马化腾谈互联网未来七个路标

11月10日，深圳保利剧院，腾讯公司董事会主席兼首席执行长马化腾发表题为《通向互联网未来的七个路标》的讲演。

11月10日，深圳保利剧院。自称“一个成为了企业家的IT男”，马化腾走上了舞台。作为WE大会主办方腾讯公司的主要创始人及现首席执行长，他被安排做一场题为《通向互联网未来的七个路标》的讲演。

这7个路标，也是马化腾最近的“一些朴素的感受”，其依次是：连接一切；“互联网+”；开放的协作；消费者参与决策；数据成为资源；顺应潮流的勇气；连接一切的风险。

“IT男的梦想”

马化腾此番演讲的开胃菜是“IT男的梦想”。

“我想每一个IT男都有成为科学家的梦想，我也不例外。”马化腾首先讲起了一个看星星的故事。

从小酷爱天文、希望能成为一名天文学家的马化腾，在大学毕业后，误打误撞与三五好友搞起了计算机公司，高强度的创业工作让他失去了与夜空相守的机会，“没有时间，周围光污染又严重，我以为再好好地看一次星星是天方夜谭。”

谁料在2004年腾讯上市后的某一天，创业团队中有两名与他同好的“天文控”，突然告诉马化腾一个秘密，曾经的梦想实现了——他们在云南丽江的雪山上买下了一处民居，搭建了一个民间天文台，并架设网络进行远程控制，可以随时在电脑和手机上观测系统传回的实时图片。

“也许在座的人会把注意力放在‘为什么他们能随随便便买一个房子呢？’当然了，他们是腾讯的创始员工呀！”马化腾嘲解，随即正色，“我没有成为科学家，但没有磨灭梦想，还是追求我们的科技、追求我们的IT。”

“如何能实现一些很酷的、没有这些技术做不到的以前想象不到的事情，我始终是抱有这样的一种热情。”马化腾开始切入正题。

构思“人品排名”

“因为我是工程师出身，我不会讲语录，不是导师，也不会说心灵鸡汤，最近微信上说‘哪六种人不交往’的心灵鸡汤，大家一看就知道假的，不是我说的。”马化腾以一段“辩白”，开始了他的“路标”演讲。

首先是连接一切。马化腾说，这两年，移动互联网手机成为人的一个电子器官的延伸，这个特征越来越明显，它有摄像头，有感应器。“不仅是人和人之间连接，人和设备、设备和设备之间，甚至人和服务之间都有可能产生连接，微信的公众号是人和服务的一个尝试。所以说，PC互联网也好，无线互联网也好，甚至是物联网也好，等等这些都是不同阶段、不同侧面的一种看法，它最终其实是一个全面联系的网络实体，这也是我们未来谈论一切变化的一个基础。”

关于开放的协作，马化腾谈了平安董事长马明哲的一个观点：他（马明哲）说未来10到20年，银行或者是大部分的银行营业点的前台会消失，后台也消失，保留中台，就是服务，因为前后都可以外包出去了。“未来的各大组织架构将会走向一个分散合作的模式。”马化腾说，现在大公司的形态一定要转型，未来大公司要聚焦核心模块，把其他模块和更有效率的中小企业分享合作。

对于消费者参与决策，马化腾解释，互联网把传统渠道中不必要的、损耗效率的环节削弱，使得服务商与消费者、生产制造商与消费者直接对接。消费者的喜好很快通过网络反馈出来。他以苹果公司和国内的小米手机为例说，消费者参与还敦促服务商、生产者追求极致的产品体验与极致的用户口碑，形成了粉丝和体验经济的新竞争力。

谈及数据成为资源， 马化腾透露，腾讯正尝试开发基于大数据的评估用户信用的产品，“设想在我们不知道这个用户的情况下，通过一定的算法，根据他的朋友来算出他的信用呢？……以后大家会知道有一个‘人品的排名’，所谓的‘拼人品’就出来了……你交的朋友人品比较好，那么应该你的（人品）也比较好，否则他们不会跟你交友，这是我们的设想，这是一个前瞻性的研究，我们希望能够做出一些成绩。”

大数据时代同样有风险。马化腾在演讲中，除了谈网络安全，还提到“连接一切”对人身体的影响。“我们经常老是看手机，眼睛变花了，低头族，脖颈也不行了，对健康有影响，甚至人际关系看似社交网络，最后大家见面、吃饭、开会全在玩手机，反而更冷漠了，这些都是值得我们深思的问题。”

巨人倒下，体温还是暖的

除了上述五个路标，马化腾重点提及了另两个互联网路标——“互联网+”与“顺应潮流的勇气”。

“互联网+”的“+”后连接的是传统的各行各业——通信业、媒体业、娱乐、零售、金融。看上去，越来越多的传统企业已经不敢轻视互联网这个话题了，但作为中国互联网界的巨头之一，马化腾提出的一个观点是，“传统行业每一个细分领域的力量仍然是无比强大的，互联网仍然是一个工具。”

数日前，在上海复旦的三马（马化腾、马明哲、马云）聚首纵论互联网金融时的情景一样，马化腾再次提及他对人类历史上两次工业革命的思考：“从18、19世纪第一次工业革命发明了蒸汽机的技术，到19、20世纪有了电力的技术，让很多的行业发生了变化。如今互联网的传播、通信的特征与之也很接近，是不是第三次工业革命来临？或者其中一个很重要的部分呢？”

马化腾提出，很多行业都是被这些革命技术改良，而非全盘颠覆，“所以说这个（互联网）不是什么新经济，就跟过去没有电一样，有这样的一个推演之后，所有的传统行业不用怕。”

与此同时，马化腾还不忘提醒同业，“巨人倒下，体温还是暖的。”

他以曾经市值2000亿美元的诺基亚最后以4亿美元抛售手机业务，以及黑莓公司40亿美元的价格依然难觅卖主为例，谈及他心中的担忧：“稍微没有跟上形势（就）可能会倒下”。

类似的发言，从马化腾过去两年间的一些内外部讲话中，都可以找到痕迹。腾讯公司也在这种假设情境中，启动了两次重大的组织架构调整，并于今年下半年再次提出精兵简政，不留闲人。

数日前的“三马聚首”中，马化腾亦再次重提，QQ虽大，但始终有不知何处而来的恐惧。

“一定要深思这个行业怎么发展，现在拿到所谓的船票、门票能不能走到终点不一定，还是要多多思考。”马化腾说。

录入编辑：王卉