男，生于1957年，上海市普陀区桃浦镇紫藤苑居委党总支书记，全国诚实守信模范称号获得者
1999年起担任紫藤居委会干部，10余年帮助居民解决小孩读书问题、为调解纠纷做思想工作40多次……曾获全国优秀党务工作者、全国五一劳动奖章、感动上海十大人物、全国道德模范等荣誉。
走进杨兆顺的办公室，房顶赫然装着一个摄像头。“摄像头不一定开着，但真碰到不讲理的人，还是有震慑作用的。”杨兆顺说。
18年前，为养家糊口，杨兆顺走上了“里弄干部”的岗位。现在，居委书记，已成为他的事业。
“一定帮你解决问题”
和很多同时代人一样，杨兆顺出生在一个贫苦家庭,1975年进入上棉二厂,凭着优秀的工作成绩加入了中国共产党。1989年,下岗。之后，他摆过小摊、打过短工,甚至做过苦力,生活很不安定。
1999年，杨兆顺走进紫藤苑居委会，做起了“里弄干部”。
上任之初的一天,杨兆顺和往常一样在居委会忙碌着，不想“砰”的一声巨响,办公室的门被一脚踹开,一个五大三粗的汉子,手里拖着两个小女孩硬闯了进来，边闯边叫喊:“别管我,我什么都没有,孩子我也不要了,你们看着办吧!”更想不到的是,这人竟然一拳将办公桌玻璃砸碎,抓起一块碎玻璃就往自己脸上戳,顿时鲜血直流。
杨兆顺“腾”得一下子跳起来,拼出一股子劲将其摁住,“现在赶紧去医院。医药费,我帮你垫着,孩子,我帮你看着。但我要跟你说清楚,你有困难,也不能这么闹!你要相信我杨兆顺,一定会帮你解决!”一番话说得这个人泄了劲。闻声赶来的其他居委会干部连忙陪他去了医院。
原来,闯进居委会的老孙曾被判刑,释放后到处打工流浪,与外来妹结婚,生下一对双胞胎女儿。妻子不堪贫穷,弃女而走,老孙独自领着两个女儿,日子过得很艰难。居委会也曾帮其寻找工作,可却屡次失败,他也开始自暴自弃。
当天晚上,杨兆顺就去了老孙家,老孙态度决绝,拒绝交流。杨兆顺耐心地开导他,并承诺一定会帮助他解决实际困难。之后几天里,杨兆顺前后17次找老孙谈心,老孙终于慢慢敞开了心扉。杨兆顺没有食言,针对老孙孩子还没有入学的心结,8天里8次找有关部门联系协商,为他两个女儿入学的事奔波。老孙感动不已,多次表示:“杨书记,你已经尽力了,不要再跑了……”杨兆顺说:“只要有1%的希望,我也不会放过。”
新学期开学了,双胞胎姐妹终于如愿跨入校门。开学那天,杨兆顺送给孩子每人一份学习用品,同时鉴于老孙当时的情况,答应学校亲自做孩子的监护人,每月两次去学校了解孩子的情况,承担孩子在学校里的费用。
杨兆顺没有止步,他要让老孙彻底转变,成为一个自食其力的人。然而以老孙的过去,想找份稳定的工作是很难的。杨兆顺就安排他先参加小区公益劳动,每天打扫小区两小时,月收入200元。
10余年过去，杨兆顺的说话算数和敢想敢干依然如故。与戒毒人员同住，为协调纠纷前后40余次做思想工作，甚至远赴江西请对方家属开导……
动足脑子做这份事业
全国优秀党务工作者、全国五一劳动奖章、感动上海十大人物，去年曾在人民大会堂举行事迹报告会，国庆前夕又获全国道德模范殊荣，杨兆顺头顶的光环越来越多。“他还是老样子。走在小区里，看到居民，还是‘老爹’‘奶奶’‘兄弟’，叫得很亲热。”提起杨兆顺，居民王根娣这么说。
“我是一个做一行爱一行的人。18年前这份工作是一份养家糊口的职业，现在，我把它当事业做。”杨兆顺这么说，也这么做。这几年，他为这份事业动足了脑筋。
为掌握外来人员流动信息，从源头上控制违法犯罪事件的发生，杨兆顺将社区所有房东的房客姓名、居住室号、联系方式等基本情况制成卡片上墙，根据居住人员的日常表现优劣按红、白、绿、黄动态分色管理。四种颜色，每星期调整一次，及时反映流动人员动向和思想变化。他倡议建立了“稻草人”工程，把小区内的8名清洁工和固定维修人员、小区商贩组织起来，佩戴治安执勤红袖标，有效地震慑了违法犯罪分子。
“错时工作法”也是一例。居民上班了，居委也上班；居民下班了，居委会也下班了。针对此，紫藤苑居委会推出了“错时工作法”，每天下午4时半居委会下班后，有3个人值班，一直到晚上9时。双休日也是如此。“错时工作法”很受欢迎，平均一个晚上要接待10来个居民。
录入编辑：薛冬霞
本文来源：东方早报
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