网易财经12月20日讯 2013亚太经合组织(APEC)中小企业峰会将于12月19日至20日在深圳举行。峰会由中国国际贸易促进委员会、APEC工商咨询理事会(ABAC)和APEC中国工商理事会(ACBC)共同主办。
作为亚太地区“中小企业第一会”,APEC中小企业峰会将以“创新不止”为主题,聚焦“大制造、微创新”、“跨国公司平衡法则”、“互联网新金融”、“如何赢得细分市场”、“文化与商业的融合”等多个热点议题展开讨论。
宝马中国副总裁吴燕彦女士发表演讲。
以下是文字实录:
吴燕彦:谢谢主持人。刚才两位老师谈的更多是从理论的层面,从宏观的角度谈社会责任,我们作为企业的代表就简单谈一下我们作为一家企业对于CSR在执行过程中的一些看法和心得。
现在在宝马公司内部,我们谈到企业战略的时候,谈到比较多的两个词,一个是可持续发展,另外一个是企业公益。
从公司全球的层面上,已经把可持续发展作为我们一个坚定不移的战略来实施,企业的CSR也是我们可持续发展战略中一个重要的组成部分。谈到可持续发展,宝马作为一个汽车行业的领导者,我们把可持续发展的理念贯穿在业务的各个环节,从研发到生产,到产品,到销售,甚至到售后服务。举个例子我们在中国的沈阳建立了我们一个新的合资企业的工厂,这可以说我们在全球最为节能、最为环保的一个新型的工厂,我们把它称做绿色工厂,通过新能源的使用,包括使用风能、太阳能等等,我们能够把节能减排做得卓有成效。产品环节也是,我们通过技术的提升,使大家一方面享受到宝马的驾驶乐趣,同时又降低油耗。
还有对于电动车,现在有投入了非常多的时间、精力,来进行研发,而且我们马上第一款的纯电动车将于明年来到中国市场。这些都是我们可持续发展战略中的重要的组成部分。
谈到CSR,我们在中国现在也是在持之以恒的做了一些企业社会公益的活动,包括有宝马爱心基金这个平台,前两天刚刚在成都迎来了宝马爱心基金成立5周年的纪念活动,现场有很多宝马的爱心车主的参与,也有宝马经销商的参与,因为这是一个非常广泛的公益平台,为大家提供一个献爱心的机会,在五周年的庆典活动上,我们回顾了5年间非常多的感人的点点滴滴的故事,包括很多的受助人,最后怎么样成为宝马的爱心志愿者,成为帮助别人的人,把这种爱心得到了进一步的延续。还有宝马儿童安全教育训练营的活动,在全国有36万的儿童参与了这个节目,而且从中受益。令人欣慰的反馈是,有些儿童培训完了之后回家可以提醒他的父母要系安全带,要注意交通信号灯。
我觉得CSR不光是说的时候要从大的战略做起,做的时候要从很点滴的细微的事情来做起。在企业公益的路上,我们还会继续坚持往前走,而且还要和我们的经销商伙伴,和员工,和宝马的爱心车主共同来把爱延续下去。刚才您提到的宝马车主形象的问题,其实动作越来越多的宝马爱心车主的参与,宝马的车主形象已经得到了非常大的改善。
我基本上是同意曹总的观点,因为在我们公司内部我们也是把公益和营销分开的,我们有自己的市场部,有自己的公关部,又有单独做企业社会责任的部门。但是我认为对于公益的传播还是要以某种合适的方式来做,传播的目的是为了通过自身的影响力,以及自己相关利益方的影响力,带动更多的人来参与到公益的项目中。比如说我们连续7年做的宝马中国文化之旅,他主要就是在于唤醒大家对中国的非物质文化遗产的保护,这个活动呢,我们每年也会配有非常有层次的传播计划,在这7年中,能够非常明显的感觉到中国的公众对于中国非物质遗产保护给予了更多的关注和重视。
简单来说,如果传播是为了公益,我觉得是YES。如果公益只是为了传播,我就觉得是NO。因为如果是一个短期的行为,只是为了博取眼球,这在我看来绝对是不可取的。首先是战略高度上要重视,持之以恒,一以惯之的执行,一旦是真心付出,时间长了大家肯定可以感受到。