价格战并非事先计划

网易财经讯 2011年1月，网易《财经会客厅》专访京东商城CEO刘强东。2010年岁末，电子商务图书市场掀起价格大战。京东商城率先以每本书比竞争对手便宜20%的承诺出击，惹来当当网投入4000万元做促销，而后卓越亚马逊参与混战，甚至就连国美、苏宁的网购平台亦下场过招。然而，作为中国电子商业行业的领袖之一，京东商城虽于2010年规模超过百亿，但却未进入盈利时代。到底京东商城为何会发起这场价格战？亏损因素又在哪里？未来的行业走向将会如何？

价格战并非事先计划

2010年年底，中国的B2C领域不断传来重磅消息。12月8日， 当当网在美国纽约证券交易所正式挂牌上市。12月10日，京东商城CEO刘强东通过微博宣布，每本书都比竞争对手便宜20%。同日，当当网CEO李国庆在接受媒体采访时表示，对一切价格战的竞争者，都会采取报复性还击。12月16日上午，当当网宣布斥资4000万元进行大幅促销活动，并将促销范围扩大至京东商城赖以起家的数码3C领域。当天下午，京东方面又传来砸出8000万元搞促销的消息，并且促销范围涵盖图书、3C、日用百货等11大类。至此，京东商城与当当网的价格战全面打响。

网易财经：在12月10日的时候，你在微博上说，每本书都要比竞争对手便宜20%，后来京东确实做到了。后来很多人网上买的时候发现说，虽然京东有20多万本，但是很多书我们买不到。很多人就说，觉得这个事情会不会是京东的一个炒作，是事前你就计划好的。你怎么看？

刘强东：这肯定不是的。这只能说我们最初对我们书的销量预期太低了，也就是说实际的销量远远，五倍于我们当初的预期，导致我们备库不足。所以大家看这段时间我们京东商城每天都在疯狂地备库。我们平均每天都增加5000个SKU（种类）。其实最初便宜20%这个事，也不是策划好的，也都是在，完全都是在预料之外的事情。算是无意当中，误打误撞上吧。

网易财经：这次事件在行业内很多人评论，很多人说，说京东这个时间点的选择，有好的地方，也有不好的地方。这个不好的地方就是说，因为京东图书（频道）刚上，很多京东的仓储可能没有跟上。有些消费者买之后，买不到，那么他就抱怨了。或者我买了之后配送的速度做不到那么快，他也有抱怨了。这个观点您认同吗？

刘强东：我们非常认同，所以我们现在也在抓紧丰富我们的品种，加快备库。同时我们现在每天都在招人，希望补充我们图书仓的工作人员，希望尽快把图书的购物体验能够做到像京东3C一样那么好。