网易财经:各位网易的网友,大家好!这里是网易财经访谈间,坐在我身边的是芒果网有限公司财务总监曾一龙,曾总,您好。
曾一龙:你好。
网易财经:上个月,易网通全资收购游易网,还有此前的携程增持如家股份、芒果收购易休网等,这是否意味着在线旅游的业务目前已经进入了洗牌阶段呢?
曾一龙:从2008年开始,2008在旅游界经历了雪灾、汶川大地震、去年夏天奥运会和年底波及世界的金融危机,还有今年的甲型H1N1的流感,对旅游业的冲击非常大。有一些比较弱小的旅游企业,承受不了这方面的打击。但危机往往也蕴含着商机,一些比较有实力或者战略眼光的企业,这时候大力的拓展他们的兼并、收购计划,世界很多兼并、收购都是在危机当中产生的,旅游界有点大浪淘沙的趋势。兼并收购也有一部分是基于企业战略需要或者不同的营销模式、业务模式的整合,芒果网也是基于这种目的。
主持人:目前芒果网有多少优质的芒果会员?
曾一龙:仅仅芒果网的会员有500多万,比较优质的达到100多万,计划今年再增加30%,从港中旅体系来说芒果网会员只是一小部分。芒果网今年通过整合地面的旅游资源,在不久的将来这个数字会非常巨大。
主持人:在线旅游企业主要的业务模式方面有点类似,大家的侧重点有点不一样,芒果网的关注点是哪些方面?
曾一龙:旅游产品这一块许多在线企业做得不好,衣食住行有很多不管是价格还是个人的需求不一样,造成了旅游产品这一块在在线企业里面也非常薄弱。芒果网因为有这个背景,是港中旅的芒果网,有强大的地面旅游资源做支撑,未来的目标是打造大中华区最受欢迎的电子商务旅游平台。其中将实现客人在芒果网网站上实现一站式服务,比如说你想旅游就想起了芒果网,可以在那里点击你要的酒店、机票、旅游路线等。另外,我们非常注重会员体系的管理,提高会员的客户体验,这是未来比较关注的方向。
主持人:芒果网并购易休网的时候推出了青芒果网,目前青芒果网是否有达到当初预期的低中高市场互补的效果?
曾一龙:去年我带队收购易休网的时候,主针对的人群是经济型酒店的预定,在香港的酒店当中他可以做多只有200多元的价格,非常便宜。芒果网主要是做中高阶层的酒店,两种业务模式也不一样,易休网的模式跟芒果网的模式有点差异,我们就差异化经营,丰富我们的产品,去年收购了易休网更名为青芒果网,主要针对经济型酒店。陆续也会把特价机票、火车票、特价旅游产品来丰富我们的青芒果网。
主持人:目前中国的在线旅游可能说携程一家独大,芒果网如何追赶?
曾一龙:08年全国航空公司的人次是1.8亿,通过在线预定的只有2000万,酒店达到3.6亿的,在线的只有2000万,在2000万当中,携程占了一半,在整个旅游总体规模的只有1.5%,特别是旅游产品,基本上都是以地面旅游社为主,在线很薄弱。从旅游规模来说,在线只占了3%,对芒果网来说,不存在没有市场也不存在没有空间,特别是到目前为止,全国有3.8亿网民,这么庞大的空间,这么大的旅游规模,谁实现了创新,谁抢占了先机都可以膨胀式的增长。芒果网更加注重港中旅的旅游,我们目前形成了旅行社的七大区域公司,有大连、北京、上海、广州、武汉、成都、西安为七大中心,准备设立500个门店,这么大的旅游集团都准备跟芒果网整合。另外,有近百家的四五星级酒店,有经济型酒店。这么强大的地面旅行社如果整合起来,我认为在线旅游这一块,还是有很大的空间可以做,而且我们也可以实现进一步差异化的经营。
主持人:在全球金融危机的背景下,今年很多企业已经压缩他们营销费用的预算,公司这方面预算是什么样的?
曾一龙:从2009年的经营情况来说,还在进一步扩大规模,目前整个渠道、网络推广、跟地面旅游资源的整合在进一步加强,刚才我所说的危机就是商机,除了收购以外加强了跟集团内部的资源整合,我认为这应该是一个机会。
主持人:公司之前曾经尝试过电影营销的模式,以后在营销方面是否有新的计划?是否有考虑过就亚运这个主题做一些营销推广?
曾一龙:2005年底芒果网开始筹办到2006年3月31日正式营业以来,前期的推广主要是品牌,让广大的客户还有会员知道芒果网,因为芒果网刚推出来的时候,很多人不知道是做什么的,也不知道目标和方向是做什么的。经过两三年在市场推广以后,目前主要的目标还是想让会员、客户得到实惠。最近陆续推出了会员休闲游还有香港缤纷游、自驾总动员。今年5月16日的往日韩的哥斯达油轮全部爆满,达到1400人次上船,最后订不到房。营销方面也是根据公司发展进程来做调整,接下来也会加大和大型网站的合作,芒果网是电子商务企业,电子商务是未来很重要的方向,目前是网上预定加上呼叫中心来实现预定,但是我个人认为以后电子商务这一块会是我们的目标和方向,毕竟是电子商务企业,在营销方面会有所侧重。
主持人:针对现在的暑假旅游,公司策划了哪些旅游产品?
曾一龙:我们刚推出了从天津出发的哥斯达油轮,还有暑假缤纷游,还有自驾总动员,特别是会员休闲计划,力度比较大,其中丽江、厦门、三亚、港澳地区、深圳周边地区,我们的产品最近设计了一百多条线路,卖得比较火爆,也深得广大客户的赞赏。这个暑假跟其它网站会推出比较吸引眼球的旅游产品,把这个优惠给广大的会员。对于亚运会这个主题也在考虑,前段时间跟中央广播电台前段时间在谈合作,这个可以进一步商谈。
主持人:请问曾总目前芒果网的财务情况怎么样,以后会否有机会从香港中旅中分拆出来上市?
曾一龙:目前财务状况非常不错,上市计划刚刚成立芒果网的时候就往这方面考虑,我们不排除在适当的时机进行分拆上市。
主持人:是否有具体的时间表?
曾一龙:要看整个集团的资本运作安排。
主持人:今天的访谈就到这里,谢谢曾总。
曾一龙:谢谢。