市、县(市、区)、乡镇(街道),横向联通到各个层级有权处理信访事项的责任部门,把全区的信访工作全部纳入网上信访信息系统统一运行,做到“一网通”。

记者了解到,广西网上信访信息系统为信访群众提供足不出户的网上一站式在线服务,群众反映诉求、提出意见建议均可以在网上进行,群众来信、来访均在网上受理、网上流转,办理和处理结果全部公开。该系统对及时化解社会矛盾、拓宽民意表达渠道、降低群众信访成本、信访工作接受社会监督等都具有重要作用。下一步,广西将优化完善网上信访信息系统功能,健全网上信访受理制度,积极引导群众变“走访”为“网访”,逐步将网上信访打造成为群众信访主渠道。(完)

(原标题:广西信访工作实现“一网通”)

netease 本文来源:人民网 责任编辑:王晓易_NE0011
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