Ponce de Leon:管理比掌控更适合控制复杂的局面

Ernesto Zedillo Ponce de Leon

网易财经9月11日讯 2012年夏季达沃斯9月11-13日在天津举行，会议主题为“塑造未来经济”，世界经济论坛基金董事会成员Ernesto Zedillo Ponce de Leon在“掌控复杂局面”分论坛上表示，如果是复杂的局面，你要想掌控它并不是那么容易。首先你可以去了解复杂的局面，你可以了解到一个适当的程度，但是要想掌控它并不一定是正确的，必须要进行良好的管理，管理这样复杂的局面，你可能需要最复杂的工具，最后实际上你希望去管理这样复杂的局面，把它化繁为简。

以下为文字实录：

国谷裕子：Ernesto Zedillo Ponce de Leon，你是认知科学的专家。对领导人来说时间是关键，面前也有很多的不确定性，同时要做出正确的决策采取步骤。在认知学当中是否提出在领导人面临不确定性的时候应该怎么去决策？步骤是什么？

Ernesto Zedillo Ponce de Leon：你不能希望掌握一切去应对复杂性，不幸的是人天生就是想掌控一切的。我们总是希望能够在混乱当中找到秩序，就会有一些过度简化的倾向。比如说现在美国大选，我们所面临的社会问题的复杂性是很大的，我们希望把它提取出来成为一些最基本的理念。我们发现帮助我们去解释和预测周边问题的最基本的理论，并且我们去捍卫这些理论，我们找到能够去验证这些理论的证据。而我们生活的世界就像大家所说是密切联系的。很多问题并不是线性的，虽然不是随机的，但是非常难预测的。从传统的角度去看的话，我们刚才也讲到过，实际上是从上至下的，包括决策，看一看相关的事实，看你有什么选择，有一个计划，做出相关的决策。我觉得这样的思维他也是很难去处理我们这种复杂的世界。关于相关的领导力以及相关的管理有多种的选择和实验，并不是一个单一的简单的对事实的解释，但是他时常有多种的角度去看问题，甚至有一些是非常冲突和矛盾的观点，所以这个世界的确是比较复杂。我们也应该是努力去处理这样的复杂局势。但是我不确定我们已经有足够的系统，足够的领导力和足够的管理能力去处理这样的情况。

Brian A. Gallagher：我们综合一下，可以说最好的领导人他们应该看到最好的战略，或者说决策方面的方向。让这种方向能够有多种的假设或者说理论。而相对来讲，比如ángel比如你遇到一些大的机会，你可以做一些试验，我们实际并不一定在教育的领域当中， 并不一定想进入这个领域，并不一定想强制别人执行这个决策。

Ernesto Zedillo Ponce de Leon：这里面有一个非常重要的，这就是刚才我们讲的主题，即掌控局面。如果是复杂的局面，你要想掌控它并不是那么容易。首先你可以去了解复杂的局面，你可以了解到一个适当的程度，但是要想掌控它并不一定是正确的，必须要进行良好的管理，管理这样复杂的局面，你可能需要最复杂的工具，最后实际上你希望去管理这样复杂的局面，把它化繁为简。有相关的工作去做出决策，否则的话就没有相关的系统。