商家刻意隐瞒优惠信息 同款眼镜消费者多掏600多元
吃一堑长一智的消费者提醒：线下购物最好先线上对价
据杭州网报道，眼镜行业有句顺口溜：“成本20元的镜架，200元卖给你是讲人情；300元卖给你是讲交情；400元卖给你是讲行情”，但市民竺女士在宝岛眼镜却连“行情”都没享受到，她花了1000元购买了一副眼镜，而该款眼镜却在聚划算上促销，价格仅需399元，自己足足多花了600元。
宝岛眼镜隐瞒优惠活动 同款眼镜需多掏600元
11月25日，竺女士在宝岛眼镜中山中路店，看中一款标价1000元的眼镜。熟知网上团购的竺女士，想到宝岛眼镜有时也会推出线上团购活动，所以在购买之前特意询问店方，这款眼镜有没有其他优惠活动。而店方明确地表示，同期没有优惠活动，于是竺女士现场付了钱。
该款眼镜需要配制，在等待取眼镜的几天里，竺女士无意间发现聚划算有宝岛眼镜的团购促销活动，其中一款标价399元，正是她花了1000元买的那款眼镜。
“宝岛眼镜还是很肯定地告诉我同期没有优惠活动，这不是欺骗行为吗？”足足多花了600元的竺女士非常愤怒，找到宝岛眼镜中山中路店交涉，要求店家赔偿差价或者全额退款，但被店家断然拒绝。无奈之下，竺女士向工商部门投诉。
店家关键问题处处回避 已给消费者差价补偿
昨天下午，就竺女士的遭遇，记者联系宝岛眼镜中山中路店一名田姓店长，面对记者采访，田店长大声说：“这跟你们有关系吗，这是我们跟投诉人双方的事情，不需要你们介入。”
记者追问，该款眼镜线上线下价格不同，是否还有其他消费者购买？田店长显得很不耐烦，说：“这个事情我们已经解决好了，不用你们管，我不接受采访。”
随后，记者联系到浙江宝岛眼镜客服部段经理，“竺女士的投诉已经解决好了，补了差价给她。”
宝岛眼镜承认门店知道促销活动 线下购物最好先线上对价
线上线下两个价格，宝岛眼镜是否存在价格欺诈行为，门店难道不知道团购促销活动吗？段经理说：“促销活动都是统一做的，会通知到各个门店，消费者也是凭网团的优惠码去各个门店配制眼镜的。”
昨天下午，记者再次联系竺女士，她说：“我第一次去店里交涉的时候，他们态度很不好，直接拒绝我，后来我进行了投诉，他们才给我补偿差价，我要提醒其他跟我同期在宝岛眼镜买眼镜的消费者，一定要注意去比较一下网上的促销价格，以防购买到超贵眼镜。”
本文来源：网易财经综合
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王晓易_NE0011
