易才集团发布2009年企业社会责任报告

网易财经12月11日讯 今日，由新人力杂志社、易才集团人力资源学院主办，中国劳动保障科学研究院、易才集团协办的第四届《新人力》高峰论坛在广州香格里拉酒店召开。在论坛上，易才集团发布了2009年企业社会责任报告。

易才集团社会责任促进中心副秘书长周俊杰：各位领导和嘉宾下午好！非常高兴代表易才集团做社会责任报告。

自2003年易才集团成立以后，在短短的几年时间内跻身于中国人力资源行业的领先行业。易才集团人在创造菲人业绩的同时，对行业的追求和强调的社会责任感赢得了社会各界的广泛的认同，成为了社会责任的典范。我们荣获了很多的荣誉：“2009年德勤中国高科技、高成长50强”第七名；易才集团广州分公司荣获“广州市劳工关系和谐AA级”称号等，这些都是社会各界给予易才集团充分的肯定。

“以人为本，执心于托、共襄和谐盛世”是易才人的社会责任观。在发布的报告中，有易才集团工作多年来的工作回顾，希望能够与更多的伙伴相互学习和相互合作，欢迎在座的各位给予批评和指正。社会责任报告都在会议资料当中，整个报告总共分成四个部分：第一个是易才集团的社会责任战略体系，第二个是为客户创造价值，第三是携员工共同的成长，第四是与社会共创和谐。我们的主要是对客户负责，对员工负责，对社会负责。

首先易才的社会责任战略体系，在战略体系当中有三个方面，首先是易才的社会责任观，又是企业的文化组成的部分，是最珍贵的企业资源和社会资源，同时服务客户，促进就业，致力于创造和谐的劳动关系，与利益相关方构建和谐美好的社会，社会责任观和核心的精神一脉相承的，这是我们的责任观。

另外，在管理体系方面，我们深知，将企业的社会责任纳入管理体系当中才可以发挥效能。易才集团建立了以后，行之有效的社会管理体系，不单单纳入公司的治理，成为了公司日常经营的部分，并保证了在易才集团战略当中的特殊地位。在这张图上，易才集团集团的总裁李浩先生担任专业社会责任的主席，这里面有华夏人才责任促进中心，主要是负责社会责任项目的管理和实施，不单单保证了各项社会责任工作的顺利实施，更使得公司社会责任的保持一贯性和长期性。

大家看名字的时候，有个特别的地方，社会责任中心叫恩三，不像很多公司的战略部门，这里面有渊源的，保证了易才集团对社会责任的重视。李浩先生的爷爷李恩三是李浩先生非常重要的人物。他爷爷在家里面最困难的时候，一个人担起的责任，这种精神烙在李浩先生的身上。易才集团成立之初就成立了华夏恩三责任促进中心，负责非盈利项目的管理和实施，作为所有社会责任项目的平台。恩三确保了各项社会责任项目的顺利实施，这是我们管理的体系，同时社会责任并不是包罗万象的，而是由侧重点。社会责任重点领域围绕两大方向，就业工程、福利工程。这是易才的优势，又是社会和谐的基石。在项目的发展方面，易才强调可持续的，在产品的设计和客户服务，包括工艺项目的运营过程当中，都强调了可持续，只有可持续的事情才能渊源流长，从而更好的服务社会和回报社会，这是我们刚刚就易才的社会战略做了简单的阐述。

另外，客户是企业的生存之本，易才始终将客户放在第一位置，对客户负责，为客户创造价值，这是易才集团社会责任观秉承的理念。我们为客户提供整体的解决方案，从我们的代理到派遣到保险到招聘，一系列的整体化，全面的服务为客户提供了全面的产品，让客户有很大的选择余地，通过服务提升客户价值。价值从几方面体现：通过服务提升人力资源的管理效率。易才集团在人才资源管理方面有丰富的经验和卓越的能力，帮助客户精简机构提供人士管理的工作法制化和社会化专业化的程度，让客户集中精力投入到主营业务。2007年易才集团成为腾讯的人力资源的战略合作伙伴，协助其在人员招聘，劳动合同签订和员工管理等方面进行了人力资源的管理工作，易才按照《劳动合同法》要求招聘员工并签署相关的合同，同时一方面保证的员工的利益，同时保护了腾讯的利益，这是在管理效率方面。

易才集团有着覆盖全国网络优势，为客户解决了后顾之忧，对于那些在全国各地都有业务的公司，易才能够充分发挥起网络优势，我们覆盖全国的信息网络及时全面掌握形式，提供及时全面的政策信息，深圳一家公司与易才合作，省了很多的时间。

改善劳动关系，降低用工风险，易才集团在人才管理方面的专业和经验，帮助客户适应变化和企业自身内部的调整，丰富的沟通协调能力，能够帮助客户公司解决问题，创造和谐的劳动关系，2008年的贵州的一家公司消极怠工，需要解除合同给予补偿，易才通过《劳动合同法》的讲解，如何正确处理这件事情，最终这件事情得到圆满的解决，这是降低用工风险方面。

提供服务的同时，深入了解客户的需求，提升客户的满意度，卓越的服务超越客户期望，这是易才一贯的努力目标。今年8-10月份推动了全国性的卓越服务易才客户签署计划，这是一般公司很难做到。由易才集团总裁李浩先生亲自带队，带客户服务队伍走访北京、上海、广州、深圳、西安、成都等几十个客户，这些客户包括中国移动、中信银行，LG，听取客户意见，根据客户的要求提升服务的品质，在服务的同时，加强了内部管理，用六西格玛的标准要求企业对客户服务的每个环节进行提高和改善，这是为客户方面。

易才集团认为员工是企业最重要的资源，同时也是企业长远发展源头，在上午各位嘉宾演讲当中提到，易才对员工保持了非常负责任的态度。截止到第三季度，易才集团有1500人，我们本着同工同酬，没有民族、信仰、年龄的歧视，通过职工代表大会表示了员工的执行权和参与权以及监督权，同时保证这些权利的同时，提供了丰富的文化生活。同时在文化生活保障方面，我们认为员工的培训方面是至关重要的，我们认为企业员工的职业能力和素养对企业的发展起到了非常至关重要的道路和保障。易才集团在2007年成立了易才大学，易才大学给所有的员工提供培训，普通员工的提升，新上任的职业经理培训，总经理发展班等等。我们投入了160多万，培养了160个中层管理人员，培训时间是27个小时。易才非常重视员工培训和职业发展，与此同时，易才非常重视企业文化的建设和宣传，易才员工参与志愿者服务。

易才的每一份成功和收获都来自于社会的支持，我们常怀感恩之心回馈社会，与社会共创和谐，合法经营、诚信纳税，07、08年纳税达到接近1亿，与此同时在全国开展了合法教育活动，我们规范劳动市场。2007年在北京、上海、广州、全国四十多个城市开展了走访的活动，邀请了全国人大的专家参与。我们有一个劳动关系下午茶，解决企业的燃眉之急，我们发现有很多问题。根据这种情况，易才在2007年6月份每周一期发布了劳动关系下午茶，接近到11月份，发布110多期，结合当前最这点的问题，工资、福利、保障、通过一百多期的发展，实践证明下午茶得到了广大客户的认可和好评，纷纷来咨询在工作的当中遇到的问题。这里面希望大家更多的参与过来，给我们提供更好的建议，这是劳动关系下午茶的效果图。

社会责任的核心方面是就业，就业是天大的事情，这是温总理所说的一句话，就业不仅仅是国家经济的晴雨表，更重要的是民生之本、安国之策。2009年200多万大学生未就业，2010年有130万大学生毕业，出现多次农民工返乡潮。作为人力资源服务外包行业领先者，我们做好人力资源本职工作可以很好促进就业，如何促进更多人就业，这是企业的社会责任工作。易才集团凭借自身的行业优势，帮助人群开展一系列促就业的活动，我们活动不仅仅是简单的资助，而是帮助企业发展方向。

大学生就业方面存在问题，大学生很多因为工作的问题，和现在生活和学习过程当中有很多创业的想法，缺点是没有社会工作经验，跟谈不上创业经验。易才针对此现象，与北京理工大学成立了理工大学创业中心，主要是面向大学生进行创业培训、创业辅导、人力资源辅助支持。截止到目前，理工大学的创业中心已经进行了系列化的培训五期，有200多名大学生获得了非常好的收益，除了培训外，还进行了项目的辅导，总裁CFO韩力先生在解答学生项目问题。

青年的就业是作为易才的重点项目，通过不断工作的实践得出与学校、易才集团合作的模式，搭建了企业与学校的桥梁，目前在武汉、新疆等四十多个城市建立了基地，西安、重庆有3000多学生的实习问题。

我们认为农民工有特定的特性，农民工正在找工作，另外一方面由于企业非常多，发现了农民工的技能满足不了企业的需求，企业的要求，农民工不知道。我们这方面做了很多工作，我们与老科院一起进行了农民工返乡，我们一方面知道企业的需求，通过企业的培训，让农民工达到企业培训的标准。

在未来我们有自己的想法：

1.积极推动社会责任体系的完善。

2.未来易才集团结合公司未来的五年发展规划，将社会责任的标准作为公司日常经营和考核的标准。

3.加强利益关的沟通，加强国际NGO/NPO组织的合作，通过很多组织的合作，对行业有所贡献，形成服务外包行业的社会责任标准。

4.在项目方面，强调就业和福利两个方面，加快就业和福利工程可持续发展，规模化，持续探索，社会各界合作，让更多的人丛中收益，这是我们未来想做的事情。

5.总结工作经验，未来公司的竞争，不再是单纯产品的竞争，不再是技术和资金的竞争，公司履行社会责任确保客户的利益，也确定了公司远期的战略。

6.人才和责任是未来成功两大法宝，最后怀着赤诚之心与社会客户、股东、上下游合作伙伴一道共同承担社会责任，共同实现企业的发展和跨越，共商和谐盛世。