Mark Thomson:传统邮政的机会在电商

2012-08-31 17:08:17 来源: 网易财经 举报
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自上世纪90年代开始,物流业便因电子商务时代的到来而逐渐发生改变。物流业越来越多地呈现出信息化、自动化、网络化和智能化等特点。传统的邮政企业,多凭借自身渠道进入电商物流供应链,而新兴的电子商务公司则多通过自建物流体系以满足线上对线下的需求。在中国,淘宝网的卖家喜欢用三通一达等民营快递公司发货,而京东商城则更愿意由自己建设仓库和配送渠道。至于中国邮政,则致力于发展成为一流的第三方物流服务提供商。

网易财经:电商的兴起对邮政物流行业形成了很大压力。你对此有什么看法?

Mark Thomson:对于这种情况,我想说,多谢电子商务。对于全球邮政行业来说,普通信件量在下跌。我们迫切需要新的增长领域,电子商务就是其中之一。信件减少,但小型包裹和网络购物在全球各地飞速增长。这是挑战,也是机遇,为网络购物者提供恰当的服务。这意味着货物跟踪和时间,让你了解你的产品在哪里以及何时送达。确保在购买的产品不符合预期的时候,方便地退货,你需要以简单的方式把产品退给商家。

网易财经:中国很多电子商务公司有自己的物流,例如京东商城。那么英国的情况也是这样吗?

Mark Thomson:英国也是如此。不同的公司有不同的商业模式。有些喜欢全面整合的业务,因此会建立自己的物流部门。通常,他们都是超大型公司,并不是所有公司都能够或者有实力这么做。有些公司与我们合作,我们作为他们集成供应链的一部分,为他们采购等等。

网易财经:从最初的个人向个人邮寄,到现在B2B市场的商务级邮政,这对邮政行业发展有怎样的变化?

Mark Thomson:中国市场与其他地区有些不同。英国的电子商务主要是B2C,而B2B也在增长。而在中国,B2B占主导地位,这正是我们新服务的目标市场。中国的B2C也开始增长。这就是为什么皇家邮政在不同的市场领域与不同的合作伙伴合作。与宅急送的合作主要面向B2B,而与中国邮政的合作主要面向B2C市场。

网易财经:行业一般的趋势会竞争为几家大型的企业高效占据市场,而现在中国的情况是数百家兴起。以您的经验,这样的竞争局面结果会如何?

Mark Thomson:我从两个角度看待这个问题。中国市场非常庞大,能够容下比其他市场更多的厂商。但是,随着市场走向成熟和稳定,通常会有4-6家企业胜出,其中会有1-2家超大型企业。我预计中国市场也会如此发展,希望我们成为最终胜出的大型企业之一。

网易财经:从经营邮政快递业务的企业类型来看,从以往的国有企业,到现在的各类民营企业,中国还有电子商务的公司自营物流。那么未来,全球范围内,整个行业的发展趋势会是什么?

Mark:我不认为这很重要。我们太关注谁拥有谁了。最重要的是企业的业绩。市场上有世界级国有企业,也有非常糟糕的私有公司,反之亦然。我认为,应该更关注企业的业绩,而不是谁拥有这家公司。

网易财经:你认为邮政行业未来会衰落么?

Mark Thomson:信件确实在减少,未来会衰落。年轻一代正在走来,新的做生意方式越来越少地依赖信件,而更多地依赖互联网。网络上的自动账单支付。信件在减少,但电子商务和物品领域有重大机会。由于人们开始使用iPod和Kindle,CD和书籍市场也在衰落。邮票仍会存在,信件也会继续存在。

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刘静知 本文来源:网易财经 责任编辑:王晓易_NE0011
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