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网易财经11月24日讯 今日上证指数暴跌115点，引发市场的恐慌情绪，成交2954亿，创2个月内的新高。不少抛盘在午后汹涌而出，但也有部分用户因为券商交易系统出现故障，不能及时止损。
申银万国贴吧中，不少投资者反映申万的交易系统今日下午出现故障，其时正值大盘暴跌。
一位上海普陀的申万用户发帖投诉，“24日14点37分左右不能委托交易，14点51分恢复正常，为什么希望有个解释！做股票主要是心态，心态乱了你怎么赔！”
另一位上海静安的申万用户则称，今日15点21分申银系统又崩溃了。还有一位北京的申万用户称，申银万国的委托系统无法登陆，买不了股票，要求申万赔偿损失。
申万客服人员解释称，申银万国证券的交易系统并未“崩溃”，昨天出现的问题和两个月前的事故并不相同。遇到类似的情况时，使用者可以在申银万国网络交易系统内更改设置，换一个营业部的服务器，初始化行情数据后再重新登录，就可以避开拥堵的服务器。客服对由于系统拥堵造成股民损失的问题并未置评。
申银万国的交易系统故障下半年已经发生过一次，9月16日，其位于全国各地的100余个营业部均受到影响。申银万国相关人士表示，系统瘫痪原因已经查明，为交易系统硬件故障所致。当日14时25分，申银万国的交易系统突发异常并瘫痪，直至收盘前不到10分钟才恢复正常。
申银万国的用户在贴吧投诉其交易系统瘫痪
本文来源：网易财经
作者：陈彬
责任编辑：
王晓易_NE0011
