网易财经9月24日讯 第六届中国国际中小企业博览会专题培训——强企工程暨珠三角国际管理咨询论坛今日在广州举行，网易财经频道全程报道论坛活动。
演讲嘉宾：单仁资讯有限公司董事长单仁
谢谢中小企业博览的组织方，谢谢光临会场的每一位朋友，今天下午跟大家汇报的主题是网络市场研究的报告，我们研究是一种趋势，我们最近在最近的5-6年的时间，一直在做中小企业成长方法的研究，这种研究一方面来源于各方面的数字，一方面来自于自己的实践。
最近2-3年的时间，金融危机从美国一直延伸到中国，这次危机已经快触底了，未来成长才是我们最重要考虑的时期，这份报告我不是第一次在讲，但愿各位听完了以后对我们未来的企业成长有所帮助。就像今天早上广东电视台在做采访的时候，提到今天对很多企业来说，大家都关心如何用最低的成本，最短的时间，最快的速度发展企业，讲到这里，我就想到最近发生在我身边的事情，我女儿在美国读书，在美国要唱中国的歌曲，在中国买了一个点唱机，找到中国在北京的科技公司在做的产品，就让我去买，我们本就想买这个设备，设备加上点唱机加上遥控器要7千元左右，后来就到网上去捞，发现北京生产的设备在成都买了，成都是专门负责影音产品销售的公司，这一代人很少去用网络，很少在网上购物，今天对我们身边的朋友到网上交流，生意人在网上购物给了我们很多的体验和经验，今天网络非常的明显走到我们身边，正在影响着我们的生活，尤其在改变大多数人的生活习惯当中购物的习惯，这种变化正在剧烈的发生当中，就像我从深圳来，在90年代发生了变化，整个市场已经有向黄冈食街慢慢的转移，这次下班到哪里吃饭的时候，很多人在做经营，如果今天要去开一家餐饮店，做餐饮就会选择哪里会成功呢？
这是市场正在发生变化，这种变化十多年以前，BB机在我们身边很多人没有，但是今天BB机已经不见了，被手机替代了，今天再接触BB机，所以人认为这种投资是没有意义的，我们讲到市场正在发生变化，这种变化是怎样的？在2005年的时候是互联网络，尤其研究网络的商业应用，主要是研究在做一般的传统产品，或者做传统的服务，任何在网络上做更多的推广和经营，但是一直到2006年的时候，我们都发现过去在网上除非有几种人赚钱，第一种搞游戏的人，网易的丁磊会赚钱，玩游戏的会赚钱，第二种在网上做新闻会赚钱，就像新浪、搜狐、雅虎。第三种网上交流的，就像腾讯在网上及时沟通交流，这些作为新闻和沟通的手段在网上上可以应用，这是商业的应用，网上把产品服务销售出去，在2006年之前非常难以做应用，市场的变化非常的迅速，一方面的宽带建设，尤其是网络的硬件设施越来越成熟，目前中国网络宽带的建设几乎是仅次于韩国和日本，超过美国，美国的贷款不如中国，美国的硬件环境不如中国，中国的硬件环境非常好，从互联网中心报告里面可以看到，中国的宽带网民人数是90%人都使用宽带，中国硬件基础设施非常好。
网上的人群不同的，2006年不到1亿网民，在网上玩游戏，跟朋友聊天，在网上看到黄色的资讯，今天网络已经变得越来越好玩了，企业家比较好玩，好在哪里？这是最新的一次报告，这是今年上半年到7月底的时候，网购覆盖主流的消费人群，什么是主流，今天的主流消费人群是30-49岁这群人，年轻的时候就想买东西，不想买，但是没有钱，年级太少就舍不得花钱，真正敢花钱从30-50岁，最需要花钱。
中国目前的主流消费人群，正在形成网上的网络趋势，中国在整个人口结构当中，主流人群在未来的若干年时间，是30-50岁之前人口比例最高的年代，中国最近的10-15年是中国有史以来，主流人群在所有人群结构当中比例最高的时候，当这群人在网上购物的时候，这是绝大部分的企业不光光是可以做零售、批发、服务、半成品都可以在网上，也许这些人是你的终端客户，也许是影响多媒体产品当中一个，今天网络覆盖的是主流人群，大家看到在
原来年轻人的比例发现30-39岁，40-49岁的比例在快速的上升，这些人在网上做什么，77.5%的人都认为离不开网络，变化最多的是30-39岁，40-49岁，这是在增长当中，说明的一群有消费能力的人，有决策能力的人，有影响力的人正在走向网络，这群人对网络未来的应用具有举足轻重的作用，对网络的依赖性到怎样的程度，网络成为我们时候生活一部分，过去是停水没有办法，过去是停电生活不方便，今天没有网络，感觉好像六神无主，所以网络已经成为了生活的一部分，平常一周的上网时间在快速的上升，除了写字群还是生活当中的人，对网络的依赖性越来越强，对网络的依赖度正在快速的上升，同时网络购物成为了大众购物的途径之一，艾瑞咨询一份报告，2009年网购市场交易规模过千亿，2008年是3.1万亿，这是由商务部信息化产业司公布的数据，2009年的额度达到4.2万亿，以30-40%的速度在增长，这是有关今年上半年的成长型，这是以网络零售大概的状况，去年增长41.4%，今年上半年比去年的上半年增长了37.8%，说明了整个网络的购物市场在快速放大，整个社会的规模，今年上半年大概是7.6左右，整个社会增长的速度，网络的增长速度在37.8%，各位大盘变化不太大的情景下面，那个市场在快速的变化，说明了网购市场在快速的成长，原来那个饼在开始分化，如果没有在网络市场当中有你的一席之地，你总的规模一定在下降，不会再上升，也就是说有很多公司发现，今年成长速度很快，有些公司停止不前，有些不是规模在下降，而是结构在变化，这是消费环境和购物环境的一种变化。
家居用品成为网络的新宠，大家发现一个问题，去年最高的是服饰，在所有的网络零售当中最高的是服饰，今年上半年变成了家居日用，谁会比较喜欢买家居用品，厨房用品，39岁这群人上网以后，在网络销售产品结构会发生变化，这只是一个代表而已，背后的关键是什么？背后的关键是那群消费力，有决策力和影响力的人正在走向网络，正在改变着产业的内部构成。
网络成长有三大机会，这对于很多企业来说，三大机会给每个公司，包括今天在座有些培训公司，早上跟南方日报谈的时候，我们今天有很多的培训公司用最传统的方式在做培训咨询行业，自己仍然是面对面的讲课，面对面的做咨询，今天网络提供了很多的机会。
一、低成本占领市场的机会
过去打市场做品牌不是小企业的事，是有钱人的事，只要动到电视、报纸、任何户外广告，只要叫广告，所以一动就是几十万，原来市场当中就有几十万，只能做小小的一点市场，今天在网上有很多的机会，发邮件和写博客都不需要钱，网上把你公司的形象广告和视频广告放在网上是否要给钱，都不要给钱，网络自由开发的特性给了很多企业特别好的机会，我有一个学生上我的课，让他做邮件营销，实际上就是上三年的课程，把最近十多年收集的名片拿出来，教他如何写内容，上完了以后回家就发现我们愿意要这个，需要谈，的课程完了以后，接到10万多订单，这个订单是百事可乐，百事可乐需要用那种零件，在空调整个体系当中只是温控器，只是按温度的东西，很小的东西卖了4万多，过去找百事可乐，要借这样的工程，要求人，要找关系，要去送礼品，各位今天在网络上，网上企业没有大小之分，东西好，价钱合适，满足我的要求我就买，否则就不买，这是第一成本的推广。过去开店说局部市场在广州或者广东，你只能给广东的人，今天可以把产品卖给全世界所有的人，你可以卖到全世界所有的国家，华人全世界到处都有，认识中文就认识你的东西。为什么要去上这个课程，过去每年淡季和旺季，旺季时期招人培训了以后上岗，春节来的时候就解聘，因为淡季来了，现在劳动法不允许，第二不招人不容易，过去的15%左右的订单来自于俄罗斯，来自于南非，来自于南美洲，现在这个比例在快速的上升，就会把产品很容易的销售给全世界，这种成本比以前做外贸的广告，比以前找一级的外贸公司来的成本要低。
二、借网络渠道获得广泛拓展的市场机会
网络给了我们非常好的广泛接触的人群，我女儿在美国就知道中国的产品，全世界的电子产品，在美国卖的产品都是来自于中国，不到中国去买，所以即使产品没有出口，也可以卖给国外人，国家和国家之间的贸易的，互联网络、现在在国内国外带动已经是比较的平常了，当然你的批量需要报关，目前1-2件使用还不需要报官，这种更广泛的销售产品已经变得非常的平常了，当然给企业带来的难度，未来就会遇到问题，这个问题是你渠道管理， 广东就有总经销，湖南就有总经销，只能在这个地方，串货不容易，现在网络渠道管理变得不容易了，产品往网上一挂所有人都可以看到，当然带来机会的同时也会带来挑战，这是网络带来的挑战。
三、借网络互动了解和培养顾客的机会
网络跟以前不一样，过去在传统的产品当中，生产出来就没有人知道，你要去做销售和传播，你的电视播广告，不喜欢也不发言，你卖东西，别人感觉不好也不会吭声，下次不买你的，网络可以搭建顾客和消费者之间的联系。有一家公司在美国做玩具的，跟着迪斯尼，迪斯尼有很多的动画片，把主角的名字作为品牌授权拿过来，后来发现很多公司高价竞争这样的授权，就发现风险越来越高，后来自己开发产品，借助于自己已经成熟的渠道挽救产品，过去十多年的时间，都在用别人的牌子做，但是今天这样去做，已经变得不容易了，2009年把很多生活当中的设计师，让他们去设计，告诉设计师，如果你在设计当中，这个款式被挑重，未来每销售一份就可以得到，让这些人参与过来，不是拿设计的钱，而是分层的喊，乐高非常有销售能力，设计费非常高，但是这家公司不会用你的创意，而是摆在网络上，小朋友参与说你认为这种东西怎样改进会比较好，所有这些挑选产品，之后再给设计师修正，在几千种的产品变成七种，七种产品在市场上的时候非常的畅销，我们要请设计师生产，这样就发现不足，有一大堆库存，网络本身给了没有经过市场就可以解决的环节，这是网络的互动，让我们可以培养顾客，最近惠普公司借助于网络修正整个产品的体系，过去所有的液晶电视推向市场的时候，所有的音响放在液晶电视的两边，放在液晶电视的两边就增加了宽度，结果马上就有顾客在网上说，我们家机柜还是老的，我不能因为的电视机，就把整个柜子换掉，设计就有问题，研究发现了都是过去装老电视机的机箱，或者在底下在后面的屁股里面，所以马上就调整，把音响从旁边搬到底下去，这是借助于网络带来很多有价值的资讯，改变了整个公司的经营体系，这是网络带来的机会。
我们举几个例子，大家看看，这是最近大家可能会注意到一家公司，很多人就会提到在网上做得不错，这家公司做了怎样的事情，我们就距离，即使是全中国最大的连锁店，一天能卖几双鞋，例如沃尔玛、家乐福一天当中在全国所有的几百家的加盟店能够卖多少呢？能不能卖到几万双，不容易的，但是这家公司在网上卖出超过两万双鞋，这个普通的帆布鞋大概卖到150元一双，带网上卖了49元，前几天跟一个做鞋的人，这双鞋的成本大概是16元，成本16元，在网上零售是49元，这个利润有多高，这个利润非常高，49元钱不包括运费，你还要出运费，网络一旦有了稳定的顾客群，网络销售的速度可以上升，用了两年就用了三十年所走过的程度还要高。
这是这几年网络交易总金额，2008年是3.1万亿，2009年是超过了4.2万亿，到2012年超过6.5万亿网络交易总金额，说明了整个问题在社会产生当中，未来网络的成交比例就会快速的上升，就会影响到几乎所有企业的运营状况。这是一个案例，很多人今天走向网络的时候，很多人就不敢动，自己不动，自己从来都没有买过，自己对网络技术一窃不通，所以很多人不敢接触网络，事实不懂网络的人在网上卖东西是否可以卖呢？当然可以卖，我今天早上跟广东电视台聊天的时候，我在说，很多人不敢在网上做生意，我说怕什么怕。马云学什么的？马云是学英语的，马云不会编程，马云不懂网络，但是他成为了中国电子商务呼风唤雨的人物，如果马云可以在网上呼风唤雨，我们就只需要卖卖东西。
网上是否只卖便宜货，去年服装网络销售当中，每个平均顾客花的价钱是35元，但是5千美元的西装，人民币大概3万5左右，3万5元在网上卖出去，网上怎样销售才好呢？这不是在中国卖的，很明显的，这是一家英国老裁缝，这个老裁缝很大的年级，这个老裁缝每年在网上卖了非常多的产品，卖了五千美元一套的服装，老人家不懂网络，老人家觉得一辈子的裁缝都是在开裁缝店，好简单的找到一帮专家，在网上开了博客，再告诉顾客，把整个缝纫行业的内幕暴光出来，其实很多西装真正的高档西装是怎样的，一套好的西装是怎样做出来的，好的西装在领子上面看到条文非常的齐，无论怎样裁缝，都不会堆得非常的整齐，老人家在网络做曝光，很多人发现老人家的博客以后在明白这个老人家才是懂得做服装的专家。
这是来自于我们杂志研究的资讯，前面讲的网络不仅仅拿过来做传播，网络也是做分享的，分享本身就是一种销售，这是我们刚刚看到的，在研究当中发现，70-80%人愿意跟别人方向，我有好东西转发出去，我有好的心得告诉别人，我有好的东西告诉别人，这种分享和传播在网络上叫病毒营销。
三种转型的方向
这是在网上做得非常的成功卖手袋达人，如何挖掘市场的机会，如何借助网络平台低成本的运作，这是两个华人专门卖包包的，是两个华人，这两个华人从台湾到大陆移民到美国，到美国也没有正式的工作，两个人关系特别好，平常都喜欢有共同的爱好就是买包，带网上买包，买回来了以后，两个人就会在家里面天天打电话讲这个包怎样，就有一个女士，天天烦不烦，就是在网上写出来，让别人去，你们在网上聊算了，其中太太就说你给我搞一个网站，我们去聊，这个网站叫手袋达人，两个人谈你卖的包怎样，我卖得包怎样，就有越来越多人去研究和暴光，所有人影响使用包的感受，对包进行了所有的评价，有很多广告公司愿意把包给他们，有人提出是否可以卖包，从聊天和分享开始进入了商业运营，这成为了美国非常有名卖包袋的，可以在网上成就一套自己不一样的事业，这是网上上的情形。网络转型正在发生，我跟大家分享三种转型的方向：
一、整体转型，整体转型是把原来的经营，改变完整的方向，加拿大有一家公司卖玩具销售的公司，后来发现如何让7-15岁的孩子在网上去，于是在公仔里面放密码，用密码在网上玩简单的游戏，前面一个星期全部免费，一周如果喜欢，每个月就要交六美金，一年只要56美金，结果发现了那些孩子，各个都喜欢那些游戏，所以凡是发出去的密码当中，30-50的孩子都成为了忠实的会员，前面只积累了20万的客户，后面公仔不买了，但是在零售店就有各种社会福利的代码令一个公仔，结果很短的时间，不到半年的时间积累了70万的客户，这家公司完全的转型，玩具销售商变成了网络运营商，90%盈利来自于网络客户的服务。
二、运营转型，企业总体的研发开始，整个过程当部分在网络上，昨天我在一家度假村做顾问，他说品牌很重要，我要做一整套的VI，我说不需要，你要设计的标志是什么？顾客是什么人？未来表达是什么？信息写清楚在网上发布，你要想很多的高手参加，一定就有很多人提供自己的设计给你。
各位做一套VI你找一般的人要几千几万，但是在网络上，这种机会大大降低了成本。包括顾客调查，有很多建筑公司、工程公司在网上上做转型。
三、推广转型，网络上成本非常的低，网络上面机会很多，如果我们不懂网络，网上已经有了你们，你们销售最好的品牌，举一个例子，淘宝里面假如卖的是生活用品，淘宝里面有很多卖家在淘宝开店，你做的是玩具和化妆品，哪怕卖的电子产品，例如IC、线路板、液晶显示屏，你可以把产品放到那里代销，中间就有结算，就把图片做好了，直接把图片给他，上传以后把订单给你，之后发货，钱你收着，所以现在网络的推广转型正在发生，也就是我们懂得网络有很多的机会，只要有网络，一定会带来整个企业经营完全的改变，所以盈利模式定位非常的重视，这种定位要学会做
当当网是卖书的吗？不是的，当当网什么都卖，用书介入，过去经营做服装就是服装，这和化妆品是两个行业，你这群人有其他的需求，所以未来整个社会，整个运营的模式都会发生很大的改变，这是整个我们讲网络的转型，从整体转型，运营的转型，在整个转型过程当中学会技巧，各位网络是什么？这是知识类的，不是资本集中的行业，不是人才集中的行业，这是知识类的行业，你懂就是懂，你不懂就是不懂，2007年很多企业家在做，如果你们懂得这点，2000年以后就会大幅度的盈利，搜索引擎营销，百度一定会发生变化，百度的营销模式跟Google总体一样，但是方式有所不同的，今天百度正在做一些改变，这些改变会让未来的做搜索引擎的网络公司会赚很多的钱。我们的学员以前至少要投几十万在网络里面，今后的成本就会降低，原因就是因为学到了，有很多学历不高的老总，在网上反而做的非常的好，因为很专心的去做，学历很高的，天天在那里想三，想四那些人反而不是特别好，网络不是资本密集型，尤其是网络营销跟钱无关，不是人才密集型，跟高学历无关，网络成长在网上快速转型，各位要用心。只要学习就一定要有机会，由于时间的关系，我讲得不是非常的有条理，或者我们只能讲一部分给大家听，所以未来有机会大家继续交流。再次谢谢主办方给我这样的机会。
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王晓易_NE0011
