走向全球的中国企业论坛实录

施力伟：以来中国企业走上了国际化的道路，而且是快速地实现了国际化的发展。而与此同时，全球企业公民责任这个话题在全世界已经被公认为至关重要的，是企业发展非常关键的组成部分。发展就是这样的，今年是专门推出了一份报告，就是谈论中国企业全球化的实践份报告，在这个报告当中，我们就发现了中国企业走上的是一条全球道路，有一些非常好的实践经验，同时我们也发现，中国企业在这个道路积累了很多经验和教训，所以下面我就把麦克风交给主持人苏里达教授，中欧国际工商学员特聘教授。

苏里达：我们确实应对的是各种复杂的问题，我们这个主题看一下题目，确实这是一个非常复杂的题目，那么这个题目涉及到一系列相关的问题，各种话题包括慈善、全球企业公民责任持续发展，企业社会责任所有这一切的概念都是涵盖在全球企业公民责任这个大的话题下，现在是是从中国企业走出去来看这个话题，正是这个原因我们这个论坛非常重视这个问题，我们看到中国企业越来越多地走出国门探索国际市场，所以要应对在全球企业社会公民责任这方面的各种挑战。首先，当我们谈到企业社会公民责任的时候，那么在中国我们是要应对各种各样的利益相关方。中国社会本地社区、政府、客户、工人、劳动者，所有相关方都涉及进来了，而且我们看到了越来越多的现象就是在国际观察者的眼中，包括各级媒体还有NGO的非政府组织的监督之下，我们看到这些中国企业他们不仅影响本地，而且影响全球。而中国企业他们到本地社区去经营，他面对的是本地的利益相关方。而跨国公司他们是在全世界运营，所以他们要面对的不光是本地社区，还要应对国际的媒体还有国际的非政府组织。所以挑战多多。我们邀请到的嘉宾非常杰出的专家，他们在这个领域有非常丰富的经验。下面首先介绍一下墨澜雅。国际工商领袖论坛首席执行官，来自英国。那么这个论坛是有150多家跨国公司都是他们的会员企业。这个论坛主要是围绕着可持续发展来讨论的。这个组织的总部设在伦敦，但是他们很多的工作都是全球性的工作，所以我请墨澜雅女士给我们介绍一下从你的角度来看，你如何看待中国企业他们如何去应对这些新的要求，他们如何去满足这些新的要求。

墨澜雅：谢谢主持人，谢谢大家给我这个机会让我发言。正如刚才所说，我们国际工商领袖论坛是跟全球的跨国公司一起合作，确保他们的增可持续的。如果我们现在只看中国的话，在过去两三年当中，在我们看来中国是有三大变化。第一个变化是我们看到中国新一代的工商领袖崛起，新生代的中国领袖他们以前不光是从事慈善工作，同时他们现在还非常重视社会，为社会做贡献，确保可持续发展的企业公民责任，这样就能够帮助中国企业在长期实现可持续发展。所以我们看到中国崛起了一批新生代的企业领袖，他们重视在本国以及在国际上履行全球企业公民责任，而且履行了这些责任之后能够提升他们的竞争力。第二大变化是在过去一年半当中，由于全世界的经济动态我们看到有越来越强烈的声音，那就是中国的工商界领袖在全球政策讨论当中话语权更大了。我可以引用一下中石化的老总在里约峰会上所作的一个主旨发言。他的发言代表了中国企业领袖他们在全球政策讨论当中话语权更强了，这是大家非常欢迎的。因为他们有很多思想和智慧跟我们分享，而且这个中国的声音在以前几年是缺失的。第三个大家非常欢迎的变化就是国资委领导的变革，那就是中国政府大力支持企业将可持续发展融入到企业的发展道路当中，而且对于国有企业来报告自己可持续发展还有追求企业公民责任这方面的报告也是出台了一些法规、规定，所以中国的企业领袖能够在国际舞台上围绕可持续发展的话题发出更强烈的声音。而中国政府、中国的主管部门也是大力地支持和鼓励的，所以我们看到来自中国的跨国公司在世界上发展非常好。

苏理达：谢谢墨澜雅女士你简短的介绍。黄主任您是领导着国资委，在您的领导下国资委的工作得到了全世界的认可，那么在国资委的领导下中国发展起了全世界数量最多的、力量最强的国有企业。从很早在您的领导下国资委就出台了一些企业公民责任的指导性的原则和政策，现在回顾一下您对于国有企业在企业公民责任这方面取得的进展感到满意吗？第二个问题是，您认为中国企业他们是否已经做好准备，能够更上一层楼，能够去成功地探索国际市场成功的走上国际化的道路吗？

黄淑和：谢谢，很高兴围绕这个主题进行讨论。应该讲，中国中央企业社会责任工作的探讨是从2006年下半年就开始了。经济一年多的研究，我们2008年作为国资委的第一号文件，正式发布。联合国秘书长潘基文先生对此非常重视，专门给我们给予了高度评价，据说在联合国还把这个翻译成中文在联合国内部有关机构里散发。我们中央企业的社会责任工作应该说取得了积极的进展，迈出了实质性的步伐，现在我们正在致力于成为优秀的全球企业公民。截止到2011年年底，已经有100家中央企业在全球158个国家和地区设立了5894个经营单位，实施了国际化的经营。在国际化的经营当中，我们积极地履行社会责任，他所做的工作主要体现在五个方面：

一个是坚持依法经营，诚心经营，尊重所在国的法律，尊重当地宗教信仰和风俗习惯，尊重利益相关方和消费者的权益，促进当地产业链来共同发展。第二是坚持尊重人权维护劳工的权益，我们中石油一家企业现在在国外雇佣的非中国籍员工就达到了6.7万人，本土化率达到了80%。我们经常都是提供安全、健康的生产和工作生活条件，加上当地员工的培训也是促进了当地员工的发展。

另外一个我们高度重视环境保护和资源节约，提高资源的综合利用率，也促进当地的可持续发展。还有我们积极地参加了当地的公益事业，用我们力所能及的支持当地公益慈善事业，促进了当地经济、环境、人文等多方面的发展。还有我们加强沟通与交流，积极地发布社会责任报告，目前有90家中央企业发布了社会责任报告和可持续发展的报告，其中中国石油、中国五矿、中钢集团等企业还发布了国别报告，提到中央企业积极参与社会责任的国际交流也得到了国际社会的认可。我们有一些中央企业的社会责任的实践的案例，有些到了哈佛商学院、剑桥大学作为案例。我们中国移动连续四年入选了道琼斯可持续发展指数。中国五矿获得联合国全球签约组织环境先锋企业的荣誉。中冶集团可持续发展报告连续四年被联合国全球契约组织评为典范报告。

现在我们的企业迈出了可喜的第一步，取得了实质性的成果。但是，离我们现在形势的要求还有相当的差距，中国企业在短时间内能够迈出这样的可喜的一步，这一点我觉得还是比较满意的，毕竟时间很短。但是，离应有的要求还有相当的差距。今后我们中央企业面临着三大挑战成为全球一流企业公民。

第一大挑战就是中央企业开展国际化经营虽然取得了很大的成绩，但从整体上看还处于初级阶段。我们一些企业对国际市场还缺乏深度的认知和全面的把握，缺乏国际化经营的战略指导和发展规划。境外机构管理制度还不够健全，人才支撑还远远不足，这是一个挑战。

第二个挑战是企业公民实践这方面还是缺乏足够的经验，还是缺乏可持续性。我们一些中央企业未能结合企业的核心业务的优势找到商业战略与公民责任有效结合，发现既能解决环境和社会问题，又能为企业创造价值的好的商业模式。

第三个挑战社会责任能力建设依然有待提升，特别是怎么样通过完善社会责任的管理体系建立健全利益相关方参与的机制，进一步转变沟通方式，提高企业品牌的影响力和美誉度。

我们深刻认识到这两点，我们中国企业履行社会责任，履行企业公民责任履行得好与不好，直接影响到国家的形象和中国企业的形象。走出去过程中可以说每一家走出去的企业都是中国的一个名片。履行得好这个名片就会形成良好的正面的影响。如果履行不好就会损害国家的权益和损害中国企业的声誉，这是一点认识。

第二点认识，企业社会责任已经成为全球一流企业提升国际竞争力和企业品质的一个核心要素，所以下一步我们是坚定不移地要往前推进。国资委要求中央企业在履行企业公民责任、履行企业社会责任方面要当好全国的表率，尤其是在开展国际化经营中，我们更要注意履行好这方面的责任。所以今后我们是坚定不移地往前推。这就是我们今后还有很多工作要做。

苏理达：非常感谢黄主任，的确实现了很多好的进展，但仍然有很多的不足，高先生在清洁这个领域您是非常强有力的推动和再生能源，您也获得了很多的奖项，而且您在全球商业上也非常地成功。但是最近也在国际层面上遇到了一些问题，比如说现在欧盟委员会我这么说吧，是对行业比如说光伏行业提出了一些调查，这儿我就不想深入讨论贸易纷争的问题，因为这不是我们今天要讨论的问题。但是为了要成为一个良好的全球企业公民的话，我觉得出现了这种调查也许会影响了您在全球层面上企业发展的角度。您对此有什么看法呢？

高纪凡：首先我讲一下当时我怎么创办这个公司的想法。在1997年的时候我一直在思考能够发展一个什么样的产业能够对人类是有非常大的价值。所以那个时候看到了刚好是京都会议开了，减排二氧化碳、气侯已经成为了人们的挑战。我就看到了太阳能的产业能够帮助人类提供清洁能源，减少二氧化碳排放对气侯变化的应对，能源危机的应对都有很大的价值，后来我们就开始太阳能产业研发的投入和发展。应该说经过将近15年的努力，太阳能现在的价格从原来将近10块钱一度电现在降到了1块钱一度电。通过未来3到5年的努力，太阳能发电的成本降到和可再生能源一样的价格是有可能的。

这样当然对全球整个的可持续发展来讲就有很大的实际的意义。我记得非常清楚的一点是，在2003年我们当时在西藏做了14座独立的太阳能电站，给当时无电的居民供电以后，我看到学校里面的孩子第一次看到电灯、电视以后兴奋的眼神我是被感动了。我是觉得通过太阳能让无电的人口用上电那是非常有价值的事情。确实现在有15亿人口没有电，太阳能我觉得应该包括在非洲、亚洲一些地区能够给这些人带来价值。

但现在遇到的问题正如教授刚才所讲，这样的情况下由于全球行业的一些，各个国家之间的竞争，欧美国家对中国的光伏产品有一些贸易保护的声音或者是举动，但实际上这件事情我觉得完全不符合太阳能产业尽快地变成有竞争力产业的方向，因为太阳能的核心问题是做得更加地便宜，让老百姓尽快地使用。所以任何的贸易保护都会阻碍太阳能本身作为一个最大的社会价值的进程。但如何解决这个问题呢？我觉得首先就是说要给大家整个不管是发达国家像中国这样的新兴国家和发展中国家，政府和民众应该意识到什么是太阳能的发展方向，太阳能究竟会给人类带来什么样的价值。这里面天合努力地进行这方面的工作。我们曾经也和欧盟政府沟通了。过去德国的上网电价补贴降到了现在0.16欧元一瓦，降到了原来的1/4，这是全球企业合作的结果。中国企业在里面用它的创新能力做了很大的贡献。如果继续合作的话，很快在欧洲降到不需要有补贴就可以用太阳能了，这对欧洲整个的节能减排是非常有意义的。我们当时也跟非洲和拉丁美洲的政要讲，这些地区很缺电，大的电网建立需要5到10年的时间，现在完全可以建立以太阳能为主体化石能源为补充的独立的电网，对这个地方城市和工业的发展起作用，这样对这个地方的工业化的发展就有很大的作用。更不用说在一些特别的情况下产生的一些比如说灾害以后太阳能是最好的能源。前一阵不是发生了海地的地震了吗，电就马上停掉了，我们马上就提供了太阳能发电系统给医疗机构，很快这些地方就可以发电对当时起到作用。所以太阳能发电本身这个事情从产业的发展来说也是对社会非常有益的事情，当然我们也在通过我们的努力用不同的方式让太阳能的社会价值最大化。比如说非洲一些国家是没有电的，但需要用无线通讯，我们和哥伦比亚大学一起合作，让这些人能享受到现代通讯带来的价值。所以总的来讲，天合本身从事的是可再生能源的产业，我们也希望在全球范围内通过和全球方方面面的合作，让更多的人能够用上清洁的能源，让太阳能能够照顾全人类。

苏理达：您觉得出现这种调查是短期的问题，长期以来您的公司会世界提供这种能源是吗

高纪凡：毫无疑问的，太阳能企业生存发展的理由不仅仅是盈利，更重要的是让太阳能能够造福全人类。所以，贸易保护实际上是一些国家企业利益之间的争夺，我觉得这个不重要，最后贸易保护仅仅是经济中一个小的障碍而已。我觉得我们应该尽可能地化解它。但不管怎么样天合会一如既往地按照我们的愿景努力在全球通过各种方法为全球贡献我们的清洁能源的技术能力，最后引导全球更快地把太阳能这样的清洁能源在总能源体中间融合进去。使全球的能源结构进一步良好化，使应对环境危机进一步地做得更好。

苏理达：非常感谢，李先生你是TCL公司的董事长兼CEO，您的公司在全球享有盛名，您也是支持许多高尚的、好的做法。您也是为教育机构提供金融支持，在这儿我还想加一句，在上海在我的办公室我用的就是您捐给CBS的TCL电脑，所以非常感谢，而且您为人所知的还包括在中国是引领第一个走出去的中国的公司。您以一种非常好的方式输入到了法国。坦率地讲您在法国的发展并不是一个成功的故事，那么从您的角度来说，从全球企业公民责任的角度来说，您积累了一些什么样的经验和教训？显然法国我们都知道确实是一个不太容易做成功的市场，因为法国社会有他们自己的价值观，那么您国际化的道路上学到了哪些经验和教训和我们分享呢？

李东生：确实如教授所说的，在04年我们对法国的汤姆逊彩电业务的并购和对阿尔卡特的收集业务的并购对我们来说是很大的挑战。这个并购的经历也让我们学到了很多东西。在这里，我想教授是希望我谈一下和法国这种并购案当中我们如何从企业的社会责任这方面的一些改变。确实当时做跨国并购是04年，我们考虑并购案，并购项目更多的是从并购所能产生的经济贡献来讲。我们在企业这种社会责任承担方面考虑的并不是那么多。我们是按照我们所理解的当地的这种劳工的法规对并购之后可能产生的一些问题做了一些评估和准备。但实际上并购之后业务整合的难度大大超出我们的与其，当然这里面有我们自身的管理经验、能力的因素，也有在我们并购期间，彩电业务和手机业务在发生很大的转变。手机开始从2G转向3G，现在转向了智能手机。业务的转型也意味着组织结构的调整，在组织结构调整中不可避免地涉及到人员的调整，也就是裁员。其实我们刚开始做业务并购的时候是有这种考虑。但我们的计划是不需要裁剪太多的人，但业务的转型使得我们的业务必须要做比较大的人员重组，否则的话企业是很难生存的。在重组过程中，我们确实感到在欧洲社会特别是法国，对于企业这种社会责任的要求，企业对员工责任的承担的要求是要比中国要高很多。当然这几年中国的劳动保护的法律更为完善，但是在当时这当中的差距是比较大的。在这个过程中，我们就努力去学习适应欧洲特别是法国这种对企业社会责任的要求，对员工责任的要求。总体来讲我们还是比较好地处理了在重组过程中企业对员工的社会责任。你可以看到，我们虽然这当中有一些分歧、有一些问题，但最终这些问题都得到妥善的解决。包括在两年前我们最后一宗和法国员工关于劳动合同的争议也是以和解的方式得到了解决。而另一个方面我们的并购的业务由于我们非常努力地承担我们的社会责任和我们努力地推动这种业务的整合，所以我们对彩电并购或者是彩电的业务和手机的业务我们都得到了比较好的成效。特别是收集的业务，当时我们并购阿尔卡特的时候在海外的销售大概只有700万台每年。去年我们的销售量已经提高到3800万台，就是海外这块的销售量。我们手机的销量已经在全球进入了第七名。彩电的业务经过整合之后我们在欧洲和美国也是能够保持业务，今年我们彩电的销售量在全球已经上升到第五名。这个整合的成效很大程度上是我们学习和适应欧洲对企业社会公民责任的一种新的要求，对自己经营模式和观念的一种转变。

另外借这个机会我也想和大家分享一下TCL作为一个工业制造企业对于这种企业社会责任特别是环保节能可持续发展的一些体会。这几年中国经济的快速发展亿亿亿确实是以高能耗和环境的损害带来了负效应。企业这几年在国家层面、政府层面提出越来越高的企业的社会责任，特别是环保节能减排的责任，企业要想做好也必须要把这方面做好。作为工业企业我们最早理解企业节能减排的环保责任，实际上也是受欧洲的影响。在十多年前欧洲对工业产品的生产就逐步地提出很明确的节能环保的要求，特别是对一些产品。他不是只是从产品的质量、性能这些早就有，而是从环保的角度提出要求。我们企业这个产品卖到欧洲、卖到美国是比较早的，在十多年前开始我们就接到客户的要求必须在产品生产当中要达到环保的标准的要求。这是企业被动的学习如何能够把一个产品做得更加环保，这是第一个阶段。

第二个阶段是企业自身如何通过这种节能减排的绿色产品技术开发的设计来适应社会和消费者的要求，这一点中国政府是做了非常积极的努力。这两年中国政府在推动国内工业技术更加节能环保方面是采取了切实、有效的措施，连续几年国家的一些对环保节能产品的直接的财政的补贴政策也是使企业更加积极地开发节能环保的产品，而且对那些达不到环保标准的产品实行限制。这是使企业更加有积极性去研究这种节能环保的产品。像今年开始中国政府在很多的消费电子产品当中推进节能环保的补贴，达到标准的产品无论是中国的产品还是外资企业在中国生产的产品都能够取得政府的补贴。

第三个阶段是我们主动地投入到循环经济的产业中去。谢谢！

苏理达：抱歉我时间控制也不是非常好，李总的介绍很精彩。杜先生，您这个组织不仅是要解决环境问题，而且是要进行探交易的，您是来自北京环境交易所的。而且我了解最近北京环境交易所经常是被媒体报道，因为在您的工作当中就经常会出现中国标准和国际标准有冲突和矛盾的情况。而且最近大家报道得比较多就是北京环境交易所坚持的北京的标准和中国的标准跟美国使馆采用的环保标准PM2.5的是不太一样的，这样中国媒体大量地报道和曝光这样的事，这里我不想说哪个国家的标准是对的，哪个国家是不对的。通过国际媒体的报道，他们是介入到中国本地的事情，北京环境交易所就有一个责任向中国的手重纠正他们的误解，我觉得您的工作听上去是不可能完成的工作，非常有挑战，您是怎么看的？

杜少中：非常感谢达沃斯邀请我们北京环境交易所参加这个活动，我们也是达沃斯的青年会员。第一，我们只是一个企业，关于PM2.5、PM10它可能是一个全社会共同努力的一个事情，从政府到非政府一直到企业到社会各界，只有通力协作，才能处理好环境的问题。

第二，关于标准的问题，我想这段时间不管是北京还是上海还是其他地方，对于PM2.5和PM10的监测，如果我们理性地、建设性地全面、客观地来看待这些问题，我认为我们应该承认中国企业、中国政府对环境保护的力度、重视程度、应对措施相对于过去还是有长足的进步。比如说另外一个数据，碳披露有一个著名的国际组织叫CDP，它是专门给那些大企业做碳披露排名的，他已经进入中国四年。比如说2011年有100家中国大公司中，其中有46家披露了自己的信息。包括11家填写了完整的报告，35家提供了信息。相当于是46%做了一个碳披露。相对于08年到10年，中国企业在向社会公众做碳披露的比例还是大幅度提高了。正如黄主任所讲还是大幅度提高的，不管是企业社会责任还是可持续发展报告都做了大规模的提高，这是第二。应该承认我们还是相对于过去无论是从重视程度、能力建设、出台的相关的措施还是应对的方案以及政府在监管的力度等等应该是有长足的进步。

第三，当然我们也应该看到和国际相比中国确实有一定的差距，这个也是可以理解的，因为中国毕竟是一个发展中国家，发展中国家在发展经济的同时还是要促进环境保护，这本身就是一个两难的选择。因为我们都知道环境经济学有一个著名的经济现象，在环保的初期它的成本是大于它的产出，只有到一定程度之后可能环保的成本和投入才能相比，然后到最后环保是一个成本和收益之间能达到正平衡。因此，国际上有一个著名的原则叫CBDR，就是共同但有区别的原则。中国毕竟还是一个发展中国家。

最后，关于标准实际上我们知道统计学有一个基本的原则，比如说是多长时间、什么地点是年均值是日均值还是瞬间值里面有很多的标准，因此我认为还是要更加全面和理性地看待这个问题，在中国这样一个国家解决环境问题确实是非常困难的、压力非常大的问题。

苏理达：非常感谢。我尝试您刚刚分享的东西的时候，我们的发展仍然是任重道远。而黄主任您之前也讲到过中国的全球企业公民责任影响到一个公司的形象也就是说这个公司如何与公众进行沟通方面是会影响一个企业的形象的，所以我想问一下诸位，希望大家快速地回答一下，如果你看一下今天眼前的状况，以及我们现在开展工作的速度方面，以及看到了手机的出现，因为手机可以让我们马上照相把照片马上就放到了Twitter等一些社交媒体并传到世界各个地方，您如何应对这种情况呢？您能不能继续过去所做的事情还是说要进一步加快改变呢？现在高先生您的领域是处于您的焦点中，现在您公司的形象因为调查出现了一些负面的影响，从沟通的层面上您会如何应对呢？我也希望其他嘉宾也能给我们稍微地说一下。

高纪凡：作为太阳能光伏来说，我想不管在什么环境下都有自己的愿景，但我们所有的实践、公司的发展也是遵循了这样一个愿景来支持战略和日常的经营管理工作。现在欧洲提出双反案以后，包括过去行业的过度竞争导致了这个行业的亏损，行业未来的发展遇到的挑战和压力现在也被很多人担忧。太阳能这个产业还能不能持续下去？太阳能未来的发展前景怎么样？你能不能做到你所说的用太阳能造福人类，有很多的疑问和挑战。当然这种情况下，实际上我们的做法是这样的，第一当然和媒体、政府各方面沟通，就是说现在究竟遇到了什么样的问题？比如说行业的亏损，比如说反倾销，它的原因是什么？5年以后还是这样还是说现在一两年是这样的情况，这是非常不一样的事情，因为现在整个的行业发展是有高有低的，过去的一个时间段由于过度投资造成了行业的过度竞争，造成了海外工厂的亏损和倒闭，导致了这些企业可能提出了双反案，我觉得这个方法应该可以解决，通过协商的办法和其他的办法可以去看去解决，解决了以后这些行业会慢慢地复苏起来，继续在新的平台上能够发展下去。那时候太阳能也许会更便宜，不管是发达国家还是发展中国家能成为能源的主要的部分，所以我们把这些情况都给大家进行了沟通，我觉得大家还是充分理解的这件事情，为什么定期要进行沟通和协商，就是要早点解决这个问题。

苏理达：非常感谢高总。您觉得现在中国的全球化企业他们在全球化这些话语权或者是在全球层面上的声音是不是变得很强了呢？

墨澜雅：正如我在之前所说的，现在中国全球企业声音已经很大了，但这个问题是非常复杂的，联系非常紧密。因此需要所有人的参与和很多创新型的方案放在桌面上。我听到联合利华的总裁在昨天说，解决现在所有问题的办法是要用我们的勇气解决所有的问题，并且要不断地学习，所以批评的声音是好的，但与此同时我们要做好准备，成为解决办法中的一部分。

苏理达：李先生，您是准备要去下一次会议吗？李先生在全球企业公民责任的发展以及在沟通方面，这个沟通的责任是公关部门的责任还是说首席执行官也需要直接地参与这项工作呢？

李东生：在我们企业里面我们这一项工作主要还是由各个企业，因为我们下面是有若干个产业主管自己还是要参与和承担责任的。对外的沟通执行，品牌沟通和公关部门是一个执行的机构。

苏理达：所以即便整个公司的形象会受到影响，不是说是整个TCL的公司的形象受到了影响，甚至是中国的形象包括在产品质量在中国公司行使的方式受到了影响，您觉得是公关的责任还是成为了企业领导人的责任呢？

李东生：我相信工作最终的承担责任肯定是企业领导人。因为在一个企业当中，像社会公民责任这一块的公众是需要企业的经营的具体的每一个环节的部门都要去执行的。要制定相关的政策和策略在公司的内部，而且企业的领导人要亲自参与推动执行才会有成效。把一个公共关系的部门或者是品牌的部门他们是无法承担这种责任的。

苏理达：非常好、非常好！所以这种社会责任的思维需要贯穿到整个企业当中，黄先生那您觉得从过去当中我们学到了什么呢？中国企业现在发展比如说全球化发展的脚步是不是已经足够快了还是说我们要进一步地加快呢？

黄淑和：我觉得企业履行社会责任首先要作为一种内在需求，内在需求就是怎么样树立企业自己的良好形象，怎么样来提升企业的发展品质，有了内在的需求才会形成内在的动力。第二个，可能要把握的是我们企业在走全球化经营，就要有全球化的视野，就要有全球化的理念和全球化的行动。企业履行社会责任，履行全球企业公民的责任，这本身就在推进全球化，也在推进我们企业创建一个好的品牌，也是增强我们企业可持续发展的水平和能力。因此，我觉得在下一步我们在国际化经营中要非常注意履行好，但是现在我觉得咱们坦率地讲，社会上有一些人把企业社会责任片面的理解为你多捐点钱做一点慈善事业，把它理解为这一方面，这一点固然需要但远远不够，它也不是最重要的地方。最重要的地方首先要定位它是一个企业，它企业就要创造效益就要增加就业，就要给国家、给当地多交税，要对利益相关方的利益负责。所以这个对社会的环境、员工的安全与健康负责，这才是这个企业很重要的方面。有了好的效益之后，多捐点钱，多做一点慈善事业，这也是需要的，并不是不需要，但是首先要把它定位于它是一个企业，企业就按照企业的规律来办。第二，我感觉到中国的企业国际化经营才是起步不久，虽然有了很大的进展，但是跟国际一流的跨国公司相比，我们的水平、我们的能力、我们的理念、我们的经验跟他们还是很有差距的，所以国际化经营迈出了很重要的一步，但是和真正高水平的国际化经营的企业相比，我们还有差距。因此，我们的社会责任工作也是一样，它也是迈出了重要的一步，但是毕竟我们走的时间不长，它也一个循序渐进逐步提高的过程，但是目标要朝这个方向来走，我就是这么一个看法。

苏理达：非常感谢黄主任给我们做了非常好的总结。我现在理屈词穷了，我们是走向了一个非常和谐的结尾，大家的意见非常好，现在各位嘉宾已经完成了他们的介绍，我要向主持人、向引言人抱歉，因为我的时间的确控制得不太好。非常感谢！