危机下民企的人才资源策略危机

网易财经9月24日讯 第六届中国国际中小企业博览会专题培训——强企工程暨珠三角国际管理咨询论坛今日在广州举行，网易财经频道全程报道论坛活动。

演讲嘉宾：美世—南京公司总经理徐霆演讲，

演讲实录：

这是最后一场，我们想讲特别一点，我们的题目是结合其中一段危机下民营资源策略，我想的人力资源方面的，可能比较多的是设计到微观环境，大家听了一天换换环境是比较好，尤其宏观企业、趋势对策，希望我们接下来50分钟。

保增长、扩内需、调结构，不经济环境下民企业人力资源对策—环境、趋势、对策。

尤其我们这样一个大环境下，所以我这里临时换了以下用了一个中性名词不确定性，我自己的理解，不比较关注细节关注一些背后的东西，我想是中国今天金融危机环境当中一些细节的背景。

第一目前经济型基本观点的前景的看法。

第二讲经济趋势和建议。

第三民企人力资源管理的问题、趋势和对策。

“V”型反转—快速反弹、“U”型复苏—底部盘整等等，还有一些“L”型“W”型。老外找不到英文字母代表的“耐克型”。

我的观点：全球经济相好，欧美经济稳定回升，科技的重大突破，社会的巨大变革，新经济秩序的产生和迅速专题。危机向民生专题和转嫁。通货膨胀很多媒体，但时间不会产生，但是如果再次出现07年上半年这样一个一段时期当中某些一类结构商品通货膨胀对老老百姓影响很大，不觉得不是一个太好状况，我们一直谈到就是我们三条，保增长 结构做一些分析，政府从去年分析，4万亿政府投资和中国经济的分析：我们主要是进入政府主导项目和一些行业，产品两方面影响，这是外资国际采购，这个项目上来之后，同时这个会导致极品上升，这分类，第二进入上游企业，本来有必要拉动吸收和消化的产能，比如说鞍钢，然后他会通过人工成本产生一种工资支付，这个钱以工资方式进入，一种就是金融储蓄还有一种就是消费，消费就是内需，我们东西要拉动内需实际上只有进入最终消费才是真正的内需，我有这样分析，适当投入很明显会回升。

关于保增长—

DGP显著回暖——保八变冲九了，促进国际采购—委员长的美国又下单了，内需并无气色—不敢花的钱还是不敢花，该存的钱还是存。

关于调结构——令人关注的十大产业振兴规划

汽车、刚才、钢铁等这些基本深国产企业垄断的企业，我们问总理说：信心比尽责更珍贵，所以顺理成章的，政府把实际投资全部放到国企，给民企的信心。钢铁企业振兴规划，就是山东与钢铁的合并—中国式重组通过行政重组减少有损失，重组后山东钢铁集团营业收入将超过河北钢铁跃居第2位。当然这里面也很多故事，这是一个很有意思故事，为了达到这样一个表面政绩，政府用一例亏损的企业，以后山东会是什么样，钢铁企业慢慢盈利，在对调结构做进一步，其实现在看越来越多其实，通过这个方面给民企一个概念，或是一个信息，调结构计划经济为主导的模式，数是国家大型垄断行业进行政府主导型，通过这样一些坚定，会创造GDP，反过来讲，比较市场化，因为它是直接跟市场，内在含义来看我们的整个投入和2万亿振兴，如果这些钱进入市场及按照市场需求，通过市场需求整个行业的发展，相对比较良性。

扩内需，跟普通老百姓关系比较大，可能在座当中年轻跟不相同不少，大家有一个差不多2002年前后的时候我们查一下资料，人民币储蓄存款刚刚突破6万亿，以一个事件就是媒体一直宣传一件事情是笼中猛兽，一旦出来会对经济造成巨大冲击，结果，一直就没有出来过，反而一路增长到20万亿，说明内需存在极大阻力。

说明这个内需的助力在于老百姓对未来预期极度的不确定，未来的保障的不确定，十分内需真正动力是一个社会保障，房地产行业因一个特点，就是它的规模巨大，非常大规模，它是一个量非常大消费，恰恰是这样一个，一直没有很好运行起来，其他所有产品包括汽车做消费贷款没有一个做的好只有房地产消费做使最好，中国老老百姓对房子有特别感情，把中国老百姓买房子跟国外比较，没有真正体现中国老百姓房子的感情，这种特殊感情，中国人传播消费观念暂停之后做两种事情，修坟、造房、取妻。房地产在中国老百姓心中的地位特别高，不是一个普通产品。

拉动内需可能以机会为主。因为中国全球数最低收入国家类似，说实话不还没有听听说全球最低收拉动内需，初级消费、生活必需品消费等一类刚性的需求，可能算是内需，但是不是拉拉动内需的主题，因为不用拉动，既已存在，拉动内需是内需水平，提升，比如：吃饱肚子到营养的主体的标准，衣服穿暖还是选择款式个性，结婚的四大件，三十六只脚到三房二厅，自行车到汽车，春游踏青到海外度假等等。

扩大内需实际提升大众消费水平，而提升大众消费水平，也就是说让普通消费者可支付收入，可用钱，有原来自行车变成汽车，是一个内需，相反我们也明显看到所谓扩大内需绝对不是先富起来的奢侈消费不是拉动内需，这样方式民生方面增长普遍消费，支配收入，我有一个设想，我们的存款余额有20万，假定我们政府投入这个2万亿放在民生，放在老百姓基本社会保障，通过这样一种推动力，从银行释放出来，直接到市场，我觉得是更良性的市场，最终终极消费市场才是整个经济有或者大众消费，真正调结构、保增长或扩内需也好，真正做到保增长，第二调结构，老百姓投票，真正用到老百姓身上。

经济恢复的真正标志—内需持续、强劲增长！

历史已证明的衰退与策略借宿方式有二种：

一是新发明，赛伊定律“供给创造他自己的需求”

二是“战争”，“二战”恢复全球经济！“韩战”恢复日期经济，“越战”恢复东南亚经济

战争是经济恢复很重要是好几次，1929年全球经济出现衰退实际上到二战之后才真正恢复起来，二战创伤太大了。

新发明。因重大突破产生巨大产应，它能够同时改革人类了工作方式，和生活方式。并且两个是极大改变了，如果这样东西发明是极大改变人类生活方式，比如罐头、汽车、电脑、互联网，这样一个经济只是整个互联网，我觉得这一块实际上未来会成为一个大经济增长动力，因此总结起来所有经济根据需求，是最终消费需求，这是我对于整个经济环境东西做一个简单结论，我们说谈保增长题目中，政府投资这个建议没有多大建议，调结构是重大过程，跟随大型国企，产品链条，三是扩内需真正民生最根本的动作，是整个经济优质的东西，我们社会政府这一块做多少，我现在看到一些信息不过全面，在考验改革到什么程度。

危机预期下的企业应对危机的一般模式——生存选择的回归的过程。

它是各个坐标图分9个阶段，很多企业存在那个阶段，很多企业一开始整个业务量下降时间进到决定可能是因为特殊原因，产生业务下降，第二随着时间推移，第三做一些处理如果下降幅度不是太大，作一些处理，

可能采用措施控制，第五阶段是削减预算，第六停招，第七裁员，第八缩减规模，第九售资产。企业实在维持不下去只有破产。实际上面临机构整个危机过程中企业处在个一个变换过程中是一个企业认识过程，我们所在企业经理有哪几个环节，我们预见未来有那些情况会出现。

中国经济的活力：民营经济的贡献与问题

民营经济创造了国民生产总值在GDP的比重是49.7%，第第二、三产业资本28.2万亿，国有资本是8.7万亿，占48.1%民营资本国家财政没有投入的情况下，靠民营企业自己的原始利润积累达到了5.1万亿。

同样看出民营企业十年或20年发展有致命的问题，中国是制造大国，科技高的几乎还要依赖进口，技术竞争弱，作为制造大国，集成电路、轿车等分别100%，中国经济的管理水平中国企业管理水平，这个是我们民营企业面临很大问题，中企业委员会是一个非常大运作，民营企业多元化问题，应该是在企业之前，业绩谈到一个多元化问题，现在看这个问题，因为实际上多元化专业化转动相对来说市场化做方面，我们有一个数据中国民营企业80%做多元化，多元化集中房地产，在当地影响非常大，尤其是我看到海尔也在搞房地产，但是我也看到海尔做房地产，这个其实是一个很不好事情，我们同样认为他实际上对于它的退出，也就是说在就业领域，白色家电作一个分析，尤其是市场竞争力情况下，没什么利润，如果没有利润的话，选择退出是正常的，如果一个行业当中没有利润主动退出，不然企业会垮台，海尔做白色企业挣不到钱，退出出来做房地产，房地产是一个特别行业，理论上来房地产是一个市场化实际上相对来说，是一个政府举办，钱在政府手上，对整个产业变动因素，中国房地产特殊这样一个领域，这样带来一个问题，海尔原来组合文物消费量在白色家电，变相推出，还有一个直接推出。它做这样一个品牌做到现在，它在这个领域不想在做了，这是一个退出，他非常疲劳，整个出来大大小小品牌，大家知道有一个品牌，他有一个底单品牌卡尼尔，在几年之前应该还有一个本土小护士，这个品牌做的非常好，欧莱雅推出时跟卡尼尔竞争，这个本身实际上说明本土品牌拉到这里面出现了一种现象就是由于经济，尤其所出中国制造大领域里面，这是一个悲哀的状况，对于这个一种局面怎么思考，我有小建议作为这个研究的探讨，作隐性冠军，不一定做强做大品牌。作基础的性的领导，做配套，但是又不可或缺，做别人不争的领域。

可能的对策——国家与企业的选择

其实我们一直在说媒体在说，贸易保护背后问题是欧美经济体对他未来经济的市场，比较保护国内市场与此同时，贸易保护本身是一个双向的改变，中国可能也会选择在一定领域的贸易保护，竞争保护那么实际上一个相对概念说。还有一个是产业独立。现在很多用户用微软产品，有新产品出来，但是出来是用它的，因为它是对外需极大冲击力，这个外需控制的概念，反过来我们中国应该建立起来自己的产业，我们做很多企业，尤其是民营企业，因为应该会长远的经济利益，最近听到消息，中国政府对中国企业产业的控制，我们应该控制起来把我资源保护起来，那么对企业怎么办，我们有三个方面。小而强，隐性、积累。

产业链的延伸发展：向两端发展。上游：资源、专利、投资的控制。下游：据到、终端、品牌的把握。

产业的层级发展：制造向服务转型。这里讲产品的转移，全球经济的产业梯度转移，从英国到日本日本到东南亚。

服务领域分析：

一般把服务业分为六个领域：交通运输、批发零售、住宿因残、金融、房地产和其他服务业：

特点：非贸易性，或难以贸易

价值链的二段，微笑曲线

高利润率

对策：讲一个总体，人力资源进一步比较多人力资源方面，这是一个研究09年我们调查了7百多家知名企业，美世调查引对金融危机，企业采取行动。

第一。压缩成本，第二，销售，第三鼓励创新控人力资源成本，我们企业总体来说对人力资源控制放在比较其次方面，主要是比较良性方面，增加销售方面努力创新方面，总体来来我们企业是比较好状况，还好如果大面积出现企业裁员的话，说明经济有很大问题。

美世3P方法论—Payfor3p职业绩效、能力体系与薪酬。扩展讲岗位绩效问题，关于大学生就业问题，90年时，为了拉动内需，解决国际改变问题，专家提出高校，当时有两个不同意见，二是日后就业困难，最终大家还是基本达成了扩招共识，原因是当时中国高教规模远低于发展中国家，平均水平，比越南、泰国、柬埔寨都低。

今天就业压力非常大，不是很多人认为这个大学生就业难，由于扩招根据原因是中国制造大国，在制造为主国家当中产业功能当中，城市差不多4个亿人数差不多2个亿按照这样比例5：1的关系，按照现在每年毕业4千万，确定是技工和民工，是改变中国制造业的产业结构，像服务业高科技行业，银行业是大学生行业，这样才能解决问题，如果中国一直坚持中国作为制造行业，将来这些大学生永远出现就业问题，中国的产业应该转到服务业才能对就业的解决。

岗位问题——大学生就业心态与企业人才招聘定位

一方面产业的格局不会一下子改变，企业也不可能马上完成从制造业到服务业转变，另一方面大学生了解和适应就业市场的变化，认识到自身的价格和定位，转而适应企业的需要，也不可能一蹴而就。作用一般企业来说，尽量做到到与岗位匹配，第二注重核心人才，是关键，其实是一个企业管理最根本的东西，注重人才能力和潜力，在这种情况下对企业比较容易，从比没人好。

考核问题——裁员与危机管理

裁员的定义是：因企业业务缩减后，之产生工作量下降，出现龙源，而进行的裁员，并可能因预期业务的量间而裁员的业务单元。将出现较大裁员规模。业绩差的现裁撤，职位高贡献下前裁撤，成长潜力现裁员，预期降薪不如裁员。

薪酬问题——降薪的理念与实施问题

裁员和降薪是不太合理，这个是本身降薪出现出理念上问题冲突，这样问题分析，我们知道，对于员工个人降薪方式导致我们所谓，外部公平内部公平、历史公平。跟降薪很多冲突关键问题降薪可能导致人才流失，尤其高端人才，他觉得企业不够好，对企业管理非常不利。降薪原则：不要首先降薪，更竞争对说不要首先降薪，第二将两不要超过平均水平降薪，幅度太大对人才缓和不利的状态，第三，高端人才少降薪，那么一旦经济困难的时候，尤其比同行经济对手更快当然，企业恢复的策略。这样可能比较好吸纳人才，当然第二加薪范围控制在，同时选择加薪是提升企业的业绩，如果要加薪，恢复的话，从比竞争对手，本身提升人才竞争方面，今天出调研了几百家，今年加薪数据我们看红线路线，平均水平7.4%，涨薪是汽车化工，加薪幅度非常大，还有一个明显是医药能源，企业类这样一个仅次于加薪幅度是8.1%。从09年调研的情况看。

人才问题——人力资本的准备与产业转型的契机

大学生就业比较多，我们面临产业结构问题，我们如果比较好向服务业转型的话，将会是比较好的国家经济的这种体制，华为是比较知名的企业，唯一一家更国际竞争的企业，它本身是高科技生产东西设备，在欧洲拓展设备，服务结合起来，比如说在非常一些企业建立通讯时候，包括配套设备，总体成实际上不是卖设备总体服务，跟政府提交是最终服务。

南车企业，生产国内铁路的客车，尤其现在很多城市开始搞建设，到今天差不多是51年，他打算今年超过50个亿，实际上南车做一个产业，卖的不是简单产品，不是卖服务，车箱我们提供，同时信号系统我们提供，在整个过程中把配套服务全部做全，他已经脱离全力只是卖产品，从产品竞争卖个是整个服务，我们企业可以考虑从原来卖产品到现在卖服务卖系统，服务业转型的概念，同时服务是需要大量的大学生，最后做一些归纳和总结，岗位和需求，大大小小的问题，也就是说作为一个企业发展第一个，面临一个不确定的问题，产业像服务发展了企业，第二个企业的发展，还要有资源的产出，我们现在有我们企业所存在政策资源和环境资源包括我们能力资源这样一个支撑。如何对人才管理最基本问题，我想是一个企业建立他核心竞争力能力资源管理这方面以及建立整个企业未来发展面临机遇问题，我想到这里，考虑时间问题，谢谢大家。