网易财经9月12日讯 全球瞩目的夏季达沃斯论坛——“2009年新领军者年会”于9月10日至12日在大连举行,网易财经作为官方授权合作网站全程直播报道本次年会。在今日举行的“低迷中的成功与生存”平行全会上,WPP集团首席执行官苏铭天爵士说,由所有者所引领和控制的网络媒体拥有很大的优势,在经济衰退中,他们的抗风险能力相当强。
以下是实录:
主持人David Schlesinger:在公司内部创新是一回事,对待周围的创新又是另外一回事了,我想问在座的每一位,你们觉得社会、媒体以及客户与公司之间的关系发生了什么样的变化?你们觉得这对于我们的业务会有什么样的影响呢?
苏铭天:社会媒体的崛起主要是因为技术的革新,我们相互之间写信,过去写信,现在已经不再写信了,而是用社会媒体作为一种替代方案。社会媒体是一个纯净的环境,消费者视它们为“没有被污染的环境”,那里有想法、有理念、有感受,有各种各样思想的表达,都可以以这种新的方式来传播。
用商业信息去侵犯它,这是非常危险的。比如最著名的社会媒体品牌Facebook,马尔克是一个早年就很成功的年轻人,他谈到了社会媒体的网络联系,当然,他也犯了错误,在看到错误后他马上就作出了改变,弥补了过去的过失。
我认为,用商业信息去侵占这些市场是非常危险的事情,消费者不希望看到对于社会媒体的过度侵占,我把这种社会媒体称之为“公共关系媒体”,我们有很多公共关系的网络在经济衰退时的抗风险能力更强,而且是后期才受到影响,早期全然无损。在01、02年时,公共关系媒体当时受到了冲击,现在因为统计学上的技术,此外也因为社会媒体的发展,它们起到的作用进一步增加,它对于我们打造企业品牌、消费者品牌,B2B、B2C平台都起到了作用,也能够帮助我们管理社区、应对社区的需求,不是一种被动的应对,而是主动的适应。
这点又非常重要,媒介需要我们铭记在心。
我想把社会网络分成两部分,一个是Facebook这样的媒体网络;另外一个是对广告更加友好、更加传统的媒体,比如MySpace和Youtube,就像你们从默多克那里看到的,一个愿打一个愿挨,一个愿意付钱,一个愿意刊登广告。
尽管是这样,面临很大的风险,由所有者所引领和控制的公司拥有很大的优势,在经济衰退中,他们的抗风险能力相当强。