2009亚洲“信誉品牌”揭晓 社会责任成关键词

2009年6月5日，“2009读者文摘信誉品牌调查”中国地区调查结果在上海正式发布，并举行颁奖典礼。主办方美国《读者文摘》亚太区总裁Paul Heath及调研机构尼尔森公司代表出席典礼，并为部分获奖品牌颁奖。

读者文摘“信誉品牌”调查已被公认为亚洲 最具代表性的品牌调查之一，它的特点在于评选过程中，不提供任何备选品牌名称，而是忠实记录消费者在未经任何提示下的第一选择，规避了所有的商业因素。通过合作机构尼尔森公司的综合式调查，如实地反映属于每个被调查城市中，较富裕收入的50%成年消费者在品牌消费方面的喜好（包括非《读者文摘》读者）。

“社会责任”成新评定标准

去年10月，《读者文摘》寄出了403,000张调查表，而尼尔森公司更是在去年9月到10月间进行了169,193个电话访问，尼尔森公司对全部12，300份问卷回复进行了分析（每个市场平均随机取样一千份有效样本）。

在此次调查中，消费者需从43个类别的服务和产品中，在无提示的前提下列出他们最为信赖的品牌名称，并根据可靠和可信度程度、品质、价值、了解消费者需求、创新和社会责任等六大决定因素去评选优秀品牌。

“社会责任”被新增为信誉品牌2009年度六项评审标准之一，受访者必须按每个品牌的表现，分别在六项评审标准中作出评分。社会责任对现代企业的品牌建设和形象塑造的作用越来越大，成为提升企业整体形象的重要方式。人们对社会公益慈善事业日益重视，一方面和社会进步有关，另一方面也和经济持续发展有关。在构成社会公益慈善参与组织中，政府、非政府公益组织、公民以外，企业扮演着越来越重要的角色。同时，在今年的调查中，受访者会被问及“是否会向其他人推介自己所选用的品牌”。

多美滋致力于通过安全、高品质和不断创新的辅助母乳喂养产品, 为婴幼儿的健康成长提供全面和专业的营养保障。倡导科学睡眠健康理念的席梦思，荣获家居类床垫品牌金奖。对消费者的健康关怀，帮助多美滋及席梦思成为同类品牌中的胜利者。安利纽崔莱保持对社会公益事业的关注与支持，主动承担社会责任，打造了品牌形象并赢得了良好的社会口碑。其纽崔莱产品在严格的评选规定之下，脱颖而出获得中国区维他命/健康补充品类白金奖。同时，安利纽崔莱作为2008北京奥运中国体育代表团唯一指定营养品，联邦快递作为北京奥运会首家赞助商，立邦漆倡导环保无味理念，白兰氏坚持公益事业，这些行为都为其在国人心目中树立了良好的形象。

国产品牌信誉度继续上升

“亚洲信誉品牌”调查，尼尔森公司将目标对准了亚洲的八个主要市场：香港地区、印度、马来西亚、新加坡、台湾地区、泰国、菲律宾及中国内地。中国内地第三年作为亚洲主要被调查市场，国产品牌的获奖比例同比去年又有了大幅增加。今年中国区榜单中共有96个品牌上榜，其中国国产品牌占据63席，占上榜总数的66%，比前一年提高了21%。

今年榜单的结果显示：中国品牌得到了中国消费者的普遍认同，“中国制造”以无可争辩的优势扬威亚洲，更证明了中国品牌在中国消费者心目中不断提高的地位。就国内市场而言，金融、电信业、服务业、空调、厨房电器、食品饮料类获奖品牌中95%以上为国产品牌，为大多数中国品牌的美誉度丝毫不逊色于国外品牌。以统一、汇源为代表的纸包饮品成为国人首选，在受金融危机的影响而整体萎缩的家电行业中，小天鹅洗衣机销量却逆势上升，领跑于洗衣机行业前列，与海外品牌齐名共同博得消费者的信任。

众多中国企业越来越深谙“信誉是金”的商界真理，在维护与建设品牌的道路上走得更快更远，扎实提高中国企业的核心竞争力，逐渐在与国外品牌的短兵相接中占据了主导地位。

在国内市场的竞争中，大多数国产品牌的美誉度丝毫不逊色于国外品牌。然而，在汽车、摩托车、轮胎、打印机/复印机及相机类评选中，国产品牌仍未能抢占国际品牌的坚固地位，国产品牌在高科技产品领域仍有很长的路要走。