[分论坛三] 社会责任医疗健康产业价值再造

网易财经1月6日讯  今日，备受瞩目的第十四届北大光华新年论坛于2013年1月6日在北京大学举行，本次论坛的主题为“社会责任、价值共享与治理之道”。论坛邀请了各界嘉宾，聚焦社会责任与价值共享的重要课题。在当日下午由光华管理学院高层管理教育（Executive Education）中心承办的“社会责任：医疗健康产业价值再造”分论坛中来自中国领军医疗机构院长、投资界、全球最大的医疗保险公司、企业界等的众多嘉宾就“责任.治理.变革”和“多元.协力.共赢”的话题与大家一同对话，分享他们的思考与经验。

全球的医疗健康产业处在徘徊中，面对日益增长的公众健康需求、医疗技术的不断进步和有限的社会资源，在中国医改进入深水区时，我们仍不可回避一些根本问题：如何定义并分享价值？如何突破传统边界，开启多维度的创新？如何动员和协调各利益相关方，在现有资源中协力共创更大价值？

社会责任呼唤新的政策，更呼唤管理与创新的能力，价值共享是权力，但也蕴含着各方义务。医疗是每个社会都不可忽视的核心问题，而医疗费用的增幅远高于经济增长速度已经是世界各国普遍面临的情况。解决医疗健康产业问题有两个主要的维度：一是政策创新，即如何平衡政府与市场的关系，完善激励与控制；二是管理创新，即在不增加成本的情况下以新的模式来满足个体和社会的健康需求。在医疗健康产业全球转型的前夜，大家共聚北大光华新年论坛，在全球大潮和中国产业变革之时，共同开启思想碰撞之旅。

论坛主背景                           刘学教授

中国领军医疗机构院长齐分享 共对话

随着医疗卫生体制改革的逐步推进，公立医院是医改的重点，更是全产业的核心。中国的医院领导者在现有的制度和环境下积极探索有符合中国特点的医疗管理创新、医院治理模式和员工激励方式。在资源有限和政策调整过程中不断创新，既满足社会健康需要，同时满足医生职业需求。在致欢迎辞中，北京大学光华管理学院副院长、高层管理教育中心主任刘学教授称，离开价值创造，单纯的去讲价值分配，那是竭泽而渔，无源之水，长久的利益一定无法保长离开价值创造。面临医疗体系的各种问题，我们既要关注价值的创造，又要关注价值的分享。希望今天通过有效的对话，重构产业利益相关者之间的关系，共建一个和谐共赢的产业生态。

第一个专场讨论中，嘉宾们就管理创新与医疗质量提升、社会责任与医院治理、以人为本，共铸健康的话题进行了各自观点的分享。北京大学第一医院院长刘玉村首先表示：很多我们现在的问题是由于历史的积累而形成的，从而使得变革的艰巨非常巨大，同时当我们将来做新的创新的时候必须要遵循基本规律，第一步要做对。作为本场主持人北京大学光华管理学院院长助理张炜教授随即呼应道：为了鼓励价值的创新，系统设计中和新的战略思维中第一步要做对是十分重要的。的确，在当前复杂不确定的环境中，医院管理者更需要担当。顶层设计固然重要，同样重要的又要通过不断通过管理实践来摸索新的创新模式。北京大学人民医院院长王杉表示技术的力量和人的力量要通过流程管理才能够发挥出来。以人民医院为例：手术闭环流程，导管、微生物、用现代技术把院内感染实行预警，实时的进行控制。从改变过去模式，事后的处理，变为事情的预防，对医疗治疗至少提前七到十天从症状监测进行院内感染监测。“战略思维必须要有经济运营来支持”。随后，卫生部中日友好医院院长许树强详细解读了探索新的医疗模式并且用中国实践来阐述这种新的实践在中国生根发芽的过程。其中他谈到分级诊疗、合理分流叫好不叫座的现象，从以人为本的角度来理解这种现象会有新的感悟：人们对健康的需求越来越强烈，对医院的期望不仅仅是治病救人，希望得到更全面的健康管理和服务，因此，医院的边界和职能及内涵都要发生改变。“Implementation Eats Strategy For Lunch——落实胜过一切空谈的战略”。

左上起：张炜教授 刘玉村院长

左下起：王杉院长 许树强院长

之后的讨论中几位院长就社会资本，医生自由执业、医院人力资源进行了坦率而热烈地讨论。值得一提的是这三位院长都曾在一流商学院接受过管理教育，其中两位也是北大光华医院院长课程的校友。主持人张炜教授高兴地表示：“看到三位院长经受过系统的管理教育后能够更多的以一个组织领导者的视角和专长来阐述观点。相信这也是管理教育对医改的一个贡献”。

产业各方共聚一堂 融汇思想

在不断挑战的中国市场及全球市场中，第二个专场讨论中的嘉宾们从有责任的战略与负责任的产业、监管的演变与公众健康需求、中国企业如何走向世界，造福中国等一系列问题进行了深入探讨。在此过程中，产业链各方之间与产业监管与公众之间相互依存并通过相互合作达到共同多赢。

本场主持人刘学教授开场即表示，作为一个复杂的系统，价值链各方的关系非常复杂如何协力共同完成价值创造是至关重要的。中国医药企业管理协会、中国医药企业家协会会长于明德称，目前医药企业要做两件重要的事：一是传统医药产业的升级；二是追踪世界前沿技术占领生物医药制高点。此外，抓住机会做出产业振兴利用我们的基础做出好药同时我们各个政策也要一致地鼓励创新而不是设立政府的壁垒。作为全球最大的医疗保险公司美国联合健康保险公司中国区首席代表王晖继而谈到，中国的医疗保险市场刚刚起步，国际最佳实践和中国市场的结合，从而创造出适合中国的创新模式仍然任重道远。《商业价值》杂志社董事总经理万宁从创业和消费者的角度出发，他讲道目前仍有大量的需求没有被满足，那么在现有的体系中和体系周围对创业者来讲仍存在着很多蓝海。“一个潜在市场需要时间需要成本。”刘学教授随即总结“作为一个平台，借助这个平台把医院和移动公司还有那些急救公司联系在一起，在利益方分享方面主动的去采取措施。如果能够找到更多更好的医院合作，下边的这些患者就更愿意用其服务和设备，这就是平台效应”。瑞银证券董事季序我表示，中国的企业在逐渐变得强大并且医疗健康产业是过去十几年中国股票市场回报最高的产业。他以恒瑞医药为例，这家企业是国内抗肿瘤药品生产的龙头。2011年为止，可以看到其科研投入占到了整体销售收入的9%，这个是远远的高于行业的平均水平，资本市场回报就是十年时间内让它市值增加了14倍。不难看出中国医药企业在过去二十年中正在走向具有全球地位的企业，并且在中国的投资市场上医疗健康板块是汇报最高的板块。在之后的讨论中，大家分别从各自的角度进行了阐述，增进了各方的了解。

左上起：于明德先生 王晖女士

左下起：万宁先生 季序我先生

白皮书分享

最后由张炜教授跟大家分享一下今年10月份我们完成的全球医疗健康产业管理教育白皮书。他谈到，通过对全球26家教育机构和近百名医疗健康产业高管的调查中显示出现频率最多的第一是创新，第二是领导力。领导力恰恰是全球产业高管需要的，商学院能够培养出来的。同时商学院和医学院目前课程里出现更多的词是健康、政策、系统，可以看出全世界产业和医院对管理教育的需要，和商学院提供的管理教育彼此间存在不匹配。关于课程创新的主要观点是，流程创新比技术创新更为重要。而项目的创新能力是可以培养的；案例教学等参与式教学将逐渐成为高管教育主流；在医疗健康这个复杂的产业中，课程需要更多关注许多失败原因，而不仅仅是阐述成功。未来跨专业的课程创新将聚焦于以下几个维度：全球视野、职业沿革、客户中心、系统思考、行为改变、精益运营。

作为践行社会责任、持续创新的国际化商学院，光华管理学院已经为上千名中国医院的高管提供了培训课程。借助北京大学的综合优势，2013年光华管理学院高层管理教育中心将首次推出医疗健康产业系列高层管理课程。该系列课程将在创能力、领导力和组织成长中借助光华强大研究能力的推动用商学院的逻辑创新医疗管理课程，推动行业主体共同致力于价值创造，实现共赢，共创中国医疗健康产业未来。