近日,浙商银行在95527全国统一服务电话正式上线的同时,同步向客户推出了在线服务,为客户提供了另一种更安全、快捷、实时的金融服务。
客户在查询和办理业务的过程中,只要有问题,随时可进入浙商银行网站点击首页上的“在线客服”图标,即可与浙商银行专业客服人员取得联系。用户在线提交相关内容后,客服人员将及时通过电话或邮件方式进行回复。客户使用的整个过程无需下载任何插件或控件,非常方便快捷,又无任何网络安全隐患。
在线客服为客户提供了一种柜台、电话以外的新型服务方式,将进一步完善浙商银行客户服务质量,提高服务效率,提升客户的满意度。