杨莹：企业需要反思自身战略营运模式

网易财经4月11日讯 博鳌亚洲论坛2010年年会4月9日-11日在博鳌举行，10日，德勤企业管理咨询中国区主管合伙人施能自与德勤企业风险管理服务合伙人杨莹接受了网易财经的专访。杨莹表示，2010年对企业来说是一个很复杂的年份，企业需要反思自己的战略营运模式以及盈利模式。

而有些管理层并没有动力去思考，“这个就是作为一个企业家来说，他是一个短期利益主义者，还是一个长期利益主义者。如果我是一个家族企业，我有这种选择的话，我会想的远一点。但是我是一个企业的老总，我的任期如果只有四年五年，我考虑的就是目前。”杨莹说，“他对自己的定位决定他想多远。”

至于公司上市问题，“一般来说如果是私营企业的话，大部分我看到的是他们是追求做强而不是大。但是如果是上市公司跟国企的话，他们是要先做大。”

以下为文字实录:

[网易财经]：两位都是德勤的，我就想借两位的声音看一下德勤的看法。可能跟两位的专业可能不是太贴近，就是金融危机之后，咱们这个行业这种裁员的风波一直都很大。去年四季度到现在可能会有点好转，但是金融的压力可能还是存在的。

我就是想让两位介绍一下，从去年四季度到今年一季度咱们整个行业的一个基本情况。

[嘉宾A]：第一个方面，非常不好意思，因为我们不是负责整个业务方面的情况，所以很难说代表（德勤）说这个里面是什么样子的情况。但是如果说以总体的行业来看，我们都是在恢复。你会看到在不同的专业服务里面都会复苏，其实是和天气是很类似的。因为资本市场已经恢复过来了，然后这些金融机构也调整过来了，还有政府刺激的做法也慢慢显示出来，最后可能就到了我们做服务业的方面就可以看得到的。从去年四季度到今年第一季度，我们自己的感觉，或者说我们看到我们自己的业务是已经在恢复过来。这完全是很好的一个现状，所以对我们来说，我们已经在继续的招聘了。比如在资讯这一块，我们在过去一个月就已经招了大概有二三十位同事了。

我们其实几个部门都是在不断的招聘，我们现在人手已经不够了，现在不是说人多了。如果现在按照中国政府方面的预测或者说全球预测，今年是恢复期。但是我们在内部也是很谨慎，说：“不能够太过激进去做一个扩充。”但是谨慎的去发展，我相信这是一个很好的状况。

[网易财经]：经历过金融危机，从我们事务所的角度来讲，我们的经济环境发生了什么样大的变化？

[嘉宾]：应该讲大家在这个过程当中学到很重要的，就是在过去这么多年一直在往上发展，结果突然有一天发现，原来经济是可以再回转过来的，会跌的。这里面就变成我们刚才谈到的，稳中去发展。

现在我们认为学习到的第一个，我们不能够头脑过热，我们还是要比较稳健的去发展事情。第二点，在整个过程中我们要更加谨慎的去考虑到怎么样去洞悉一些风险的问题。从所有的业务上来说，可能现在看表面上没有很多风险，实际上在发展过程中，还是有一点风险。

[网易财经]：有没有具体的例子？

[嘉宾]：比如说我们现在在发展的过程中也考虑到资本市场方面，虽然在面上已经发展过来了，但是里面还有很多的法规问题，还有很多其它的问题还在处理。是不是我们需要考虑？还有国际市场方面是个短期的还是长期的？我们可能不像过去，说可能都发展的很好了，我们就一窝蜂马上扩充、马上做事情。我们现在可能会在几个地方整合一些内部的资源，调整适应内部的发展，我们不会一开始就很大力的推进扩充发展。

我们在看我们的客户，也是在采取这个方式。我想这也不只是我们行业学到的一个经验吧。

[网易财经]：这个时候，头脑发热的时候，风险管理就显得尤为重要。杨总在这方面可能会比较专业，能不能给我们简单介绍一下？

[杨总]：好的。其实你刚刚提的那个问题，就是说“后危机时代”，我们整个的企业经营环境有一些什么变化？随之而来我们这个企业应该做一些什么样的思索，怎么样利用风险管理作为一个切入点去管理这些风险。其实引用我们总理的话：“2010年是一个非常复杂的年度。”因为你在金融危机期间，大家目标都是一致的，都是怎么样去应对这个危机，怎么样去渡过这个危机。现在在慢慢恢复的阶段，这个时候不确定因素就越来越多了。反而这个时候突然面对那么多不确定因素的时候，作为我们企业的管理者，我们就要静下来好好的想一想，想一想自己的盈利模式，想一想目前自己的管理团队跟一些管理的机制，是不是能够充分的去应对这些不确定的因素。

这个时候大家应该要做的事情：

一、反省你自己的战略营运模式、盈利模式是不是一个可持续的。

我们说国家的发展要考虑是不是可持续，其实对我们企业来讲也是。可持续不仅仅是说你是不是绿色环保行业，还有你自己的盈利模式是不是可持续性。这个时候要考虑很多的创新，很多的产品、市场等等。

[网易财经]：我插一句啊。因为我这几天，包括之前也是采访了一些企业家。您说要反思下面的模式，但是他们的动力来自哪儿？他现在可能活的还比较好。

[杨总]：这个就是作为一个企业家来说，他是一个短期利益主义者，还是一个长期利益主义者。如果我是一个家族企业，我有这种选择的话，我会想的远一点。但是我是一个企业的老总，我的任期如果只有四年五年，我考虑的就是目前。

所以我想回答你刚刚的那个问题，就是这个最最重要的一个，他怎么样定位他自己，就是会决定他想的有多远。

[网易财经]：但是很多企业家，中国的中央企业有很多嘛，他都是自己的。我接触到一些地方的企业比较多，就是他们盈利能保证。我们问他上不上市？他会觉得风险特别大。也涉及到你那个问题，就是盈利模式的再思考。但是他没有动力去思考，就是这种情况下，比方说如何去推动它，或者整个行业的。

[杨总]：你说的是私企还是国企？

[网易财经]：私企。

[杨总]：他自己觉得挺好，他就没有必要去上市，这是对的。但是如果他想要做大，那肯定要去融资，肯定要去提升。我觉得适应企业它自己发展的思路跟轨迹，还是比较踏实的。一般来说如果是私营企业的话，大部分我看到的是他们是追求做强而不是大。但是如果是上市公司跟国企的话，他们是要先做大。

刚刚您的问题是风险管理。风险管理呢，其实不管是在危机时代，还是在后危机时代，还是在任何时代。我觉得要做风险管理的话呢，我们这里面可能要注意的几点，我觉得这个想提出来。我们德勤其实在前几年，是在金融危机之前我们就对全球一千家很大的公司做过一个调研，去分析他的资本市场的市值，他的波动情况，然后再去分析，就是说波动这个市值，20%以上的这些公司，最前一百家的。我们把当时的很多的华尔街的评论，以及他们公司自己披露的一些信息来做了大量的分析工作以后得出几个我们的见解。

第一个见解，有很多公司一直以来都是这个样子。引起他们市值大幅度波动是一些小概率事件，一般传统来说企业在管理风险的时候，他会去考虑这个风险发生的概率有多大。然后他一旦发生对我这个企业的影响有多大，两个议程出来，这个风险到底是重不重要的？其实我们德勤内部做了很多的分析研究以后，出来的其中关注到的一点，就是说其实小概率事件是会影响企业到非常大的程度。这个呢，其实我以前在做很多的培训，外部的演讲也好，跟大家讲这个小概率事件的时候，其实不是有很多人认同的。但是经历了2008年我们的经济危机以后，大家就觉得这是对的。

因为真的危机我们不应该浪费它，我们真的是可以从危机当中学到很多的东西。这个我觉得在风险管理的这个过程当中，对于小概率事件，我们在自己管理层，就是说在这个风险的评估跟应对的机制上，我们也是要去关注的。

第二个发现点，也是一个非常有趣的现象。

其实华尔街这次的次债危机其中的一个原因，也是在这个上面，就是短期利益主义。我们发现很多企业的KPI，它的绩效有更多的是捆绑在他们的一些短期绩效上面，而跟他们企业的平台，品牌跟长期价值的这种保护上面的这种联系非常的疏松。这个也是我们的一个主要的发现，当然还有其它几个。