董明珠:管理就要坚持原则

2010-04-09 17:57:57 来源: 网易财经 举报
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她和她所在的企业,都被业界称为一个传奇。她从普通业务员做到公司总经理;她带领公司创下了连续十一年产销量第一的佳绩;她一手打造的区域销售公司模式和从一滴水、一张纸做起的管理模式都成为业界的标杆,她就是格力电器总裁董明珠。2010年4月,财经会客厅专访董明珠。

董明珠摸爬滚打的市场实践中,她摸索出一整套独特的经营方式和销售模式,并且连续创新,被空调界同行及新闻媒体誉为“格力模式”,其独创性的区域销售公司模式还被经济界、理论界誉为“二十一世纪经济领域的全新革命”,并被评为“广东省企业管理现代化优秀成果”。并且,董明珠本人,也被称为铁腕管理者,那她如何看待自己一手创建的管理模式。

董明珠:制度、规范,这是不允许任何人打破的,包括我在内,每个人都必须按照制度去履行你的行为,不能随意改变,这也是我给别人一种强硬的感觉,我强硬到走过的路草都不长,处处都是硬的。有些人利用亲戚关系来找,给你亲戚一点好处,你是不是对他网开一面,但是我们都不可以这样做,宁可放弃这种亲情关系也要坚持原则,可能这也是原因之一吧;还有一些人来跟你做交易的,我给你个人多少好处,你给我怎么样怎么样,这些现象我们都是不允许在格力电器发生的,你说我们强硬的管理,如果没有强硬的管理,我们的上游采购本身就有很多问题,很多的推销商不遗余力想渗透进来,他不能用一个好产品渗透进来,而是希望用一种关系把不好的产品渗透进来,以求他们个人能得到更大的利益,你对这些行为肯定要进行制止,而且必须是强硬的手段,包括我们企业也有一个所谓的清华经济博士后,一样,你不是把自己所学的知识为企业做贡献,而把这种权力、知识变成为自己个人牟利,那肯定是“格杀勿论”,像这样所谓的博士后我们也一样炒掉,不要。

网易财经:在这个越来越看中柔性管理的年代,您觉得在管理上面需不需要做出一些改变?

董明珠:我认为人性管理是一种概念上的东西,因为在管理上确实不存在柔性的问题,比如我们工作叫你必须是站在这儿,你说你要躺下来是不是可以呢?不可以,那这就是刚性的东西,所以柔性的东西是不存在的,但是所谓的柔性管理,我个人的理解可能是某一个员工遇到困难的时候,需要你帮助他,克服困难;或者我们的员工遇到一些技术上的问题,需要再提高、学习,你是不是要去关心他?这些东西跟工作上是两回事,那跟工作上的管理制度不是可以相提并论的事情,所以我一直坚持自己的原则,管理就是刚性的东西,没有柔性可谈,还是坚持这个原则。

陈娅玲 本文来源:网易财经 责任编辑:王晓易_NE0011
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