本报记者 顾锦生 实习生 康梅花
创新永远是第一生产力,也是迅速积累财富的最佳途径。当下,人工智能与互联网技术的飞速发展,正急速改变着人类的生活,也创造了一个又一个的财富神话。2014年,新的财富机会仍将集中在人工智能与互联网领域,一些前所未见甚至完全意想不到的创意与发明正在改变着财富世界。
1.食谱购物车
今年来自巴西的创意营销案例—食谱购物车(Recipe Cart),延续了让超市变得更智能的主题。
食谱购物车由蛋黄酱品牌联手创意机构CUBOCC推出,是一个安装了NFC功能的平板设备,提供个性化食谱的高级购物车。当消费者在超市内四处走动时,平板设备会自动检测附近的产品,并推荐以蛋黄酱为主打的各色食谱,食谱内的其他食材和配料都是超市销售的产品。显示屏还会提供食材配料导航,让顾客快速获取。食谱购物车给蛋黄酱打出的广告有效地锁定消费者,大大提升了蛋黄酱品牌的销售量,也提高了超市的实际收益。
微软办公软件Office 365营销推广也采用了这种体验式营销策略。微软在《福布斯》杂志中插入了4页纸厚度的特殊广告,广告内嵌Wi-fi热点设备,限时两周免费连接Wi-fi,以此证明云计算的无处不在,而这正是office365软件的核心卖点。
2.“刷脸”付费
数字和网络技术的采用让网上购物变得简单快捷,而广受青睐和追捧,如今它的运用已经不限于电商,在很多其他方面同样也可以大显身手。芬兰Uniqul公司就希望零售市场推出“刷脸”结账的服务,通过脸部识别来加载消费者的付款信息。
按照Uniqu的设计,消费者付款时只需面对收银台POS机屏幕上的摄像头,系统会自动拍照,并扫描消费者面部,再把图像与数据库中的存储信息进行对比和提取,等到消费者的身份信息显示出来后,只要在触摸显示屏上点击“OK”确认即可完成整个交易。
“刷脸”付费不仅可以将结账时间降低到5秒左右,还可以凭借庞大的数据收集能力提供更加个性化的服务。脸部识别不禁让人联想到像《少数派报告》之类的科幻电影,让人惊叹又有些遥不可及。而Uniqul公司正在努力将“刷脸”系统变成现实,它准备在赫尔辛基率先推出这个系统。
Uniqul杀入的是一个越来越成为流行趋势的零售业新型服务市场。这一领域中还有英国的Amscreen与俄罗斯的Synqera。前者推出的数码广告可以记录注视者的人群特征,后者则结合面部识别技术,根据购物者对于不同商品所表现出的表情变化来提供不同的折扣优惠。
3. 3D打印
2013年主要的流行语之一就是3D打印,然而,这个概念不仅仅是一种时尚,当下更多企业正积极地把这种理念融入到他们的服务中去。我们的最爱?当然是日本可触摸搜索(Hands on Search)3D打印技术——打印机搜索网络,然后打印出搜索结果的3D模型,这给特殊教育学校的视障儿童带来网络触觉体验。该项目展示了3D打印更为广阔的应用前景,它不仅仅可以用于建模和复制,还可以创建出真正实用的物体。海地的 iLab就在利用3D打印为救援人员和医务工作者提供急需的设备。
虽然很少有家庭和企业目前拥有自己的3D打印机,但随着3D打印概念自身正成为一种产业,我们将在2014年看到显著的变化。2013年,Filabot公司推出了一种服务:让用户把他们回收的塑料变成3D打印纤维。2014年,众多类似的创意将证明3D打印产业真真正正的火热。
4. 智能医院
医疗保健行业长期依赖创新者和冒险者想出新的方法来治疗疾病以及全面改善医院条件。
目前,已经有一些医院在数字化方面更进一步,如韩国的首尔国立大学盆唐医院。2013年,它发布了自己的患者指南应用程序,无论他们何时需要,都可以使用电子病历传就诊时间、轮候时长和医疗费用信息。它的RFID病人标签也为医生们保存住院病人的信息,也可以让病人在住院期间登录到一个个性化的娱乐系统。
这个为医院开发的智能系统展示了在2014年消费者科技如何帮助改善医院和其他政府设施的市民体验。
5.隐形头盔
骑自行车出现,是世界各地城市居民的选择之一,但具体情况却是千差万别。在瑞典马尔默,自行车是重要的交通工具之一,有40%的居民骑车上班。地球的另一边,原本的自行车大国中国,目前已经变成了汽车大国,自行车不再是城市居民主要的出行方式。
瑞典可以说是一个自行车之上的国家,所以不难理解瑞典的设计师和创作者们能够创造出令人印象深刻的自行车装备。隐形头盔就是其中一个。
目前,市面上售卖的头盔坚硬而单薄,我们也不确定其是否可以起到保护作用。而隐形头盔就不同了,它在收缩状态下像一条围巾,佩戴在使用者脖子上,但实际上它是个便携式安全气囊。如果发生激烈的碰撞,头盔会瞬间被激活,气囊会快速充气并弹出,形成一个“头盔”包围整个头部。这时的“头盔”比一般头盔面积大得多,可以给头部提供更安全的保护。
随着自行车在城市交通的不断增长,隐形头盔以更舒适的方式给骑行者提供了更可靠的保护,也有益于鼓励人们日常出行时更多地采用这种绿色环保的交通模式。
6.实时翻译机
麦克卢汉的“地球村”有个问题,即在沟通方面不是每个人都是平等对待的——尽管英语已经成为互联网事实上的语言,但世界上仍然存在着各种各样的语言。不过,也有公司致力于为企业与不同语言的消费者提供无缝连接。2013年在解决这个问题上有所进展的产品是SIGMO ,它是一个手掌大小的装置,将话语翻译成25种不同的语言并转化成音频,实现在不同国籍的使用者之间实时双向沟通。SIGMO在2013年10月以迅猛之势突破了众筹平台Indiegogo的筹资目标,最初1.5万美元的筹款目标最终获得的资金将近25万美元。
虽然即时翻译工具适用于各种消费者,ELSA是另一种可以适用远程人工译员为移民和其他散居者提供处理紧急服务的定制翻译。SIGMO和ELSA都可以在2014年让实时翻译产业做大。
7.智能家居
在过去的12个月里,许多家电企业都争相确保他们的产品如今和消费者口袋里的手机一样智能。今天,而几乎一切都可以连接到网络中,瑞士的digitalSTROM公司和中国的Plugaway公司敏锐地发现了其中的商机。它们两者给那些家用设备提供加载智能功能的解决方案。这些系统不仅可以让用户通过智能手机应用程序来实现远程控制,而且房主还可以监视他们的电量使用和其他物业的数据。
我们已经看到了2013年有大量具有此类功能的新产品,但只有digitalSTROM和Plugaway让这些技术能够为不同收入阶层的消费者所接受与承受。
8. 自设计服饰
个性化服务帮助消费者在他们所要求上更为苛刻。在时尚界,消费者的创造力是最明显的, YrStore是一个完全满足顾客需求和号令的项目。这个个性服装店让游客们在店内现场设计自己衣服的图案,然后印上衣服,顾客们可以用设计软件创造更能表达自己个性的时尚。
虽然是个临时的项目,YrStore支撑的理念揭示了一个更为广阔的市场:让消费者更多地参与到产品的生产过程中。像西班牙Fabrican公司的喷涂衣服概念则暗示了,在未来消费者甚至可以远程制作属于自己的衣服了。
9. 定制电视节目
2013年,最流行的新闻聚合器谷歌阅读器停止服务,众多叹息的反应也为当下许多获取信息的方式提供了一个洞察的机会。这也被名为Guide的平台所利用,他从用户所希望的博客、新闻网站和社交媒体中抓取信息,然后集结为个性化的电视新闻频道推送给用户。
这种重组和重新包装网络内容的方式,是消费者希望以新的方式来定制自己日常体验的另一个例子,并且已经为Wibbitz这样的平台所用——它把新闻文章化为可视模块。鉴于如Feedly和Flipboard所提供服务的流行,希望在2014年这些服务能够呈现出更多的个性化特征。
10. 易拉罐回收机
不给消费者任何好处,而要他们作出更多的环保行动,这样的要求显得有些遥不可及。环保倡议者必须提供一些回报,这一理念已经为巴西的AlmapBBDO公司所采纳。
在2103年的里约狂欢节上,AlmapBBDO公司发起了“啤酒十字旋转门”运动。鼓励居民将自己喝完的啤酒罐扔进这家公司设立的回收机里,而不是随手扔到街上。回报是什么?一张他们回家的地铁票。这项运动可谓一举多赢,不仅每小时回收了1000个啤酒罐,也让更多人的选择公共交通,而不是酒后驾车。
奥地利的BIOMAT餐馆也用类似模式取得了成功,如果其顾客从家中带去餐厨垃圾,他们就会得到相应的餐饮折扣;顾客带去的餐厨垃圾经过处理,可以变成餐馆所需的燃气。
德国AOTERRA公司云服务的客户最近也从这家公司的一项政策上获益:他们将该公司的服务器安装进了自己的家里,利用服务器产生的热量为房间保暖,既环保又省钱。
2014全球创新热点
1.“人类时刻”
真正的挑战在于让事物更人性更天然。我们看到我们已经毒化了自己的食物链。在欧洲转基因食品不再被允许,我们越来越关注自己的食物。还有许多好的或坏的事情在发生……食物过敏变得更好理解……我们将看到像无麸质这样的东西将成为主流。Denny公司的iHop会提供第一个无麸质煎饼吗?这方面的竞赛已经开始!我们期盼更多天然的东西来确保我们的长久幸福并且无比丰富的生活。
2.赢在服务
公司将转变成以人为中心。他们要努力工作来建立信任,更努力来找寻他们被允许销售什么。
3. 企业互动
将有一场席卷世界各个角落的企业互动运动,而不像之前那样,只局限于类似于硅谷这样的世界一角。
公司创新模式也将被打破,许多跨国公司的总裁抱怨公司创新执行流程的滞后和拖沓。这类服务可能会通过企业互动来实现,这也是诸如通用电气这样的巨头与初创公司Quirky互动频繁的原因所在。
4. 接口创新
我们已经在创造技术和投掷用户界面上碰壁了,下一代创新将是接口的创新。
语音控制,手势控制,开心地看着孩子们认为每一个屏幕都是触摸屏。
5. 万物互联
当你把数据上传到一个设备,其他设备也将可以分享这些数据—— 联网,云计算,万物相联将成为新篇章。iCloud仅仅是个开始!
6.智能城市
创新不仅仅是电子层面的创新,也会触及实物形态、场所和社区。将空置地变成生机勃勃的社区,让通用电气、IBM、思科和许多其他公司对物联网投注了足够的关注,让智能互联城市变成现实,并变成经济发展的新动力。
7. 加深企业和客户体验
超越数据、移动、定位和内容等话题,我们将看到新的商业模式与营销体验的增长。企业意识到富有创意的消费者和社区的力量、潜力和价值,他们将更加努力以听取他们的意见。
我们生活在同时需要学习和遗忘的时代!
8. 关系
创新需要承诺和投资,而这一切,没有牢固的信任关系是不可能发生的。Imaginatik总裁路易斯?索利斯最近在纽约的创新大会上表示,“如果你不是财务总监的朋友,你也没有2年以上的投资,那你就麻烦了。”
9.孩子!
孩子是非常聪明的,比起我们想象的要聪明得多。如果你把他们和科学家、工程师、设计师安排在同一个房间里,他们会展现出让你惊喜的表现。他们是天生的创新者,他们也是我们的未来。但世界教育体系并没有被允许或鼓励孩子们在创造、发明、合作和探索等方面充分发挥。