庄睿思:大公司要分成小块管理

2012-05-25 17:36:57 来源: 网易财经 举报
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网易财经:通用电气是一家足迹遍布全球的大公司,如何才能管理好这样的大公司?您有什么经验可以和大家分享吗?

庄睿思:必须把公司分成小块来管理。要建立管理体系、管理层和领导层,将大公司条分缕析,要确保各个部分都运转顺利,就必须给各个岗位安排合适的人选。这可以比作一种矩阵,因为我们既有航空引擎、燃气轮机这样的全球性业务,也有国别性较强的业务,我们在超过100个国家营业,而在各国经营的策略各有特色。在中国我们的战略可能不同于巴西、沙特阿拉伯、墨西哥或加拿大,所以必须有能够根据市场特色调整思维方式的人才,不能来到中国市场后,还照着欧洲的规程来做。

网易财经:迄今为止,通用电气在管理中遇到的最大难题是什么?

庄睿思:寻找优秀人才。我们的团队非常出色,但随着业务发展,并进入更多市场,我们的优秀人才永远不够。最重要的成功要素是人才质量,得将这些人才派到世界各地,让他们做出正确决定,并注重公开、透明、职业道德和企业价值观,以我们强调的方式运作。我们希望全球各地的工作人员都遵照这些标准行事。

网易财经:作为企业领导者,如果员工犯了不该犯的错误,您是如何处理的呢?

庄睿思:这取决于具体情况。第一个问题是:他们能否很快发现这是个错误?何时从中得到教训并改变行为方式?有的人犯了错还不承认,有的人则站出来承认,并说明将如何改正。后者的处境将比拒绝认错的人要好得多。因此,第一个问题是他们认识错误的速度,以及是否坦率承认并改正。其次,同一个错误不能犯两次,从错误中学到教训并避免再犯非常重要。我加盟通用电气34年了,当然也犯过错误,但我不会重复同一个错误。如果我开始重复犯错,那上司杰夫·伊梅尔特就该撤换我。他雇我可不是让我犯错误的,更不能容忍我重复犯同样的错。

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刘静知 本文来源:网易财经 责任编辑:王晓易_NE0011
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