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交行回应系统故障:已全部恢复 客户一切信息安全

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网易财经9月21日讯 针对今日下午多个地区部分用户反映交行业务系统出现问题一事。交通银行有关负责人向网易财经表示,今日下午该行部分地区借记卡系统出现了半小时左右时间故障,目前已经全部恢复操作。客户交易信息和账户信息均安全。

今日下午,包括北京、上海等地的网友反映在交通银行办理业务,系统出现波动和故障。其中,包括ATM机不吐钱,还自动扣款等现象。此外,南京公安局地铁分局也表示,该地区地铁内的交通银行ATM机下午出现大面积故障,产生吞卡,扣钱不出钱等问题。

交通银行向网易财经表示,当时出现故障的为借记卡系统,贷记卡系统没有受到影响,目前系统已经恢复正常,出现故障的时间正是下午客户交易较多的节点,系统出现短暂波动。对此,该行向客户表示歉意,并称客户交易信息和账户信息一切安全。(胡雯)

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媒体称京沪等多地交行系统崩溃 ATM机扣款吞钱

【#交通银行系统崩溃#取钱的小心,ATM机吞钱啦!】北京@李堃konlee 称,拿招行卡去交通银行取钱,被吞了钱,好几个不听劝的以身试法,也被吞了。上海@哈以奔 也遇到交行取款机不吐钱,还自动扣款,95559也打不通。南京@ichingyan 称 交行系统崩溃!ATM机、柜台、网银全部完蛋!存款成零啦!

南京市公安局地铁分局官方微博:【地铁内交通银行ATM机故障】今天下午,地铁内的交通银行ATM机出现大面积故障,产生吞卡,扣钱不出钱等问题,警察蜀黍为此接警无数。因此请乘客们暂时不要使用交行ATM机,民警正联系有关部门进行维修。

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