长沙天价理发店:女子做头发15分钟花费3.8万

2015-10-26 09:44:22 来源: 中国广播网
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近日,长沙市民曾女士报料,她在开福区万达广场附近逛街的时候,被一女子拉进了一家美发店,一位号称给明星做过造型的理发师帮她做了个发型,前后不过花了15分钟,最后刷卡时竟然刷了3万8千多元!

日前,湖南长沙曾女士在开福区万达广场逛街,一位女子上前与她攀谈,声称有帮明星做过头发的造型师免费设计发型,而且还是最后一个名额,这个说法让曾女士心动了,曾女士跟着店员来到了万达广场附近这家名为"Mr.rope"的美发店。可是说好了免费设计发型,但最终,曾女士却花了将近四万元。

曾女士在对方的一阵游说之下,一口气刷了38880元,等回家冷静下来,曾女士发现不对劲了,银行的刷卡记录显示的是天津某超市。

曾女士觉得事情有蹊跷,再一次来到了这家店。 见到曾女士再次找上门,这名店员退了曾女士三万三,但称,曾女士做的这个发型需要5880元不能退。也就是说,曾女士15分钟做的头发,花了近6000元。对于这个价格,店员表示已经很便宜了。

曾女士刚离开这家美发店,再次遇到这家店的员工拉客,使用的招数也是一模一样。

调查记者决定来这家店体验调查,一探究竟。记者刚走到万达广场附近,就被一名女子拉住,随后,女子果然把记者带进了这家招牌为"Mr.rope"的店。一位自称是北京来的知名造型师开始故弄玄虚起来。

记者随后被叫到了二楼,这名造型师再次自夸起来,声称自己是知名栏目《美丽俏佳人》、《魅力周末》的造型师,试图忽悠记者做头发。

蹊跷的是,这些理发师对价格闭口不谈,在记者几番沟通之下,男子才拿出了价目表,但上面却没有明细收费项目,记者找到了唯一一款标注为5880元的项目,也就是十次护发。

所谓的价格表上却没有服务明细,而且在服务之前决口不提价格,顾客稍不留神,就会落入消费陷阱。那么,这些自称北京来的"造型师",真的是所谓大明星的签约造型师吗?为了进一步了解这家美发店背后的秘密,另一组记者成功打入这家美发店内部进行卧底,在卧底调查过程中记者发现,这些所谓北京来的造型师团队竟是漏洞百出,这其中的骗术令人咋舌。

刚一上岗,店里的两位造型师就告诉记者,店里的助理每个月基本都能挣到上万元工资,而且这钱其实并不难赚。

如何选择顾客?

造型师告诉调查记者,选顾客有讲究,专挑身穿名牌衣服,佩戴名牌包包和手表的女性。

如何吸引客户到店里来消费?

第一:告诉她们"您是最后一个幸运儿"

第二:吹捧造型师的知名度

助理们为了拉顾客进来消费,通常会将造型师夸的是天花乱坠,甚至百度上有能搜到他们的资料,孰不知百度也是骗术的一种手法。

我们要如何应对商业欺诈?

这是一起典型的"商业欺诈"案例,这个美发店以虚假信息及夸大宣传等手段,误导、欺骗个人进店高消费,提供的服务也与价格完全不相符。对于这样的行为,消费者完全可以报警立案。但我想说的是,为什么这样的事情会屡见不鲜?究其原因无非两点,一是消费者不知道商家已经违法了,还以为只是自己的消费行为,而店家更是认为我无非赔点钱而已,根本不在乎。这是"无知"。二是我们的执法机构对这一行为的处罚手段有限,更多的时候是举报一个查一个,零打碎敲,没有威慑作用。这就让商家"无畏"。那么,怎样才能杜绝这一行为呢?我以为,可以用两手:一是通过典型案例的大力宣传,让所有人知道这种事该怎么处理谁来处理;二是由执法机构定期向社会公布查实的商家的名字、地址等信息,让所有人都知道,这就断了商家继续欺骗的可能。只有这样,才能让所有商家回归"诚信经营"的轨道。

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张梅 本文来源:中国广播网 责任编辑:王晓易_NE0011
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