网易财经6月6日讯 2012年6月6日,首届APEC青年创业家峰会在北京举行。在“企业社会角色新思考——小公益组织如何融入大企业的CSR”论坛上,水井坊副总经理许勇认为,企业的责任就是应该把产品做好,而社会责任应不以盈利为目的,为百姓做好事。
以下为许勇发言实录:
企业的责任和企业的社会责任,实际上我混在一起的。为什么混在一起呢?刚才说了,你做一件事情,你是做什么产品的?你就应该做好,这是企业的责任。实际上,大家都知道,白酒类是一个食品类的行业,它实际上已经渗透到了社会发展、社会经济,政治文化各个方面,所以它和社会的关联度非常高,所以我们一直用企业的社会责任更大的概念来要求我们。实际上我们觉得做食品行业,就是做良心,首先要有良心,保证我们食品这样的安全。因为刚才主持人说了牛奶是有毒的,假酒非常多,连药品也是毒胶囊。实际上我们入口的东西都遇到一个信的危机。
实际上在我们水井坊的全身,全新酒厂,实际上全兴大曲2009年有有一个危机,当时是央视315晚会,全新是是只量不合格的产品,我们之前根本不知道会有这样一个内容,危机公关做的不好,根本不知道那次会议提到我们的名字,因为这个质量不合格的产品是非常可怕的结论,因为大家一想到白酒,喝起来会要出人名的。实际上为什么说我们的产品不合格,不是说你酒体的质量问题,当时我们就说,有消费者投诉说,他买了一瓶全兴大曲就是容量不够,所以被指控质量不合格,这个对于我们产品影响非常大。通过这个问题觉得,不是一个酒业的问题,如果任何一个细节做不好都会影响你的品牌发展。最后国家质监总局论证之后,这是一个冤假错案,因为那个酒是在北方买的,因为这个酒也会热胀冷缩的,如果放在常温下是没有问题的,但是我们没有办法,等以后我们每一瓶酒都会在正常的基础上再上升那么3到5毫米,不要看每一瓶酒只上升这么一点点,那么一个企业它要付出的成本,经济上的成本按照当时我们每一年的销量来说,我们要多用掉7、8百万的成本,我们为了让消费者满意,应该是这样来处理这个问题的。
比如说我们关注社会上发生的一些重大的事情,比如说我们在2008年汶川大地震发生以后,因为成都离震中不到50公里的距离,当时我们也感受非常的强烈,应该说当时我们的第一反映是脱离这个危险区域,然后在公司的中巴车上,公司的领导已经听到广播了,知道发生了非常严重的地震,非常严重的自然灾害,当时我们第一次时间我们高层的领导在中巴车上做一个决定,我们要第一个站出来要给地震灾区捐款,当时我们也马上和我们的战略合作伙伴取得联系,他们也表示愿意加入这个活动。实际上在地震过后一个小时我们就做出了联合捐款1200万这个决定,就是在余震不断的环境里面就决定了。当时白酒行业是上市公司第一个做出这个反映的。
在10年前我们企业都不会,一般的时候都不会提到社会责任这样一个概念,当年四川成都全兴酒厂跟四川足球队来和办这样一个俱乐部,因为94年我们的甲A联赛进入高度,首先要成立俱乐部,当时这个足球是全社会关注这个热点,当时老百姓非常喜爱的一个运动项目,在这种情况下,这是一个企业在这个时候回归社会的一个非常好的机会。所以,那个时候,当时我还记得,当时全兴酒厂和一个运动学院签了——从94年签到2002年是1百万,但是后来第一年大家就知道这一百万根本是不可能的,到了1997年可能一个明星球员收入就不是一百了,所以最后的投入,我们到94年的末期,到2000年初期的时候,我们要投入几十个一百万了,每一年要投入这么多,但是我们一直是把它看成为广大的百姓做一件他们喜闻乐见的事情,我们带着这样一种心态来做的。
所以,我们做这个社会责任,确实在这个过程当中,确实不是以盈利为目的的,当然对品牌,对于我们的整个企业的形象和品牌的提升可能有好处的。这么多年8年的时间我们投入大约有2到3个亿,实际上足球俱乐部每一年都是亏损的,但是我们觉得为大家做一件好事,这是值得的。
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