去年,随着房企降价潮的到来,不少楼盘的开盘价比前期要低开不少。于是,已购房的老业主纷纷以质量或者其他原因要求开发商退房,甚至“霸占”售楼处,联合起来抵抗开发商。
知名物业管理专家舒可心对网易财经表示,要解决房价下跌过程中,引发的老业主维权现象,可以借鉴香港的经验:开发商收到的预收款,不在发展商账户中,而在一个被监管的账户中,根据发展商与承建商的合同拨付,保证了房屋的进度与资金的安全。同时,香港的建筑有完善的质量担保体系,对任何一个微小的质量瑕疵,遇到的人都能获得救济。
去年,万科选择以强硬的态度回应这一退房要求:不会支持违反合同契约的行为,希望客户理性面对价格变动。相比万科的强势,一些规模不太大的房企选择了补偿。去年8月,位于北京通州的华业东方玫瑰A9号楼因为降价10%遭到老业主维权,随后,华业地产推出补偿方案,以约为原成交价5%的额度对老业主进行补偿。
诸如此类的业主维权事件发生以后,我们不得不问,购房者购房时已签订自愿平等的协议,也代表接受了开发商定出的价格,但为什么还要屡屡维权呢?这种维权是否合理?是否存在霸权行为?
舒可心认为,房屋的质量问题永远会有,之所以屡屡成为冲突,关键是我们国家司法裁判系统过于机械的强调双方“公平“而没有考虑双方力量悬殊而应该照顾小业主一方。同时,法律不支持惩罚性赔偿也是使小问题导致大冲突的根本原因。
舒可心此前也表示,自己的房子有了问题,业主是有权利愤怒的,但是愤怒之余,一定要学会用法律手段解决问题,去维权。中国缺少业主协会,购房群体若能建立起业主协会,有自己的维权机制,再遇到跟开发商产生纠纷,比如房屋或者装修出现质量问题时,可以跟开发商约定,送检给第三方质检机构去审查,这才是我们以后想看到的业主维权机制。