联想启动供应链整合 加速布局企业级市场

今年初完成IBM x86服务器业务收购的联想正在谋求在企业级市场的快速布局。4月10日，联想系统集成（深圳）有限公司（LSTC）面向媒体开放参观，作为IBM x86服务器的唯一一家自有工厂，LSTC对联想今后做大做强x86业务有着重要的作用。

“LSTC现在担负着整个联想集团x86服务器全球供应的重要职责，也是联想集团x86在亚太区、甚至全球的一个非常重要、具有战略性的端对端供应链基地。” 联想系统集成（深圳）有限公司总经理、执行总监逄冬梅告诉笔者，LSTC在加入联想不到半年的时间里，联想已经在资金和人员方面对工厂做了很大的投入，下一步工厂将进一步优化供应链水平，争取进一步提升产能。

据笔者了解，当下LSTC正在启动名为“大胆的群策群力”的项目，动员全员参与改造流程，目的是为了大幅提升生产效率和质量优化。LSTC管理层认为，这个项目改造完之后，将会对LSTC的成本、效率、质量管控带来更大的优势。

端对端供应链整合

成立于1994年的联想系统集成（深圳）有限公司，是第一家被商务部授予高端服务器出口通用许可证的企业，面向全球160多个国家供货，是当前亚太区规模最大、品质管理最为严格、平均交付时间最短、定制化能力最为强大的x86服务器生产基地。

2015年初，联想从IMB手中完成了对LSTC的收购，这家拥有一千余人的工厂由此成为联想x86全球供应链体系的重要仓储、供应、生产基地，能够同时生产刀片、机架、塔式等不同架构的服务器超过35个型号的x86服务器产品，单日最高产能可达6000台，现正进行的生产线升级完成后，该数字还将进一步提高。

“一个市场的好坏除了前端的市场，还有销售的重要性以外，实际上供应链对于一个企业的运行能起到非常重要的作用。”逄冬梅认为，LSTC之所以与众不同，关键在于LSTC拥有服务器业界最好的供应链和端到端的供应链体系与人才，供应链网络达全球160个国家地区。通过与供应商的密切合作以及工厂精细化管理，LSTC能够保证生产出高品质的服务器产品。

据LSTC管理层介绍，目前LSTC已经通过ISO9000、ISO14000和OHSAS18000等国际质量体系认证，并符合4个西格玛标准，通过采用业内最为专业和精细化的供应链管理方案，以及最严格的供应商评估和最严谨的可靠性验证，LSTC能够实现最完善的质量数据分析和反馈闭环，确保每件产品的材料和工艺可追溯。

具体而言，LSTC的供应链管理能力包括品质、交付、技术和研发四个方面。其中，品质方面包括高温高湿测试、配件管控、客户模拟、一次直通原则；交付方面包括全球调配、复杂订单、承诺必达、客户体验四个环节；技术方面包括通用、刀片、高密度服务器及水冷服务器的的制造；研发方面包括前期的介入，中期参与以及制造的反馈。

在一整套精细化的管理模式下，LSTC工厂内部的生产流程非常细致。从第一个部件上线到成为一台完整的服务器，平均需要历经480分钟的全方位质量检测，以保证产品的安全性与可靠性。借助智能化的全面质量检测，LSTC生产的服务器产品质检一次通过率高达98%以上，开箱合格率可达99.25%，实际一次开箱不良率(DOA)低至0.1%，3个月返修率仅0.57%。

“我们把这个闭环式的供应链称之为端对端供应链，因为它能够真正将品质、交付、研发和技术融为一体，形成快速的、高效能的、及时反应的闭环，这是确保LSTC在行业获得领先地位的保证。”逄冬梅透露，凭借严苛的品质管理体系、高效的供应和生产以及最具价值的客户定制能力，LSTC在权威机构的客户满意度调查中一直遥遥领先对手，已经连续三年排名Baidu最佳合作伙伴榜首。

群策群力的工厂改造

在优秀的供应链管理支撑下，联想正期望在原有产能的基础上改造LSTC原有的生产线，从而进一步扩大LSTC的产能。在联想的投入之下，LSTC从今年初开始，启动了一项名为“大胆的群策群力”的改造项目，动员全员参与改造流程，目的是为了大幅提升生产效率和质量优化。

“这是我们加入联想后做的第一个大型改造提升项目，我们希望90天时间里把我们单线的产能提高300%、400%。”逄冬梅表示，目前LSTC工厂共有三支队伍参与了这个项目，其中名为“秒杀团队”的参与队，目标是把产能提升478%；而“虎贲”队目标是产能提升482%；“胆大包天”队的目标是产能提升275%。

特别值得一提的是，群策群力项目正是源于联想的基因。在此之前，联想运用这套改造方法在过去的五六年时间里已经为联想在整个全球供应链和制造商带来了很大的效率提升。这套方法的精髓在于两个要素：第一是全员参与。第二，所有的改善建议都出自一线员工或者专业工程师。提升效率主要又通过两个方面进行：自动化和IT工具的应用，以及更好地利用空间，减少人为操作时间。

“可以说，这个项目改造完了后会对LSTC的成本、效率、质量管控上带来更大的优势。因为更多的自动化可以为员工提供一个更好的工作环境，减少员工无效的劳动时间，而且在质量上管控更多不是依赖于人的管控，而是电子系统的管控。”她说。

逄冬梅认为，LSTC作为x86的全球供应链重要基地，结合联想在整个中国区供应链能力和制造能力，双方发现了非常多的优势叠加效率，互相之间有各自的优势。例如，联想自有的服务器工厂现在在2U、4U服务器制造上非常有优势；LSTC是在4U、8U以上，甚至HPC高性能计算机上有更多优势，当把这些优势积累在一起，再借助联想的速度、准确率、专业性，将产生1+1大于2的效果。

“中国区的业务在全球业务中占据了非常重要的位置，并购后联想在国内服务器市场排名第一，目前份额是22%左右，我们今后的目标是继续保持第一，做大份额，三年后达到30%，而LSTC的先天优势能让我们更好地支持中国业务的发展。”逄冬梅说。

提供基于个性需求的定制服务

对于一家服务器工厂而言，拥有强大的供应链管理能力是远远不够的，随着客户个性化需求的增多，服务器行业也需要各种定制需求，凭借高效的供应链管理能力，LSTC期望可以开拓更多的定制化服务市场。

从2008年开始，LSTC就前瞻性地成立了客户解决方案中心（CSC），以利用工厂已有的人才、知识、相应经验、技能，包括供应链已有设施,对全球客户提供定制化需求和实施一体化解决方案。

“CSC的服务能力涵盖硬件产品系统集成；软件产品系统集成、预安装及测试；第三方硬件产品系统集成；定制化测试及参与解决方案开发等等”，联想系统集成（深圳）有限公司客户解决方案中心高级经理陈磊对笔者表示，通过多年的发展，CSC能够提供的服务已经非常广泛，除了针对单机的基础定制服务和高性能定制服务外，还能提供包括高性能运算、地质勘探、媒体、游戏高性能运算方案的高性能技术服务，同时在硬件服务之外，CSC也能通过已有的供应链人才和服务经验，对外为客户提供远程或客户现场技术支持和培训、业务拓展及项目管理服务、复杂性IT解决方案咨询等。

“简而言之，现在LSTC的定制化服务可以分为两大部分，一是产品定制，这是目前我们的主流业务，二是方案定制，我们每年有几十个整体解决方案、大数据解决方案提供给客户。”陈磊表示。

据介绍，CSC曾经为山东省某市政府提供云计算解决方案的快速部署，获得了客户的高度赞赏。这个项目CSC在五天内完成了方案策划，更在短期内完成了硬件和软件系统的集成、调试及测试；在机器出厂前，CSC按照客户要求完成云计算解决方案的大部分实施工作，很好地帮助客户缩短了项目周期和实施成本。

而在一次针对互联网公司客户的方案实施中，CSC也在短短的两三天内就按照客户的要求，将服务器做好定制化，包括灌装客户指定软件，甚至将客户的用户名、密码、IP全部设置好，产品一到货，客户就插电即用，极大缩短了客户对上线生产时间上的要求。

“现在的LSTC已经不是一个简单的传统意义的工厂，也是一家集成化解决方案提供商。我们有生产团队、质量团队、技术支持团队都在深圳提供相应支持。我们和全球的研发包括一些解决方案研发团队也有相应合作，和销售售前也有很紧密的合作，这样可以更好地了解客户需求，更好地服务我们的客户，这样也给我们带来更多订单。”陈磊告诉笔者，定制化服务不仅是联想集团的一个长期战略，也会是LSTC的长期战略。