摩托罗拉蒋浩: 可持续的增长与盈利

网易财经讯 2014年6月20日，《环球企业家》杂志在北京万达索菲特大饭店成功举办环球企业家第九届年会。

摩托罗拉系统（中国）有限公司董事长兼总裁蒋浩先生在环球企业家第九届年会发表题为“可持续的增长与盈利”的主题演讲。

将该公司在中国业务保持高速增长的关键，总结为四大因素，即保持行业领导力、强化技术革新力、提升升销售竞争力和打造生态驱动力。他透露，摩托罗拉系统近年来专注于政府通讯、公共安全和企业市场的拓展巩固，就高速增长的业绩表现来看，这样的商业策略相当奏效。

以下为蒋浩现场主题演讲文字实录：

各位朋友大家下午好，今天非常高兴能参加今天的大会和大家分享一下我们在中国摩托罗拉系统公司的一些业务情况和我们一些经验。

我今天的话题是可持续的增长与盈利，首先我们就看一下我们公司所处的领域和业务的范围。摩托罗拉系统的领域是在关键时刻做到最好。什么是关键时刻？大家每天看每天关注世界杯，就是关键时刻。我们球员在场地上他们积极的奔跑，传球、射球，每时每刻都非常关键，错过一秒钟可能就失去一个机会。大家可能可以想象到在非常大型的赛事外围，有很多工作人员确保顺利进行，防止突发事件发生。

大家看到新闻上有一些球迷他们的激动和他们的着急和行为，使这样的大型的赛事受到了影响，这样大型活动的安保活动就是一个关键时刻。在这背后一整套的这样一个通信系统，工作流程和一个工作管理就是非常严谨，非常专业这样一套体系。摩托罗拉系统就是从事这样的业务，我们在下面介绍的过程当中大家可能会看的更清楚。

除了这样的大型赛事以外，除了世界杯，我们在北京的08年奥运会，在10年上海世博会都属于这种大型事件，大型活动。我们在现场大家可能有看到像我们这样的会议，也有一定的安保工作，也有一定的维护秩序的工作，也有我们的系统和无线对讲设备在进行工作。此外还有像消防，像人员生产，像交通运输，不管是飞机航空这样一个地勤工作还是铁路、地铁的调度指挥工作后面都有这一类的专业通讯系统在工作。

另外我想澄清一件事，可能有些朋友听说过认为摩托罗拉公司已经被收购了，我想声明一下摩托罗拉没有被收购，我们2011年1月份，成立两家公司，被收购是摩托罗拉移动公司，就是做手机业务那个公司。我们现在我所在的是摩托罗拉系统公司，我们是专注于政府和企业市场，在纽约证券交易所单独上市。

这几年我们公司的业绩专注于政府和公共安全和企业市场之后应该是非常不错的，起码大家看到从我们发展来说，体现出华尔街对我们公司业绩的认可。这三年多来我们股价上涨超过80%，也证明了公司的设备就是在我们专注，重新聚焦，专注政府和企业市场的策略非常有效的。

我再简单介绍一下我们的商业模式，也就是我们的解决方案是如何用在这些关键时刻，如何帮助我们用户做到最好。首先我们看公路安全，公路安全通过我们用的无线技术，通过我们的无线对讲设备，通过我们的数字集群专业网络，使我们在一线的干警能够时时刻刻的掌握情况的最新发生，时时刻刻可以和我们调度指挥公司保持联络。

这种是实时计时，同时也是动态，因为在一线的情况发生的非常快，有时候瞬间就需要做一个新的指挥调度，新的重新组织队伍，这个需求在我们专业通讯网络里面可以实现的。大家平时用的手机所基于的普通的公共的移动网络是关键时刻经常是有实现的。有一个爆炸性新闻发生了，比如说北京发大水了，大家可能很关心家人的安全，拿起手机打电话，经常可能都会打不通，因为大家同时都在打电话。但是在专业通讯系统里面，就能确保我们所需要执行任务的公安、消防其他的专业工作人员他们能够时时刻刻能够跟指挥中心通话，也能够互相通话。这种安全的保障对我们突发事件是非常重要的。

大家也知道比如说在抗震救灾的工作中，突发事件72小时是黄金抢救时间，这是关键时刻，这是分秒必争，时时刻刻都有人的生命和财产的意义在其中。所以不管是大型赛事，还是抗震救灾还是在我们平时列车运行、飞机起飞、轮船和运输这方面一些工作都是非常重要的，需要可靠的安全一些保障，这也是我们一些商业模式。

大家可能想如何在这样商业模式中来盈利，我想这么说很多时候是没有办法用金钱来衡量我们这个工作的结果。人的生命财产价值是无限的。这时候作为政府，作为我们一些专业部门，作为一些企业就需要建立这样的专业通信系统来保障这些生命财产，这些关键时刻顺利进行。

除了刚才说的这个例子以外，还有交通、物流，举个例子，我们经常在集装箱运输我们的货轮中，一个货轮上面有四千、五千甚至八千个集装箱，每一分钟在停靠马路的时间都是非常宝贵。我们集装箱快速的装运，一线工作人员他们及时调度，及时动态重组这种方式会产生巨大的经济效应。这也是我们的业务所能体现的直接的效果。另外在人员上，像大型生产线停一分一秒都会有巨大的经济损失，这时候也体现出各种专业的重要性。

除了技术上来说，更重要就是工作程序和流程体系的建立，这种流程体系是在长期对这各行业的了解所积累的。所以作为摩托罗拉系统来说不光是提供最新的技术和最新的解决方案，更重要就是提供一个最合适，用户最合适的某一个层面的工作流程和管理体系。

我们看到在中国的业务，当然我们是在中国大陆的经济环境下，我们是处在非常好的黄金时期，GDP稳定增长，我们的城镇化、信息化的不断的加强。这是大家所在各个行业的极好的机遇。对摩托罗拉系统来说做的最大的贡献领域就是城镇化和信息化，像安全城市，高效运营的政府和企业在关键时刻能够保障我们城市居民生命安全，能够保障国家企业和人民的财产安全，这个价值非常大。

城镇化不断发展，也给我们带来很多的机遇。我可以跟大家分享一个数据，在美国我们做过这样的调查，在美国一个大城市每发生一件恶性案件就平均有70个人会离开这个城市，选择去其他城市居住，因为他觉得这各城市不安全，我为了家人的考虑或者是个人安全就选择在其他的城市或者是小城市居住。

这对大城市来说就是很大的损失，像70人里面就有可能像在座的企业家、专家，有各个专业的一些精英，有可能有创业者，也有可能在一线的工作的专业者，他们的离开会使经济遭受很大的影响。也会对吸引人才到这个城市就业带来很大的影响。所以美国政府在城市的安全和城市的应急通信系统上投入非常大，这也直接体现出一个城市的商业模式的一个保障。

另外政府的工作效率和企业生产的保障和效率也是非常非常重要的，我们很多工作都是上面，大家平时看不见，但是对大家平时的工作，在企业能够稳定的生产和运作的话是起到很重要的作用。

另外我想跟大家分享一下我们在中国的工作的一些体会，我们在中国发展的公司业务，我把他总结成一个四力的策略和方法，第一就是行业领导力，第二是技术革新力，第三提升销售竞争力，第四打造生态驱动力。

首先看行业领导力，第一从策略来讲，作为任何一个公司一定要选对合适这个公司的领域，对我们来说就是选对一些目标行业。首先这个行业要具备两种特性，第一是要适合整个国家经济增长趋势，这个大的趋势要适合国家经济增长的方向，比如说我们城镇化和信息化给我们带来很多的机遇，我们行业一定要在其中之一。第二点这个行业一定要适合公司本身，就是适合我们的优势，我们的技术。我们摩托罗拉系统一直是在无线技术上领先的，第一次无线技术的应用是在大概70年在美国无线对讲设备，无线技术的发明是摩托罗拉做的。我们的领域是在无线通信，专业通信。另外我们要成为目标市场的领导者。有了这两个之后，我们要引领行业的发展，用最新的技术做这个行业的领导者。

第二是推动技术革新力，我们要有清晰的愿景，并领导技术更新和演进。同时在中国对本土用户需求和一些定制化，和本土解决方案是非常重要的我们不光是要在高空飞行，同时也要接地气，我们把全球经验和技术很好的结合到我们本地的需求和客户的需求中，这也是我们在本地需要做的工作。

第三就是销售竞争力，我们经常听说我们要成为客户的顾问，我的理解这种顾问是一种公司文化的转变，是一种管理理念的转变。这种转变实际上很不容易，因为我们大家都有体会，刚开始特别是外企在中国我们根据我们先进的经验，我们的技术，我们就能够打开一片天地。但是之后大家发现光靠这个是不够的，我们一定要倾听客户的声音，我们一定要有以客户为导向的文化。在摩托罗拉系统我们经常讲的一句话就是由外向内的文化，我们从外边看客户的声音，华尔街也是一个外部声音，我们要看到行业趋势，大的政策环境，这都是外边环境。如何由外边的环境变化推动公司内部的变化，这个转变我觉得是非常重要的。这个转变要快，所以由是要由外向内，由是要快速的响应。这个是我们最终的解决方案和顾问式的销售。

另外大家从销售文化，不是只是针对于销售人员来说，而是整个公司。我经常说整个公司所有人员都是销售，不管是财务还是服务还是产品，你们都是销售。因为你们一定得有这个销售的一种思路，销售的理念，销售实际上就是要倾听客户的声音，就是由外向内。整个公司都要认可这个文化，由这个文化来推动，这点根据我们的体会是非常的有效。

最后一点就是打造生态驱动力，为什么要生态驱动力是一个重点，我们光靠自己的力量不够，我们从事的行业是非常专业的，我们能做的事情也是集中我们的优势，在特定的领域能做一个超出别人的工作，超出别人的水平。但是同时来说这个应用不太好，政府、交通物流、电子商务、运输、零售、医疗、教育，有很多行业我们光靠自己的力量肯定是挖不深的，我们一定要通过跟众多的合作伙伴一起合作。摩托罗拉系统现在在中国有一千多家公司跟我们合作，不光是简单的分销和经销的工作，更多是解决方案和应用方面，越来越多是软件应用。怎么打造生态链，上游和下游和我们的配合，这是非常重要的。我们现在跟我们合作伙伴经常是坐下来一起做一个共同计划，不光是定出目标适合我们公司，更多是一个共赢的计划。同一件事如何对摩托罗拉系统有利，对我们合作伙伴也有利，找到共赢点做这个事。多方参与，多方共赢，共同规划，共同执行，这点我们是受益匪浅。

最后我想介绍这四个力之后，相信在座有很多经验，我们的体会作为一家优秀的公司不一定说规模要有多大，但是企业发展过程当中因为要经历不同阶段，可能要经历很多风风雨雨，关键就是在你所选择的领域做的最好，这也是让一个公司能够作成百家老店，基业常青。这跟公司明确的愿景，很强执行力，一定能够把公司做的很强，更好。

再次强调一下，我们现在在任何时候都有很多事件发生，很多关键时刻，除了世界杯以外，还有很多很多活动，我们也是不断的一直帮助人们在关键时刻做的更好，谢谢大家。