梁信军：商业力量应致力于改变人心的距离

网易财经讯 6月14日，2014正和岛岛邻大会在北京隆重举行，正和岛岛邻，复星集团CEO梁信军先生出席开幕式并致辞。

复星集团CEO梁信军在演讲时表示，我们的商业力量应该致力于用公益的方式去改变社会，改变人心的距离。所以我理解商业之美，不仅仅是高效率的盈利，我们高效率的去改变那些社会的陋习，是不是也是应该我们商业应尽的责任。

以下为梁信军发言实录：

主持人： 接下来这位发言嘉宾，大家都知道，最近一两年，他怎么把全球的资源能够嫁接在中国的动力方面费足了心思。所以就像刚才文银讲的，一个企业如果你真正要做得好的话，并不在于你的企业领导人知道多少，而是在于你怎么做到知行合一，恰恰这家企业就通过他自己的身体力行能够把全球资源和中国动力嫁接得在实践上面， 把这个理念发扬光大。所以他近年来的一系列的举动，我在这里不一列举，我相信你们都有所了解。接下来，我们就请复星集团副董事长兼CEO梁信军先生，跟我们来讲讲他心目当中的商业之美。

梁信军：非常感谢东华兄的邀请，非常高兴能够在这儿跟各位岛邻见面。我 完全没想到正和岛能够发展的这么快，大家在正和岛能够这么享受，今天的主题非常贴切，做一个不二，不一样的企业。其实咱们在谈商业之美的时候，很多企业觉 得自己过得很困惑，做得不愉快，做得不愉快很重要的原因，因为你跟别人一样，你要想办法做得不一样一点，活的快活一点。第一个，要做一个不一样的传统企 业，最大的改变真的可以催着自己往互联网快一点，这一次互联网跟十几年前的互联网不一样，因为它几乎改变了所有的行业。比如说，像移动互联网跟商务活动嫁 接的时候，它现在已经导致中国的电子购物超过美国了，变成世界的第一大。其实这个里面，就像一个商业寓言一样，当美国的商业规模，国内的市场规模还是中国 的3到4倍大的时候，我们的电子商务比美国还要大。未来在移动互联网这个领域，中国完全是美国的3到4倍的规模。

同样大家看到比如说做金融 的最近也不太高兴，因为移动互联网影响了它，传统的金融。如果不出意外，今年年底金融有一块比如说像货币基金，我估计移动互联网就要超过它的规模了，移动 互联网的货币基金肯定是大大超过普通的货币基金。我觉得接下来可能会影响的是支付，支付这个领域，传统的金融非常大，但是移动互联网加入以后，可能会改变 非常多。接下来，我觉得会改变健康、旅游、教育、地产、汽车等等，所以我觉得做传统行业的很多企业界的朋友们，大家最近心情比较郁闷的，日子过得不是很平坦的原因，因为你没有不一样，你做的就是传统的东西，我觉得要学会利用互联网去改变它。

当然这种改变，并不是大家想象的要革自己的命，我觉得既可以像他们 这些网络英雄一样，通过VC的方式投一些好的方向，互联网的方向。第二，也可以用PE的方式投到很多，拥有大量移动互联网用户群的服务，现在很便宜。也可 以投入互联网增长的，刚才提到互联网嫁接，商业产生的电子商务。受益于电子商务的物流、快递、仓储，这些东西在我们原来制造业是相当低端的环节，现在低端 环节变成香饽饽了，将来如果你要受益于移动互联网嫁接金融，移动互联网嫁接旅游、嫁接房地产、嫁接汽车，受益的行业非常多，移动互联网嫁接汽车概率非常 高，堵车的原因，拥有量的原因，人在汽车里的时间有可能逐步比家里和办公室的时间，以前差很多，现在越来越接近，由于接近的时间多了以后，人的汽车拥有量 多了以后将来能够连接在一起，量非常大，车联网连起来之后伴随车联网产生的行业是什么，有很多可以做。

第二个做得不愉快的原因，国内什么东西都贵，管制也太多，还是因为你们做了一个普通的企业，我觉得你们应该做一个不一样的企业，应该学会到国际上多看看，嫁接一些国际的资源。现在从海外来说，其实总体来说有系统性的机会，我把它梳理了一下有三类，第一类是从制造大国，中国作为制造大国的角度出海的方式， 比如说我们很多制造业的企业，你就可以按这个角度去琢磨。过去我们作为制造业企业到海外买矿、买资源、买能源、买海外的销售渠道、流水线、技术，目标都是 搬到中国来，今后在国内产能过剩的情况下，过的不顺畅的人，应该认真想一想，怎么把产能搬出去，产能出口的问题。最近我们出口了100万吨产能到印尼，没 有必要跟国内的钢铁厂杀的鲜血横流。

第二是基于消费大国的出海方式，这里面有无风险套利的机会，中国到现在为止还会被 大家视做一个新兴市场，但是其实在很多行业，咱们已经是主流市场了，在中国，在很多行业中国也是全球第一大的市场或者马上要成为第一大的市场。比如说像汽 车、消费品、奢侈品、未来大健康，包括像视频、互联网等等。所以我觉得在这些领域当中，我们都可以找到全球数一数二的公司，它不一定贵，可以带动到中国来 发展，这种消费大国出口的方式是非常稳健的。

第三是基于资本大国的出海方式，民企尤其要注意这点。民营 大国这是必须要说的，王主席在海外的投资大部分是海外融资的，融资成本去年2%都不到，不知道在座的民营企业大概要多少，在海外就是这么便宜。像四大国有 银行，在国内受制于各种各样的宝宝们，把存款提到四点几，这么一个困境的时候，海外融资非常便宜，1到5月份四大国有银行欧洲融了750亿人民币的债券， 五年息不到2%，在日本刚刚说利息提高4倍，日本银行现在给老百姓的存款现在是千分之零点三五，变成千分之一点四，1.14%，日元兑人民币又在贬值，海 外的确有大量的廉价跟便宜的资金。

如果你想过得滋润一点的话，我希望制造业，好好想想产能怎么出口，如果是消费，怎么无风险套利机会，怎么便宜的用海外的钱。金融行业，原来是我们的石漏斗，非常有意思的现象，市场利率来说，存款价格上升肯定带动贷款价格上升，美国、香港、台湾都出现过，利率管制的消失之 后，第一会看到存款利率快速上升，很快看到贷款上升，美国贷款利率到4%，中国将来也不会少的，信贷成本，市场利率是上升的趋势。

最近大家都感觉到，金融在放水，在银行间的利息在下降，这里面有政策利率下降，市场利率在上升。总的来说，宽松度在提高，所以我认为可能短期之内，比如说半年，这 个趋势恐怕利率，特别是债权的利率是往下走的。

所以对地方政府，对民营企业来说，在国内想融资从债权的直接角度融资，对你是最佳的，成本会低。第二个金融 企业过得不愉快的原因，过去做的生意主要是B2B，现在越来越多的个人金融，个人金融之所以发展壮大的很重要原因，跟中国的中产阶级的成长是有关系的。我 觉得既然B2B做得不愉快，为何认真考虑B2C呢，如果把个人金融做好，一样过得很愉快。人民币的国际化，现在老百姓的存款45万亿，至少20%，9万亿 想出去，在座的都是千万富豪以上的人，可投资基金有27万亿，起码有三分之一想到海外去，有18万亿加在一起3万亿美元。

大家知不知道从改革开放以来到今 天，我们整个国家的外商的招商引资的总额1.3、1.4万亿的美金而已，然而国内想出去的企业就有3万多亿美元。所以我觉得如果把海外渠道建设好，海外资 源弄起来，能力弄起来，金融机构也可以过得很愉快。

我们最近投了BHF，O2O最大的独立银行，直接金融的目的，很多人说，做直接金融推高了金融成本，今天有媒体在场，尽管如此还想暴粗口，简直是胡说八道，直接金融毫无疑问，降低了资金的成本，因为很简单，有钱直接借给需要钱的人，中间没有中介机构，怎么会成本高呢，比银行贷款便宜很多，除了债权之外有很多的融资方，直接金融给了民营企业投资太多的选择。所以我觉得金融机构最近几年放的原因，你就得想办法 做一个快活的企业。

我讲讲房地产，我觉得未来6到8年，咱们可以下一个小的赌注，中国第一大行业是谁，过去我们觉得毫无疑问，最大的土豪产出，成堆产出都是在房地产领域，由于房地产的规模是中国第一大行业。我觉得6到8年内，大健康就会成为中国第一大行业， 所以在座的很多企业家，可能都没碰过大健康这个产业，这么大未来成为中国第一大的行业，如果你过去一直碰房地产，为何不去碰碰大健康，从培训教育、研发、 医药制造、医药批发到零售，医院下游到养老，再到医疗，整个健康大的产业支付，保险，支付渠道等等整个环节我觉得非常大的体量，很多人是可以做的。

所以我觉得健康是认真要考虑的。房地产的问题，真的是不转是不行的，房地产商，现在过得不愉快，我觉得一样的原因，因为你做得跟别人完全相同，你要做一个不一样的企业，从政府来说，也会面临非常大的压力，地方政府要还债，大部分的债都是跟土地的收入有关。所以地方政府有非常大的动力和动机，要维持土地的价格平稳 上涨。所以这样才能够把债给还了，但是平稳上涨的概率有多高呢，我认为恐怕在未来3到5年内，这样一种持续高涨的趋势逐步就会到达一个平衡点，开始逆转， 开始供过于求。

如果地方政府不去改变发展方式，我觉得也是非常大的风险，地方政府现在这么高的负债率，要降低负债率，所以新做的很多事情，可能希望也是用 PBP的方式，引进社会资金来做，这样给了房地产开发新的机会，我们从复星集团本身来说，把地产商业模式彻底转型成蜂巢社区的模式，自从想清楚做蜂巢社区 之后，我心情快乐了很多，建议在座的有地产的土豪们，也可以认真的考虑考虑。

作为一个蜂巢城市，跟传统的地产开发有什么差别，第一个差别就 在于你整个项目为城市提供功能，不是居住功能，简单的办公功能，要成为城市的核心功能。比如说有些城市，可能希望，你给我多造点医院，经济很发达，但是健 康弱，有些城市经济很发达，生产要素里面金融很薄弱，你造一个金融蜂巢，有些人说什么都好，老百姓没有地方去，需要体验的消费蜂巢。

这些模式的核心，第 一，为城市提供一个功能，这个功能怎么实现，通过导入核心产业来实现，围绕这些功能的核心产业，比如说如果做直接金融，直接金融就要27个品类，确保27 个品类当中，金融中心能够导入每一个品类，导入1到3家，这样才能形成核心产业链。

还有配套的延伸产业链，还希望围绕核心功能导入核心产业以产促成，希望 产成融合，居住、生活、消费、工作都在一起，这样社区是有大量的就业机会，不会有睡城、死城的问题。这就是这个导入能力如何，复星集团之所以选择蜂巢的原 因，投了大量有核心能力的资源的企业。

刚才东华一直建议我讲得稍微软一点，商业力量，商业之美，我觉得确实我们很多情况下，都会被看做太功 利的东西，因为我们讲效益。分享两个非常小的案例，对我触动很大，第一个案例，去年6月7号，现在是6月14号，一年前的一周，在厦门有一个叫陈水总的一 个人，在厦门公交车上纵火，一下烧了37个人，十几个是高考的考生，之所以出此残忍行为的原因，自己生活碰到了很多不如意，过去几年当中多次求助无门，别 人不愿意帮他，跟社会决裂了，造成了无辜死伤七八十人，这么一个事儿。

这么一件事情，在我看来像现代版的社会寓言，被他伤害的这些人，都不曾伤害过陈水 总，但是伤害过陈水总的人，并没有因为陈水总的报复得到伤害，讲起来比较拗口。我简化一点，作为一个群体而言，人类社会，包括企业家跟老百姓，咱们都是一 个命运的共同体，当今天你看到一个弱者，你不愿意去帮他，你纵容了自己的冷漠的时候，其实你就在放弃自己的未来，因为你今天放弃了救助弱人的机会，将来为此可能受到一个伤害。

第 二个例子跟这个关联，今年2月17号，在深圳地铁里蛇口的水湾站，这个地方有35岁的IBM的女白领，由于低血糖的原因摔倒在出口的台阶上，位置不太好， 滑下去了，俯卧的方式，七八分钟的时候，地铁员工通过录像发现问题马上来现场看，看了之后没敢动她，生怕自己担责任，25分钟之后警察也来了，警察也没敢动，觉得风险太大了，敢动的时候50多分钟之内，医生来了，120来了，发现人已经窒息死亡了，35岁，未婚的姑娘，在光天化日之下，10点29分，由于 低血糖非常小的事儿，竟然就死了，而且在中国的大都市。

我吃不准，今天在座的所有的人，咱们会不会有一天在某一个地方，有没有低血糖的可能？你觉得如果真 的自己由于低血糖的原因，在这么一个热闹的社区当中，竟然辞世了，不觉得死的很冤枉吗？我想说一个事情，媒体一边倒的谴责地铁，谴责警察，觉得很冷漠，谴 责所有围观的人，觉得你们太冷漠了。我觉得作为企业家，我们不能扮演一个微观者的角色，更多的应该思考怎么样利用商业力量去改变人心，改变人性，改变社会。

我 想了一个方法，我后来要求我们的保险公司设计了一款他益险，我们称之为帮扶险，之所以造成这个情况的很重要的原因，中国从2006年开始发起了6起案例， 第一起案例是南京的彭宇案，扶了老人，判赔了4.6万，按常理没有撞不应该下车扶他，登封到极天津的许云鹤，开出去15米之后看见这个老太太，停车回来 扶，看似也是这么说的，没有证据证明他碰了他，也没有证据表明他没有碰，依照常理这个人，你急刹车对老太太摔倒产生了一定的惊吓作用，你得赔钱，赔了 10.8万元，这几个案例，彻底改变了中国人行为的思想。我几个外国朋友，在深圳事情发生之后就问我，这个事儿你们中国很普遍吗？

我就不知道怎么去回答， 别人觉得你们中国人的人性是这样的。我的做法，做这款保险不是卖的，是C2C的，两块钱可以赔一万块钱，每个人身上可以赔20万元，我觉得就应该按你的人 性去做，该扶就去扶，所有的后果大家共同帮你承担，推出这个险之后，我们家族里面年纪最大的长者，是我岳母，岳母说她个人买两千块钱，把我们所有家庭的孩 子都送一遍，希望你们大胆去扶，不要担心。上海同济大学的书记，他说动员校园募捐，给所有的同学们都弄一份，希望同济大学学生在场的情况要去帮扶。

我在想，能不能通过这样一份保险，我们不在乎赔不赔，我们觉得我们会按人性、人心做事情，希望把这款保险，这个事情做完，第二个会去碰的就是医患矛盾的东西， 我觉得其实医生的道理是一样的，非常要好的朋友他是医生，过去病人送过来2%的希望都会救，现在到50%的把握才会动手，而且家属必须到场，如果动了之后 自己的风险太大了，要被杀掉，被打伤，何苦冒这些风险呢？

像这些问题，如果商业的企业家们，我们纵容这种社会的恶习去暴涨，迟早有一天会伤害咱们自己的企 业，会伤害咱们的个人。所以我的想法，我们的商业力量应该致力于用公益的方式去改变社会，改变人心的距离。所以我理解商业之美，不仅仅是高效率的盈利，我 们高效率的去改变那些社会的陋习，是不是也是应该我们商业应尽的责任。谢谢大家！

主持人：我们谢谢信 军，信军在他洋洋洒洒的这篇发言中，实际上也跟大家一起分享了一下他商业的经验，也作了商业德行的体会。谈到移动互联给大家带来的互联网机会的时候，实际 上信军给大家讲了一个很简单的道理，当你面对互联网已经改变整个商业运营逻辑的时候，大家用不着慌张，因为你有足够机会发现互联网整合的机会。当谈到有关 单位遭遇到市场瓶颈的时候，也不用慌，因为当你把眼光锁定在国内市场的话，索性把眼光投到海外去。

当你觉得金融已经到了直接金融的时代，不管它的贷款的成 本还是存款的利率之间存在着某一种差异，给你带来商业机会的时候，其实你也不用慌，因为你会发现不管是什么样的金融方式和手段的改变恰恰给了你机会，怎么样使用创新性的金融的杠杆为你的商业来服务地当很多人为房地产到底何去何从而抓耳挠腮的时候，信心又告诉大家不要慌，如果你把一个城市的功能定位对房地产本身的要求结合在一起考虑，如果把自己的企业的产能跟城市的功能定位以及房地产开发的取向做一个三方面的结合的话，恐怕你也可以找到房地产新的生长点。

最后，咱们信军很有感情地落到了所有的企业家都非常关心的一个问题，那就是商业力量在改变人的心性方面应该应该有所作为。他提出来这个问题发人深省。为什么 发人深省呢？洞悉人性，在商业逻辑还没有出现在这个社会的时候，孟子就告诉你这是人性使然。

当商业就像东华兄所讲的有一方面形成了一个改变社会的伟大的力量，但同时商业又能够使这个社会走向一定的歧途，而这个时候需要社会的道德伦理来给商业有可能走上企图做一个校正，而恰恰在这个时候我们却迎来了一个屌诡 的时代，当人的人性发生改变的时候，却要要求商业来参与拯救。于是我们会问一个很简单的问题，这个世界的逻辑到底有没有偏差？这个商业之美在拯救人性危殆 的时候对商业之美是一个福音还是对这个社会来讲是一个福音？我们把这个问题留给易中天来解答。