长江商学院阎爱民:中国企业如何练内功?

网易财经9月24日 第六届中国国际中小企业博览会专题培训——强企工程暨珠三角国际管理咨询论坛今日在广州举行，网易财经频道全程报道论坛活动。

长江商学院的教授阎爱民教授在论坛上表示，企业练内功就要建体系，就重软功夫、柔道匹配，还要有一个比较清楚的战略。

阎爱民表示，在危机过程当中，作为企业的领导者要进行反思，要历练、要净化灵魂、提高悟性，练内功就要建体系，就重软功夫、柔道匹配，讲的一个比较清楚的战略，定位的战略没有了，实践这种战略运营体系没有了，如果你做不到这种战略，你还不如选择一些不是很好的战略，你必须有一个体系去支撑，再有你的组织架构。

另外一个要注意的是企业的文化，阎爱民表示，你的团队风格，你员工基本技能，这是需要进行反思，需要软硬搭配，讲柔道和匹配的时候，要经得起忽悠，要有清晰的头脑。他表示，转型把机会的导向变成战略性的导向，要做的东西是比较长远的方向，要有比较清楚的了解。 悠着点，踏实点，给自己一点学习的机会。在短短的二十年当中我们的精神得到的压缩，这种压缩本身并不说明所有的东西都学到，很多时候市场在导向，机会在导向，我们在忙于做我们的店，现在危机来了，我们看到了，我们的后院还没有非常的稳固，我们的内功还没有练好，这是打坐的时候，这是反思的时候。如果在座的企业家每天只思一次，想想我做的东西，过去的西，现在的东西，我中间可以学到的东西，不一定要三省，如果可以反省一下自己就更重要，中国绝大部分的企业，尤其是中小企业，不具备到其他国家，尤其是发达国家运作一个企业的基本功，进取心重要，但是勇于承认自己不足，抱团取暖，同舟共济，争取政策和资源的支持，这都是我们现在需要做的一些东西。

实录：

中国企业如何要练内功?

阎爱民：大家早上好！非常高兴有机会跟大家有一个交流，我今天讲的内容是关于中国企业如何要练内功，为什么讲这个题目呢？自从金融危机以来，在中国乃至于全国，巴非特一句话成为大家热炒的东西，只有在落潮的时候才知道谁在光着屁股游泳。

这场金融危机在中国也好、在国际上也好、确实是一次经济上和商业上大落潮，有多少家企业在这个落潮当中暴露无遗，按照我的想法，光着屁股游泳并不可怕，我们在这里游得非常的痛快，自己有没有穿不知道，如果你知道自己还光着屁股游泳的话，你是聪明的人，希望潮落得时候，你可以往深水里面，这样就不会暴露自己，或者换一个短裤。

危机当中应该看到需要是什么

中国很多企业是中小型企业，在这场危机当中应该看到我们需要是什么？钱是我们是需要的？今天早上来的时候，比较早，跟几位聊天的时候，就融资是比较大的困难，融资并不是现在最重要的问题，企业增长的时候，也是需要钱，今天当企业增长的出现问题的时候，仍然需要钱，在金融危机爆发当中，中小企业的人利用这个机会思考一下是否有穿裤，这就证明企业要练内功。

两个星期之前从美国过来，美国的媒体跟美国经济学家都探讨这场危机到那里，奥巴马年初上台的时候，就人预测已经触到底，就是一场V字型的复苏，到现在究竟有没有探底，还有非常多的争论，有些人讲可能是一种W形式的复苏，所以就要弄清楚所谓悲观的概念，弄不好是L型的，我到这里是来鼓劲的，大家不妨想象，如果这场危机是L型的，我们会怎样办？演讲嘉宾讲了危机来的，危机一定会走，大家不妨想象，按照我们经济的模式，商业的模式走到了今天是否走到一个现有的经济模式和商业模式，这场危机使我们变换一下思路，我们在很长的时间内要在危机当中生存，一段复苏反而就成为了不正常的东西，如果这样的话，我们想了一下自己的企业应该怎样去做。

在长时间的危机之下，情况就会不一样，对于我们房地产行业来讲，因为恐怕也意识到这点，在深圳、上海、北京、从五月份以来，房地产的行业复苏也好、从来就没有停止过，有些把车的发票都卖光了，现在美国第一次成为世界上最大的销售市场，首次超过了美国，如果跟这些人攀升，这是非常大增长的时刻，对于出口导向和制造业，为跨国公司提供服务时候，就要受到了非常大的影响，如果现在人还活着，应该很高兴，在这场危机的影响之下，很多企业被洗牌了，跟他们相比较，你们应该很幸运，也会很高兴，恐怕大家听到了有一种讲法，两个人在跑，后面就有一个老虎在追，其中有一个人就跟另外一个人讲，别跑了，咱们跑不过老虎的，那个人就会告诉你，我们跑得过跑不过老虎不重要，重要的是跑得过你就可以了。在这场危机当中，巴非特的讲法，只要比我们对手多一口气，我们就应该有信心，我们最近在上海待了一段时间，上海就有几家企业，这里面就跟大家讲了，第一个是橡胶充气制品企业，今天跟他们企业谈论的时候，发现已经受到非常重大的影响，大家可以看看，原料的涨价，橡胶方面的涨价，人民币的升值完全是靠出口为生的，还有一个据他们讲，在不适合的时间出了不适合的劳动法，在几个状态之下，使出现了非常大的危机，你能告诉我，你现在的盈利，具体的数字就不跟你讲了。

我跟上海一家衬衫制造企业去聊，他们为国务院企业做OEM，给别人贴牌的衬衫，现在受到了非常大的影响，如何把一些好员工留住，就有事情干，最后选择了一个职业装的定做，因为国内需求量比较大，盈利不是非常多，但是在危机的状况之下，可以借此保留下，自己比较好的人才，最早是卫星定位的小企业，最早的东西是汽车的导航仪，现在几百元就可以买一个导航仪，就有很多企业进入，现在大的企业不得不退出，这样的技术平台怎么办。

利用这种技术平台，想尽一切变化，飞机场和跑道场，晚上如何导航，用灯隔十米左右，哪一个灯坏了以后，传统的办法怎么办？夜里面两点钟以后用肉眼识别，现在用的卫星定位就用5米的经度就可以知道地基的灯换，中国大部分的机场都做，小生意但是利用这个平台转向这个方向，开煤的矿工，就有2-3米的事务，每个人带上卫星就知道井下的员工在哪里？如果是不是给家里面的老人，走出去就会丢失，所以就给一个卫星，利用同一个技术平台转向的不同的需求。

企业转型是往哪里转？

我们讲广东的企业要转型，大家要非常明确什么叫转型，从哪里转移到哪里？从终端走向高端，技术的转型是向资本密集型专项，还有一些新型的技术，市场的转型还是低成本向差异化的转型，还是管理上和观念上的转型？我觉得一个企业做到每个方面转型的时候，其他的体系都要进行相应的改变，达到一个匹配的效果，这里面最早麦肯锡给美国的通用汽车做咨询的时候7-S的模型（PPT），一个企业具有多种因子，从运营系统到技能到领导风格，最后现代的企业连接起来，不是靠组织架构，而是靠企业独立的文化，这是一个企业7-S，企业的综合实力取决于多中因素，这种因素之间相互的关联和支持，竞争力取决于各个因素间的匹配，这些因素之间的匹配非常的重要，这种我就不妨设想，在大厅里面这些人，如果有哪一位拿着数码照像机寻找在座哪一位眼睛最漂亮，哪一位鼻子最漂亮，哪一位的嘴最漂亮，哪一位耳朵最漂亮，哪一位眼球最漂亮，如果把这些都放在一起的话，我们有多大的把握说今天造就了整个大厅当中最漂亮的一个人，弄不好就弄出了一个怪物来。

企业的文化把最好的员工留住

作为一个企业很重要，所有的东西不求是最好的，但是要有强项，你要有自己的品牌，这是非常的重要，匹配更难靠，组织变革的成功不仅仅是依赖于对一个因素的改变匹配动的，我们要练内功，七个模式和七个方面的，企业是否有文化，我们的文化跟我所做的东西是否匹配，跟我们的战略思维运作系统是否匹配，这是非常的重要，从组织发展阶段的过程当中，大家必定看得非常的清楚，一个企业发展过程当中，就有一个平稳的发展过程中，也有一些在危机当中发展过程，一段平稳的成长以后，必然就会提到危机，小企业在开始创建的时候，凭的是一个好的想法，凭着是创始人的创造，但是时间久了以后，企业发展稍微大一点了以后，你出现了第一次危机，是内部管理的危机，必须要建立一个专业化的管理机构，当你把专业的管理机构和模式建立了以后，就会有一段时间平稳的长进，但是过了一段时间，你就会发现所有人认为这些东西太死了，人们需要自主权，这时候就需要新的危机，这就需要放权，这是组织发展的各个阶段，从创业型企业的成长，我们大致经历了这么几个阶段，首先第一个就要好想法，创造一个企业首先靠好的想法，要有一个好的业务模式，通过这种模式制造出好的产品或者是服务。另外好的产品之后，下一个阶段需要建立好的团队，这个团队很重要，刚刚前面的夏总提到，现实就需要非常有效的团队，我觉得这话非常得不错，我们建立好的体系，最后形成比较好的文化，企业的文化把企业最好的员工留在企业当中，使企业持续的创新能力。

中国企业如何走出去

这里面讲一点关于中国企业走出去，现在中国的好多大企业，尤其资源型企业都走出去，在座有很多媒体的朋友，有帮着忽悠一下，前不久美国商业周刊，中间就有一个很大文章，第一页是中国人似乎想买下全世界，中国人不差钱，现在忽悠的简直不得了，中国企业走出去，有忽悠的成份，九十年代我在洲际大学读博士的时候，有一个同事就写了一本书，怎样中国可以说不，中国在世界上的话语逐渐增加，中国无论是媒体业还是商业界甚至说学术界都是有点晕头，在这种状况下头脑发热，做得比较的燥，日本人经过了三十几年的时间，战后三十及年的时间，写出了一本书日本可以说不，事实上中国说不的日子非常的长，09年初中国人出国抄底，买房地产的，甚至于到华尔街日报抄底弄金融人才的，都觉得中国不得了，美国有的时候就开玩笑讲，华尔街日报抄底，这批人把美国的经济折腾到今天的地步，结果大部分是空手而归，包括通用破产，其实通用没有破产，通用在破产法保护之下重组和颠覆式的创新，从媒体的角度，媒体业的朋友，人家忽悠是人家的本职工作，咱们做商业的朋友千万不要被忽悠了，我们干的是什么？我们干的是职业性的商业。

我从北京飞广州的，坐在在我旁边是中央电视台的赵忠祥，我看到他时就想起，前几年在朝阳门前卖报纸小贩，海尔在美国建厂，联想够IBM的电脑，媒体忽悠联想并购IBM，这是不得了的事情，事实上怎样，IBM现在转型，这部分手提电脑的业务和自己做的东西不适合，增值不多，所以不想干了，我们接下来就有充分的信心想做得更好，就是这些概念，经过了媒体忽悠了以后，中国开始是不得了，我们有些其他的例子，新亚抗生素在美国建研发实验室，想通过批准，华为参股3COM，华为最早给3COM的产品，我认为3COM的品牌太可靠了，带墨西哥的厂关了。

因为一段时间，从这个意义上来讲，走国际化之路还是障眼法，购买变速箱的企业，这类的例子，跟资源型的海外并购是完全不一样的，中国企业走出去的目的是什么？首先自然和社会的资源，另外还有一些平台，还有作为发展的手段，有些是作为反倾向应对的手段，不能大幅度进行生产，中国企业走出去具有非常大的挑战，在中国工会是管理者的同伙，在美国，工会是跟管理者做对的斗志，美国友多少个品牌的大学跟管理者做斗的工会领袖，尤其是做汽车行业，因为美国最强的工会，这些人在广东，就举一个广东的例子，几年前在华尔街日报头版上就看到了非常有趣的消息，讲的是广州做家居的企业在行业协会开会，就有人讲话，你们你们采购商再进口你们产品，发起联合的诉讼，把你们送上了美国的法庭，我是这个企业最好的供应商，后来发现正是如此，拿到质量最好的产品，在工会和政府的压力之下，必须要把我最好的供应商送上法庭，这是竞争所碰到非常复杂的状况，外面的环境发生了非常重大的变化，另中国的管理理念和人际关系，这和中的企业是不同的，历史、文化的宗教的，这要多日本做生意，这是一个历史，对我们企业的经营有怎样的影响，大家不要觉得自己的生意做得很小，你做的生意一定会受到大环境的影响，这种大环境对你是有利还是不利，一定要有非常准确的分析，这仍然是走出去的一个屏障，我想说最多是商业道德和诚信。

在中国一些企业家被抓进去了，我认为这不奇怪，我不觉得奇怪，因为这些企业家太多了，有些企业家破产了，有些企业肯定要出具，这些都不足为患，当一个国家非常大的行业整体上出现了问题的时候，例如乳业里面肯定有各方面制度和行业本身的问题，甚至是整个民族和文化的问题，这是使广大人民群众惊讶了，这跟人民群众息息相关的行业，整体出现了这些的行为，在海外的影响显然是太坏了，所以说中国的商人，中国企业，中国的制造，中国人在国外形象究竟是怎样的？在你做出国选择的时候，一定要有非常清楚的了解，我觉得走出去考虑的战略选择几个方面，进入国家的选择有双边政治与政府的关系，这样大批量的采购才以拿到最便宜的飞机到肯尼亚，在采购飞机的时候，很大程度上是考量不完全是性的，这是一个政策性的，每当胡主席江主席到美国访问的时候，一定会停带西雅图，就采购国内的飞机，美国在经济上出现了问题，我们就改到欧洲，这点上来讲，国家之间，政府之间他们的关系对我们做企业有非常大的影响，有些听到前不久，在俄国彼得堡受的影响就太大了，这是反映宏观角度的影响，历史和文化差异就不多讲。

2001年有61%的认为中国的发展危害美国劳动力市场，有30%的人对中国持正面的看法，有42%的负面看法。

有35%人认为中国对美国经济有正面的影响，有53认为有负面的影响，对我们的产品到底怎样，认为中国商人是不择手段盈利的话，你这个地方最好稍微小心一点，社会的稳定汇率等等这些是比较传统的我们就不多讲了，不同的模式，并购的模式是新建的模式，联盟的模式或者是参股的模式，各种重大的区别介入运行，不同商业上下游企业之间，在进行这方面选择的时候，一定要讲清楚所以然，为什么要跟他，而不是跟其他人合作，你跟我建立一个共同的联盟，两人的战略联盟，就有其中的某个人管理，有的双方共管，以共事建立政策，功能的分管和双方的分管，你和我共同建立联盟，我们邀请第三方进行管理和控制，这也是一种模式，各种不同的模式选择当中就有很多说道，跨国公司管理人才，今天下午有很多专家会讲，我这里就不多讲。

有三类人才走出去就必须靠考虑第一个X国通，另外一个是职能通，还有一种是商务通，对企业的战略和企业这方面是专家，大家不妨看看跨国企业的发展路线走什么路？今天聚焦的是本地的市场，人才的需求，本土的标准人才，产品出口到海外市场的时候，需要谈判通和财务通，以及过关通和渠道通，国际扩张和海外生产运作，介入海外运作的时候，就需要特定国家的专门人才，跨国的企业经营，多国的本土化经营复制时候，当进行全球化经营的时候，全球一体化需要所有的人才，从人才的培养上，中国企业需要走出去，这是练内功非常重要的部分，都出去的目的，我这里面花了两部分，一种模式的选择是非运营式的介入，降低不可预见性，简单的投资和盈利的手段，对国外的企业进行观察和学习，也有最近我们看到一些企业，从国外购买了打包运到国内来，还有一些企业做什么生意呢？包装以后因为出手，这是相对比较短期一次性的项目，这是运行性的进入，当你的目的降低交易成本，开发新的市场，多元化进行业务扩展，价值链延伸的时候，我讲中国大部分的企业，尤其是中小企业，还不具备这种能力。

我简单总结一下今天讲的内容：在危机过程当中，作为企业的领导者要进行反思，要历练、要净化灵魂、提高悟性，我发现长江的生意显得越来越好，对高级人才自己的培训，是一个非常好的现象，当然不是跟长江做广告，练内功就要建体系，就重软功夫、柔道匹配，讲的一个比较清楚的战略，定位的战略没有了，实践这种战略运营体系没有了，如果你做不到这种战略，你还不如选择一些不是很好的战略，你必须有一个体系去支撑，再有你的组织架构，另外一个是企业的文化，你的团队风格，你员工基本技能，这是需要我们进行反思，需要软硬搭配，讲柔道和匹配的时候，要经得起忽悠，要有清晰的头脑。转型把机会的导向变成战略性的导向，要做的东西是比较长远的方向，要有比较清楚的了解。 悠着点，踏实点，给自己一点学习的机会。去年南方周末对我有专访，中国的企业家在全球企业家当中非常的年轻，我说对的，没有错的，我的理解是两点，第一点中国有结构性的区别，在国外的一些大企业，您是企业家，你是企业的CEO，你70岁也不觉得太好，在中国，国有企业的背景的话，另外我的想法是中国的企业家在改革开放以后，短短的二十到三十年的过程当中，我们又跟土八路作战，中国的企业家在短时间内学习和跨度上得到了大大的压缩，这是企业家得天独厚的东西，西方企业走过一百年和两百年的过程当中，在短短的二十年当中我们的精神得到的压缩，这种压缩本身并不说明所有的东西都学到，很多时候市场在导向，机会在导向，我们在忙于做我们的店，现在危机来了，我们看到了，我们的后院还没有非常的稳固，我们的内功还没有练好，这是打坐的时候，这是反思的时候。如果在座的企业家每天只思一次，想想我做的东西，过去的西，现在的东西，我中间可以学到的东西，不一定要三省，如果可以反省一下自己就更重要，中国绝大部分的企业，尤其是中小企业，不具备到其他国家，尤其是发达国家运作一个企业的基本功，进取心重要，但是勇于承认自己不足，抱团取暖，同舟共济，争取政策和资源的支持，这都是我们现在需要做的一些东西。

回到我开场白讲巴非特的讲话，我仍然持这样的一个观点，中国很多企业，包括中小企业练内功，敢于不穿游泳裤游泳的时候。