“精神文明建设是在精神领域搞建设,贵在坚持、重在抓实。”韩正指出,每年要集中力量抓突出问题和重要的事,不断积小胜为大胜。要突出群众的主体地位。要以群众满意度作为评判建设的唯一标准,文明创建怎么干、干什么,都要真诚倾听群众的意见、呼声和愿望,文明建设成效如何,还是要由群众来评判。精神文明建设,要力戒形式主义、官僚主义,不做虚功、不搞花架子。要让群众在建设中唱主角,精神文明建设有没有活力、能不能持久,根本要看群众有没有发挥主体作用。
韩正指出,要强化制度化、机制化、常态化建设。精神文明创建需要依托各种活动载体,但不能主要靠搞活动,要靠制度创新,形成常态化的机制。文明观念、良好道德和行为习惯养成,需要长期教育,要搞一些主题活动。但只靠思想宣传,“叩问良心”是不够的,还要采取制度性措施和规范管理办法,强化激励约束、加大处罚问责。“风成于上,习化于下。”只有各级领导干部带头讲文明、做榜样,才能形成良好的文明风尚,引导市民文明素质提高。各级领导干部要从自我抓起,严于律己、率先垂范,“我们希望群众遵循的伦理道德,我们自己要带头遵守。”